那大公司直接跟BENQ買專案機做尾牙抽獎,抽中留下來用的算二手機嗎?

還是要看產品內的保證書上條款是怎麼寫吧!　
沒有白紙黑字寫到的條款,只憑客服一句不知從何而來的不保固,不是很不公平嗎?

就算是二手機也是要看是否還在保固期內.

從樓主購買營幕時資訊有誤(不知道是專案機)..
整件事情就開始不公平了..
資訊不平等的時候哪來的公平可言壓 :D ..

Benq網站上的的規定並沒有寫明..
[換新品][換良品][修理面版][報價維修]甚至[不修理]的判斷條件..
我當然會認為那樣的保固多的是模擬兩可的空間..

btw..
同樣的情況套到 OEM 的硬碟及不小心買到贓貨的消費者也通..
自己衡量一下碰到這些情況維修無門的消費者..是不是也要大喊不公平 :D ..

很明顯的是店家的問題,正常情況下一般民眾不該買到專案機
很有可能是店家把標案沒賣完的機種拿來一般市場上賣,這如果被BenQ抓到應該會有處罰之類的

只能說樓主遇到黑店了

T905也是有標準的三年保固款(但沒有三年無亮點啦)
我室友就有一台,用到現在無亮點~

所以....都是消費者的錯?

仔細研究保固條款,爭取消費者的權益也是錯?

廠商給消費者的保固條件都只是寫好玩的?

連找消保官介入調解也是錯?

因為別人維修無門,所也要比照辦理？

我現在用的FP71G+S　也有出專案機,裡面附的保證書跟不是專案機的FP71G+S內容就不一樣.
專案機的保證書上就有註明不保 "無亮點",而非專案機的保證書上則有寫明三年"無亮點"保固.
所以同型號保固條件不同,至少保證書上要寫明.
不然消費者依手上的保證書上註明的條款要求BENQ維修,履行保固.應該合理吧!　

因為這些專案機

長的雖然一模一樣,但根本就屬於不同產品,這樣講可以嗎?

把這種超便宜的特殊機種拿到一般店家賣,本來就有問題

消費者該做的是告店家,而不是找原廠理論
不曉得luke大有啥不懂的?

保固條件寫得很清楚,專案機種......

找100個消保官也會判定是店家錯,不是原廠錯

保固條件寫在那理?

除了T905為三年全保固之外,還有那裡有寫到?

店家是有錯,但是現在要的是保固,保證書上載明的是由BENQ保固,

當然是送BENQ去修,BENQ網站上也是有說明流程,除了店家代送之外,消費者也可親至授權服務中心.

現在問題是明明有保固,但BENQ卻說沒有.

這段字應該很明顯

標案機種(型號中以 T 開頭或是含有-T、IW、-W)的LCD面板及燈管僅提供一年保固，機身為三年保固。(除T705-8ms與T905為三年全保固)

請看看背後的型號再說.....
當然也是有正常版的T905,我只能說遇到黑店真的是很麻煩
搞不好是店家把保固書偷換了??!?!

請問你那隻眼睛看到我說都是消費者的錯 :)...
也沒指說找消保官是錯的..
請不要幫我亂加帽子謝謝 :D

前面例子給過你了..同樣的情況..
OEM貨及贓貨的客戶是不是也可以研究保固條款爭取自己的權益呢 :) ?
合理嘛？


所以你見識到這份保固條件多模稜兩可了吧 :D ..


Benq 客服答案給的很明確..這批專案機沒有暗點的保固..

樓主不知道機器是專案機..那是樓主跟購買店家間的問題
Benq如果真的在販售這批專案機的時候..
有訂下合約限定了保固的範圍..
則該紙合約書是凌駕於網路上一般的保固條款之上呢..

還是跟原購入通路反應才是正確的作法..
如果該合約書真的存在..去找Benq恐怕是在浪費時間金錢..
當然如果 Benq 唬人那就是另外一回事啦 :D

消費者手上有的保證書上有原廠載明直接對消費者的保固竟然無效.
反而是客服口述,並未公告的說法才有效?

若是你所謂的專案合約條款與產品內附給消費者的BENQ原廠保證書上的保固條款有所抵觸,
那附在產品內的那份保固條款應該是修正成跟合約的一致才對.

就像我所看過的FP71G+S 專案機跟非專案機保證書上的保固條款是不一樣的.

BENQ若是有修正過,消費者在購買時檢視保證書就能發現這是有限制保固的專案機.

不致於誤購.在這點上BENQ是有責任的.　

由於BENQ 未修正附給消費者的保證書為有限制保固,所以還是要照消費者手上的那份保固條款,給於保固才對.