PCDVD數位科技討論區 - 怒!BenQ 1620燒錄機及其保固問題!

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看了一整串討論文~
想問的是Benq1620有韌體有支援SD嗎?

有在3c賣場工作的朋友都說.
benq的機子送修率是最高的.
所以絕對不是巧合所能形成的.

引用:

作者YCD

看了一整串討論文~
想問的是Benq1620有韌體有支援SD嗎?

啊知~
而且最主要是1620本身讀不到啊..
不管1620本身燒的~還是A07XL燒的..只要是用ALCOHOL 120%的SAFE DISC 2/3選項燒的片子~
全都讀不到..
但是拿到別的機子上~包括1620燒的跟A07XL燒的~又讀得很順.. :think:
這種片子讀不到如果跟韌體有關的話..
那麼~應該也有其他人反應了~而不是只有我反應而已了吧.. :stupefy:
連換回來的機會都還讀不到..
呼..BENQ~你被我FIRE了..
我看這段期間只好用酒精來外掛了.. :unbelief:
==============
剛剛接到BENQ的來電~講話倒也挺客氣的~
也讓我感覺到他想幫我解決問題的積極..
跟他詳細描述了我的問題及告知燒錄環境之後..
就等他們這幾天的測試了..
呼..

引用:

作者王治平

幫您分析一下..
所有的機器,跟軟硬體都會有互衝的情況會發生...
這就是軟體支援跟硬體支援的問題...
很然說出ㄧ各所以然....
以ASUS燒錄器為例,有某幾塊ASUS的主機板,只要裝上ASUS燒錄器,再加上LITEON的任一款機器,就會出現問題....
這情形是很常見的,如果沒有這些問題,也不會有維修網或者ㄧ推專修電腦的工程師來生存了..
BENQ的服務人員,畢竟只接觸到BENQ方面的專業性,並不會接觸到其他如ASUS,MSI等等廠商的專業性,當然包含了一推的軟體實驗..
而不能把他們當成萬能的知識來源...
就像您事後找出問題,但並不代表機器有問題,有很多送修的人,都會被ㄧ部份的認知,當成一定要達成的目的,這會造成雙方面認知的不同,影起口角,等待答案,不代表不好...
這種事情即使丟到消基會消保官那都是沒用的,畢竟BENQ內附的燒錄軟體,是他們認定可以的,而不是外來的軟體,使用的方法,不對,也是會造成有問題的....
或許...

亂入一下~~~
請,謝謝,對不起是好國民基本禮儀,不是客戶對客服才要有的態度,相反客服的姿態應該要更低,客戶本來就有無知與犯錯權力,但客服犯錯就是"業務過失",是可以就責的.當然小錯可容忍,但態度要謙和,動不動就與客戶幹上,即使你技術能力再強也是個失敗的客服...

---------------------------------也是服務業人留

滿想知道故事接下來的發展是?

因為快買東西了想多了解一下產品 :shy:

要不要試試更新Alcohol 120% Device Support更新檔?

這是Alcohol 120% Device Support裝置最新的更新檔..

BenQ網站上放的是今年2月的...

樓主下載更新之後試試吧...

引用:

作者Killer Li

這是Alcohol 120% Device Support裝置最新的更新檔..

BenQ網站上放的是今年2月的...

樓主下載更新之後試試吧...

嗯!謝謝您提供的檔案~
我送修之前就已經更新過了..
依然無效.. :think:

======

我更新的是這個..
http://forum.alcohol-soft.com/index.php?showtopic=14809
==========

Alcohol 120% Device Support Patch Released. Here is the change log... If you require more information, please visit www.alcohol-soft.com

Version: 2.3.7.1005
Release Date: 2004/10/05
For Alcohol 120% Retail/Trial Version.

Added support for the following drives.

OptoRite DVD RW DD1205
LG CD-RW GCE-8483B
Teac DV-W512G
Plextor PX-605A
NU DDW-163
Benq EW1621
Benq DW400A
Nec DVD_RW ND-3500AG
DVDRW USB1008UI
MATSHITA DVD-RAM SW-9583S
PHILIPS DVDR824P
HP DVD Writer 530r
HP DVD Writer 420n
Sony CRX195E1
Sony CRX320E
ARTEC VOM-12E48X
ATAPI DVD+/-R/RW16XMAX
LITE-ON DVDRW SOHW-1633S
Gigabyte GO-W1608A
Benq DVD DD DW1620
Teac DV-W516D
Teac DV-W516G
LG HL-DT-ST GSA-4160B
LaCie 16x d2
Sony DRU-710A
==
10/05 DEVICE SUPPORT

引用:

作者東瀛魔神

滿想知道故事接下來的發展是?

因為快買東西了想多了解一下產品 :shy:

BenQ還沒跟我聯絡說他們測試的結果是怎樣..
不過..看到浩鑫出的那台CR-40~
我是已經打算要將這台脫手了~ :unbelief:
雖然可能跟這台是兄弟機~ :ase
不過光面版就有足夠的理由讓我買他了.. :D

Enochlin大大，如果您有SafeDisc的需求，想入手兄弟機可能要打探一下。
根據CDRInfo的資訊：
http://www.cdrinfo.com/Sections/Rev...11657&PageId=13

http://www.cdrinfo.com/Sections/Rev...=10450&PageId=4

由於chip之故，它在複製SafeDisc遊戲上會遇到問題，大部分會沒法處理。(The above table indicates that the DW1620A DL is not a suitable drive for copying SafeDisc protected discs.)

所以您用1620處理SafeDisc的遊戲是沒辦法的。
也許您可以打消用它處理SafeDisc的念頭。 :ase

引用:

作者starless

即使"燒"不行~我也不在意~
因為我還有另一台燒錄機~
只是連"讀"都不行..
這就難搞了..而且是連別台燒出來的都不能讀..不是只有1620本身燒出來的讀不到..
神奇的是~1620燒的跟別台燒的~在別台機子上都能順利讀取..
這就是我對我手上這台1620感到納悶的地方..