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-   -   燦坤將硬碟送回原廠RMA,卻收消費者600~800這合理嗎? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=904055)

abo5738 2010-09-04 05:57 PM

燦坤將硬碟送回原廠RMA,卻收消費者600~800這合理嗎?
 
你覚得方便 800划算啦

怎不拿到原場代理處 也許不佣哪麼貴 下次先比價問問.......

JING FENG 2010-09-04 06:22 PM

之前有賣過一顆SCSI的硬碟.
結果新品故障.
七天內送回代理商(符合新品換貨的標準),結果代理商"聯強"說沒有備品,要送回原廠(也等於是聯強送RMA了).
乖乖的回去後,請店裡小姐,詢問代理商聯強,這顆還沒有貨.
結果竟然回答,有貨,可以叫貨.
就火起來,打電話給聯強的業務,說為什麼要叫貨就有,要換貨就沒有.
後來才有順利換貨成功...唉~ :think:

PS:有趣的是,在這個業界,對經銷商愈不好的代理商,賺的最多,對經銷商愈好的代理商,賺的錢都很少.(看公開的上市上櫃財務報表)

BLUESKYVFX- 2010-09-04 09:00 PM

引用:
作者tdnj
大車站要收1歐,百貨公司或接上大概50分~1歐不等,到歐洲我都不太敢多喝水 :jolin:


我沒去過大車站. :laugh: 但有件事情還挺好笑的. 就車站固定某些小巷子尿騒味很重. 但那一定不是廁所.... :laugh:

x2mms 2010-09-04 09:15 PM

我覺得合不合理
是要有個比較對象

普遍收錢600~800
你認為不合理,騙

煩請幫個忙,不要在有下個受害者

TK3D 2010-09-04 11:16 PM

這是一個使用者付費的年代

你使了燦坤的維修系統 就是一個使用者

你請燦坤送修就是付燦坤維修處理費用315元 不想付自己送 自己處理

你請聯強幫你更換就是要付聯強的維修處理費3~500元 不想付自己送 自己處理

如果你的發票上開的是

6~800元 那基本上燦坤員工就沒有A你錢 他也老實的付給廠商

如果一毛錢都沒賺的人 他幹嘛要用佛心來幫你RMA??

他幫你RMA有好處?都要收你錢了.直接丟給聯強就好 出事還可以找聯強處理
RMA出事他是要自己處理 當出事時不光是單單的客訴那麼檢單而已

還有燦坤的維修費-->維修人員是跟本賺不到錢的..除非在時效能處理完(基本上是不可能的事)所以都是看的到吃不到的東西

所以我還真的好想知道這位幫你RMA的佛心員工心裡在想什麼..

all4one 2010-09-05 01:02 PM

引用:
作者bxxl
偏貴, 但收錢不能說不合理. 自己寄/送去也要郵費/車費吧.
通路不就是這種用處嗎? 提供一些便利,代價是收點錢.


同意
你請人家幫忙, 價值多少? 看關係看交情看心情, 就是沒有公定價
網路上還有網友製作如何rma的說明, why? 就是有人不會啊

所以燦坤的做法完全沒問題, 唯一的小缺點是沒提醒消費者可以自己送rma(但沒有義務吧?)
嫌貴下次自己送吧, 這種錢何必給他們賺

BLUESKYVFX- 2010-09-05 02:24 PM

引用:
作者avq522
離題?

都爆走了......!!


離題是七八區的傳統.

爆走是本年度的新花樣 :laugh: :laugh:

abo5738 2010-09-05 02:49 PM

燦坤將硬碟送回原廠RMA,卻收消費者600~800這合理嗎?
 
他不是有一個 原廠代理處嗎? 如果拿到那邊 他幫你送回原廠
不知道要收費多少?
之前 家裡買的微星顯卡 7300 送到台中NOVA 微星代理收件處
完全沒收錢
後來他們跟我講 顯卡7300 系列他們已停廠 還無痛升級賺到顯卡8600一張.........

rockjimmy 2010-09-05 02:51 PM

引用:
作者nxxk
我8月中在燦坤送修一顆 Seagate硬碟,
維修人員說過一年保,聯強要收600~800維修費,而且時間要10~14天。

當時因工作忙沒仔細想,可是今天越想越不對......
送聯強要維修費這我知道,之前也送過好幾顆了,可是最慢應該3天就換回來了,
不是送Seagate原廠RMA才要10多天嗎? 而且送RMA應該是免費才對阿???

結果我就上Seagate網站查詢,輸入我硬碟的型號&序號,
發現.....燦坤將我的硬碟送RMA,還要跟我收600~800維修費,
更過分的是那個員工,竟然跟我說那是聯強收的錢阿~~ 跟他們沒關係

燦坤將硬碟送回Seagate原廠RMA,卻謊稱聯強收取600~800維修費,實在是太惡劣了


可以跟他拿聯強維修單
付維修費時也可以索取"發票(不是收據喔)"
這樣就不怕店員賺外快XDDDD
還有機會中發票200WXDDDDD

真的有送修的話
通常都會把原廠(或是代理商)維修單一併給客人

(以前是這樣啦~現在很久沒碰不知道了XDDDD)

Kent11058 2010-09-05 06:34 PM

引用:
作者abo5738
顯卡7300 系列他們已停廠 還無痛升級賺到顯卡8600一張.........

小弟是7300gs 256mb 換成 9600gt 512mb
不過是承啟的 :D


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