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- - 拒買微星產品??
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同意…
MSI的東西真的是有好有壞 買過一次顯卡，有一次送修過一個星期就好了 不過有買過k8主機板 剛出來好像bios不支援雙通道 搞了很久，也弄不好 最後退掉改買技嘉的就沒問題 這樣的產品也能推出來:jolin: |
這一串好像是在比爛的 :jolin: :jolin: :jolin:
我手上的KT6V-LSR可千萬別掛阿 :cry: :cry: :cry: |
號外號外....去年12月買的顯卡..至今送修已經1個禮拜.....保守估計要1個月左右才回的來..................好棒的維修品質喔...........
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msi送修過一次後 妳就不會想買他們的產品了
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沒想到這幾年微星的維修服務變得這麼多...
以前朋友還大推說售後服務很好 讓我也跟進買了些東西 竟然現在變成這個樣子... 話說青雲的快修服務做得還可以啦 去修了三次 一次是由於電容爆漿 15分鐘免費立刻完修 第二次是主機板上面的晶片故障 時間也快要過保固了 說得要送回原廠修理 後來一個星期就換好晶片回到我的手中了 同樣還是免費 第三次是CPU腳座發生問題 沒辦法開機.. 而且好像過保固的樣子 好像過了一兩個月 (加上我自己改水冷 CPU腳座都被我拆了 基本上這樣子應該算改造主機板吧) 送回來的時候也是免費 還幫我裝上腳座(雖然對我來說是種負擔..不過可以看出有用心) 同樣再度免費維修 我是在臺南的快修中心 感覺態度真的還不錯 看來要注重保固與售後服務問題才是王道阿!! 看了前面幾個大大的文章 在這邊我給青雲推一下好了~~ |
噗..
我送修的主機板從8/10迄今, 終於在8/31回來了!! 不多不少的三個禮拜.. :D 好玩的是舊板換良品, 這樣子的流程還要run三個禮拜, 而且展碁代理的板子, 修回來卻寫"捷元".. |
前年我還送過一次說
新竹微星快修... 櫃檯小姊態度還ok呀！ 而且我真的第二天就接到電話要我回去拿！ 他說板子沒問題 順便還幫我update bios.. 後來才發現是顯卡壞了！ |
引用:
+1 :think: 沒錯,說明書的寫法簡單到令人看不懂,而主機板上圖樣 如前置開關 重置 或 LED 燈的插法 有些沒有標示上去 :jolin: 技嘉或華碩大致上已經都固定一種插法了 , 但他的主機板插法 都沒有固定過.. 而且在合板上有些還省略掉某些針腳.. 更是糟糕的還有遇過主機板和說明書是不一樣的.... :stupefy: 如POWER LED 大多數為3 PIN 但他的合板就改為2 PIN 但說明書還是 3 PIN的.. |
之前有個朋友在台南危星當維修員就知道很爛了,東西出問題就說你記憶體相容性有問題,後來被我說那是不是全套都用你家危星出的就保證ok,那你請危星出Cpu跟硬碟等週邊,
再來手冊的部分,雖然大部分的人都知道保固條款,可是在危星剛出來的手冊都是英文的,我就問他你手冊英文的,代表保固條款都是英文的,那要是今天有人不小心在拆裝的時候弄壞了,你能以保固條款說屬於人損嗎,你手冊都是英文的有多少人看的懂,這不就是另外挖陷阱讓人跳嗎 |
回應有關微星維修服務一事
大家好，我是微星客服部一員，對於近日來網站中討論微星維修服務品質一事，在此向大家說明如下：
日前公司將展服中心整編至公司旗下，導致作業流程上有所調整，對各位所提出的情形也持續在改善中，目前在廠內７天內完修的比例為８５％，１４天內完修的比例為９５％，剩下的部份多為特殊案例，因此需要較長的維修時間. 基此．除公司繼續提升維修能力外, 也計劃增補人力，以達７天內完修的目標. 未來展服中心將會提供良品更換之服務，以有效提升 服務品質. 同時也請代理商加速物流作業, 協助門市處理維修品換貨，以期縮短維修時效．如果你仍有維修品返修時間過長的困擾，歡迎跟客服人員反應． 目前台灣區的維修服務仍是由台灣區的維修中心在負責，維修時效也是由台灣區維修中心在負責，我們了解顧客的需求，也以提供更好的顧客服務為主要目標，您的意見都是我們寶貴的資產，也是刺激我們成長的動力，再次感謝您。 如您目前送修品還有未返還或者仍有問題者，請提出您的維修單號，我會儘速為您處理， 在此對各位的批評指教與愛護說聲謝謝。 |
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