聽到捷運公關說的話 就火大~~啥"就142萬分之5出意外"

如果那之五 是那位捷運公關的親友~看他做何感想~~推卸責任

我想常坐捷運的人就知道吧
總是會有人喜歡...擠你=.=
這還是平常的狀況
人多的時候更嚴重
假如總量管制.....坐不到車回不到家的一定更X
還不如人多的那幾天就24小時開放.....起碼不用瘋狂趕最後一班車:laugh:

該人受傷，是否是因為電扶梯故障？
故障是不是捷運公司的保養不周？捷運公司是否沒有即時停用該電梯？

如果都不是，那麼該公關沒說錯什麼，捷運公司也沒有責任。

那個人是可憐，但是對錯還是要分清楚的。
摔倒本來就是自己的、隨機的問題，
不是走電扶梯就一定會摔倒、不是人多就一定會摔倒，
批評沒做流量管制，是倒果為因，是標準的牽拖。

就算我跌的頭破血流，也不會想要去怪捷運公司。

意外傷患縫百針 捷運公司左閃右躲
唐珮玲／台北報導


捷運扯髮造成患者頭皮縫百針意外，捷運公司總經理蔡輝昇上午在與媒體百般閃躲後，終於「宣示」10大改進措施，但對於為何到元旦中午還不知道有民眾受傷縫百針，蔡輝昇直指是台大醫院不願意告知傷者情況，才導致在議會時向議員及市府高層報告傷者只縫了10幾針。


蔡輝昇上午參加市政會議後，媒體群起包圍希望了解意外後續狀況，但蔡輝昇不願面對，急著離開，並希望交由交通局長林志盈代為出面，但媒體強烈要求捷運公司和交通局都應列席後，終於面對外界的質疑，但蔡輝昇的報告帶來更多的疑問。

蔡輝昇表示，從凌晨民眾受傷開始到元旦中午出院，捷運公司都派站長等公司人員陪同就醫，也都持續陪著受傷民眾，但元旦中午在議會備詢時，蔡輝昇仍然對受傷情況輕描淡寫表示「只縫了10幾針或5、6針」，10針與100針的就診時間差距甚大，為何有人員陪同卻直到出院仍然不知？蔡輝昇推給台大醫院指「醫院為保隱私，所以不願告知。」

對於媒體直言為何等候時間差距甚長，卻不直接詢問患者本人或向醫院了解傷者情況，導致說明的訊息與真相差距極大，蔡輝昇更指出，意外發生時捷運公司人員是「以目視了解」，所以不知道原來傷者情況嚴重，但後來縫合後傷口「看不到」，所以不了解真實情況，「除非傷患家屬拿出相片，否則我們還是不知情」。

===============

以目視了解? 沒派人去慰問? 沒派人陪同送醫?

是 捷運公司沒有及時停止該電扶梯運轉

是 捷運公司沒有派員陪同送醫

是 捷運公司以目測方式報告該顧客縫合傷口十餘針

是 捷運公司對外說明完全依照他們所謂法規

是 捷運公司一點沒錯 錯的是我們每天兩三百萬的使用者

對嗎?

這種意外是一瞬間的，捷運公司不可能派人守住每台電扶梯，第一點是做不到的吧。

不管怎樣，以上的問題指出的是事故的後續處理不完善，
可以看出捷運公司現場的員工，應變能力還要加強。
而擔任主管的在面對大事時，也缺乏擔當與智慧。

不過，這和原來說沒做好流量管制導致跌倒，是兩回事。

"這種意外是一瞬間的，捷運公司不可能派人守住每台電扶梯，第一點是做不到的吧。"

這個就好像在說捷運人手不足耶

像台中市治安差,胡志強說是人手太少,加了50幾個特勤警察,但是台中市治安還是沒有變好啊,"人手不足"一向都是敷衍第一藉口啦


就是因人手少,所以更要做流量管制,用最少的成本發揮最大的效果

再來捷運公司應該替顧客保險啊,發生類似的事,就由保險公司負責
以免發生雙方發生糾紛(像是有一位護士,頭皮被掀開一半,她會不會因為這個關係失去工作,男朋友離開?)

我知道捷運公司的票價有幫顧客保險嗎?

我是台中人,故不知道台北捷運公司的票價有包含保險嗎?

台中市的國道客運公司票都有包含保險

您認為這種意外是一瞬間的 所以就可以不用管理嗎?
您難道沒看過百貨公司排隊入場的情況嗎?

在事故前 捷運公司是否知道當天晚會過後會有人潮

如果有 那是不是應該在事前做好準備?
人手不夠 難道晚會是突然舉辦的嗎
人手不夠 難道捷運局員工只能賣賣票 管理票亭嗎?

如果做好流量管制 是不是今天這個事故機率可以大大的降低呢?

如果您的答案是肯定的

那捷運局官方給我們的答案 就是否定的了

請不要倒因為果 事前做好準備
是一間服務性質的企業所必須的吧?
事後的處置 是企業倫理及文化的呈現
這些 請問捷運局有做到了嗎

難道 非得等到咱們大有為的馬市長龍庭震怒後
再來給心靈已經受到創傷的當事人二度傷害嗎

我是覺得，那個按鈕應該要有人去按，但是絕不是捷運職員...
我想，在國外一定會有人按的...

至於流量控制
我有看捷運局作過(忘記哪一站,哪一年)，但是我的確看過。

我看到的是兩個職員拿著大聲公在喊
沒人理....

當然如果直接把收票口停止收票也可以
但是入口到收票口也有電扶梯...
加上民眾真的很愛擠...經過幾次的跨年還有總統選舉那時候(遊行集合)
我深深的這麼覺得。

當然，以現在的台灣社會，發生事情就一定要有人負責，有人道歉。
所以捷運局理所當然要、也應該要負責（這是實話）
不過，小弟有另一個想法。


以下截錄一小段文章給大家分享。

。。。。。。以上省略。。。。。。
幹！到底從什麼時候開始，記者變成民意代表，民意代表變成演藝明星，演藝明星變成蕩婦流氓。市長變成四大天王，神棍變成先知，家庭主婦變成社交名媛，路邊和藹可親的老伯伯變成叱吒風雲的五億探長？



變！

只要在螢光幕前揮舞著神奇的麥克風，說著那句神奇的咒語：你為什麼不道歉，呼地一聲，老頭變色魔，婦人變老鴇，小男孩變大流氓，被虐待的妻子變成虐待子女的狠心媽媽。

全部過程完全公開，保證無痛無血無淚，整型整到你認不出自己是誰。

好犀利啊！



所以我們不用道歉。

我們不用為出了這樣的媒體，這樣的記者，這樣的新聞，這樣的社會道歉。

我們不用向我們的孩子，雜貨店的阿嬤，淫蕩的明星，以及那些在傷心欲絕時還要被媒體逼問現在什麼心情的家屬道歉。

因為那不關我們的事。沒錯，不關我們的事。新聞上播出的新聞不關我們的事，記者說的話不關我們的事，我們看的只是記者的臉蛋，聽的只是刺激的八卦，期待的只是一份娛樂。

這些都不關我們的事。我們不需要道歉。

讓電視上那些人去道歉。道歉。讓他們為了這個病態道歉，讓他們向那些不知道為什麼站在攝影機前面的記者道歉，讓他們向那些不知道什麼叫做獨家新聞的主管道歉。

我們所需要作的，只要對那些精采又刺激的節目內容鼓掌就好。鼓勵他們一天又一天昧著良心去生產出這些垃圾，講那些王大媽李大嬸的八卦，聽他們分析哪個路口又有路霸，描述自己多麼為民先鋒比警察還英勇。

然後，我們就可以心安理得的相信這個世界依然美好，依然有公理，依然有正義。

然後我們就會爽。

鼓掌。

鼓掌。

基本上 我個人是認為
台灣人的個性雖是如此(愛擠又愛唉).但不可否認的是.大眾捷運系統明知跨年當天流量一定滿載..
卻只能開放到2點(不要告訴我沒辦法24小時.輪班總可以吧.更何況只有一天)
除了是服務業外.也是關係運輸安全!!當然去跨年自身安全一定要小心.但是流量管制還是該做!
另外也自己注意一下公德心(垃圾問題永遠講不完)..真要呼籲現在有小朋友的一定要教好啊!!
捷運的疏失不可否認,改進的成效希望由大家監督!
大家也應多點耐心...有時覺得台灣人真強韌.有時又覺得很機八(很抱歉這樣說)...
希望國民的素質慢慢提昇.不然就算有世界最高樓也沒啥好驕傲的