嗯今天送了一條創見DDR333，原因是因為我裝上去開機會不定時重開，
昨天更嚴重，只要裝上去，進入XP就重開了，拔下來換上另一條就OK，
不過創見中心只是幫我送修，並未拿全新的給我~
本來心想會換新的說~~

可能是因為沒有現貨的DDR333 :think: , 之前送一條DDR266到高雄門市時, 也是要送回去維修, 不過有終身保固才不枉當初多花一點的錢去買它啊 :yeah:

樓主，我想先問你有確定清楚看過創見公司網站的保固條款嗎?
也許有人說不老實故意隱瞞事實是可以更換、對，如果你想讓創見換貨服務變得更機車的話。
您說的零件是電阻，說真的，創見收記憶體做保固的量跟你買記憶體的量孰多孰少，應該不難比吧！
而且送回判定應該是門市第一次遇到記憶體有這種狀況。如果你送修單仔細看，門市如果直接判定人損是會先收500元檢測費，看你的PO文應該是沒跟你收吧！
如果你有看過5月份的PO文，有人送修512MB-DDR333*2，結果其中一支金手指燒毀，還宣稱跑雙通道，原本好意幫他寄回去幫他同時做維修更換同一批的。結果他卻跑來PO創見沒給他備品，請問創見幾時有提供備品。現在變成創見記憶體有問題，燒毀就是送修、外觀完整就是換"現貨"，管你甚麼雙通道，想換雙通道先修回來再說。
創見換貨以現貨為主，但前提是你外觀良好。今天你送修，服務人員應該有跟你提過7-10天工作日吧？至於轉送客服，是因為你住彰化你要求用寄回的吧(應該沒跟你先收運費吧)？不然你高興的話，當初也可以要求到門市去取件。
我想終身保固每家記憶體廠商都有吧，但是有哪一家設立門市幫你做服務？現貨換給你就是讓你不用等，但這種服務是附加的，而且前提是門市有貨&外觀良好。
我想從事過電腦相關服務業的人都知道，耗材類的成本是多少、毛利幾成，怎能跟記憶體相比較呢？重點來了，耗材類保固多久應該大家都很清楚，有發票就是7天，沒發票就看交情。
免費終身保固本身是指終身維修保固免費，1.不代表終身換貨，2.免費的終保有其附加條件(總不能CHIP破掉也可以免費換吧)
我當然知道樓主買到新品這樣很悶，但是還沒等到結果就上來PO文。這樣好像也不太合理。我自己也是做過電腦銷售服務人員，我總覺得一個感覺，多給的服務客人總是認為理所當然，不符合他的預期心理就是罪過；但是過分的要求都答應之後，遵守遊戲規則的客人我又該如何補償？
想來想去換個工作好了，反正服務業就是該死，客人永遠是對的、不滿意就是我的錯。

各位先進..
不好意思插一下話.. :ase


最近創見的貨是啥麼顆粒啊 :shock: 怎麼又是沒看過的顆粒....最平民的茂矽`力晶都不見了 :confused:

前陣子還有看到 PSC 的, 前三個禮拜的時候....

那問一下，那金士頓的品質跟服務有那麼好嗎？
金士頓也會容易壞嗎？

之前幫朋友拿去宇詹換過ram 原因是……ram兩旁的其中一個smd也脫落了……
拿去換時……店員就馬上拿了兩條出來換給我了……
不錯的客服說……

to naste大大:
依照您的文章,我買新的ram用都沒用過,摸都沒摸到就壞了,這算我的錯嗎? :(
我要求門市換給我因為我新品故障,他們沒換給我,而且沒收我500元檢測費
我應該額手稱慶,感謝創見大人大量不跟我計較嗎? :shock:
您是做服務業的,有興趣可以看看人家日本人是怎麼做售後服務的 :think:
在台灣買東西我只能說.........很悲哀
買的時候要看店家臉色,ㄧ副愛理不理的,臉上擺明要買不買隨你的比比皆是
好不容易找到ㄧ間態度還不錯價格也合理的就高興老半天
送修的時候要提心吊膽不知道給不給修,修的話會不會獅子大開口,會不會很久還沒消息
您可以在這裡搜尋一下,到底有多少人買修東西受氣po上來,而且只是冰山ㄧ角
您提到一個例子,記憶體燒燬沒當場給換,那跟我情況有一樣嗎?
我的是全新沒用過的,剛打開smd就掉下來,我已經強調很過了
(至於是不是全新的,我想創見有專業儀器還有工程師,就不用我在這邊雞婆)
創見門市人員只是拿在手上看了一下,我問他掉下來的是什麼東西
他回答說不知道,我再問他這東西會很容易掉下來嗎?他回答說應該是不會
然後就說要送回公司..... 這樣也跟我收500元檢測費的話
我只能搖頭歎息 :think:
我今天po上來主要目的是要提醒大家買創見的記憶體要記得先檢查
如果我等修回來在po有人受害該怎麼辦?我這樣做應該沒錯吧?
我想創見大多是會換ㄧ條給我,但是我損失的時間金錢又該如何
我還得先買一條聯強256頂著用,又不是我的錯造成的
還有我想說明一下
1.我認為新品故障換貨不是附加的服務,也不是過分的要求,是基本應該做到的
尤其是強調售後服務為賣點的廠家
2.記憶體不是耗材
3."服務業就是該死，客人永遠是對的、不滿意就是我的錯",
這句話在我的例子是完全不適用 ,事實上店家還有創見門市都是說人為的,意思就是我的錯 :nonono:

我發生的RAM跟你的RAM是同一批,
第一批出的DDR400雙面256MB,
看來這批威剛的RAM好像比較容易發生.

To: 唐先生

結果是...
現在 星期一 是上班時間，到底問了創見客服部了沒 (怕的是貨件還沒送到)

我比較在乎結果，剛買的產品壞了...你購買的經銷商不肯換給你，你應該罵的是經銷商而不是創見，說難聽點拿著發票到消費者保護協會去告算了，保護協會也是找當初賣貨給你的商店也不會去找生產商，相反的如果你在創見直營店買的，如果直營店沒換，真的可大聲的罵。至於相關損失，也是你和賣家的問題，賣家不肯換哪有什麼辦法(告官一途)。

既然你知道創見，直營門市的是工讀生，那也知道工讀生沒啥權限，直營門市的店長比較有權限。工讀生都是按照公司章程在走。

門市服務怎麼會知道上面的是什麼，難道我買的 Power 也可以問門市，裡面是啥牌的電容？

電子零件掉下來的絕對不只你，至少我就看過兩個案例，兩位都是我的朋友，剛買來拆封就掉下一顆，另一位是拔 記憶體時，居然RAM晶片給扳了下來，這種大量生產的產品，都很難說。

有怨言...直接向創見開罵

>>我今天po上來主要目的是要提醒大家買創見的記憶體要記得先檢查
>>如果我等修回來在po有人受害該怎麼辦?我這樣做應該沒錯吧?

恩...如果創見最後沒換給你，你是受害人，但依照售後服務條款，最後有換給你，那誰是受害人？