找到我之前備份的了，
英文真的是不怎麼樣，不過ATi回得比我想像中得快：
black screen;I install the card with the mainbord beeping and the monitor shows no signal.I bought this card in Canada maybe more than one year ago and brought it to Taiwan serveral months ago.I still keep the retail box and hope you could help me repair this card.I can send you the pictures of my card and the retail box if necessary.Thank you very much!
(雖然如此寫，回信並沒有跟我要retail box的照片)

只打"Trouble" ATi就給RMA # 了? :stupefy:
他們難道沒有對於你購買的地點提出質疑嗎?

ati是這樣回我的
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Regarding your request for warranty service:

The part number 1025D3320 00000 that you have provided for the board indicates that this board is not a "Built by ATI" retail board. As such, you should contact the vendor or system integrator where the product originated for warranty service.
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雖然我的英文很菜，不過看的出來是要我找代理商吧@@
我是90年2月買的治天RADEON LE 32MB DDR

恩 我也是跟你一樣的問題 奇怪了†p/n在ati的網站上都可以找的到阿...甚至還有出來bios的p/n...但是回信寄給我的卻是跟上面大大一樣的問題...到底事出在那裡的問題呢？有人可以說說嗎？還有s/n跟p/n到底格式應該怎麼打呢？是全打 還是打一小段呢？ :cry:

你能不能把那張Radeon LE的序號照片貼出來呀?
或是寄給我也可以[email protected]
我的序號打法大致上跟你一樣呀，中間一樣空一格

他可能認為你的顯示卡，是他們當初大批幫系統商代工的
比如說Compaq、Acer之類的，要你去找他們的意思，
並不是說找代理商或是冶天
你應該要說明你是買retail版本的BBA產品

我的卡在家裡，可能要禮拜五晚上才能拍上來
我先說明一下好了 禮拜五再補照片
貼序號的貼紙 條碼上面的產品名稱還用一張小貼紙再貼一次
小貼紙上面寫的是" radeon實用版"
如果拿到日光燈下看 看的出來被小貼紙再貼住的地方是寫Radeon LE

如果我要詳加說明 該怎麼說呢 直接回覆客服寄的信嗎？
還是要再寫一次RMA申請？

盒子我是有留 不過外盒皮沒有了

TO:宗毛
他們難道沒有對於你購買的地點提出質疑嗎?

沒有耶~他回給我的郵件第一封是系統感謝信 第二封就給我RMA碼了和叫我寄給那裡
就這樣 :stupefy:
我的想法是故障原因打簡單一點 不用讓他們去判斷 直接了斷讓他們認為卡壞了 要我們修理
就好了 寫的多 自已英文菜 (我是在說我啦 :ase )
也有可能讓他們看不懂我在說什麼 所以就打一個單字 碰碰運氣 :D

那很正常呀
Radeon實用版是冶天自己貼的
會不會是Radeon LE沒有在北美發售，
所以ATi一律不認帳@@a

基本上, BBA的102 P/N 不會有英文字母喔
他的網頁上是這樣說的

我也正在等RMA , 我到要求service的網頁上申請RMA code之後,
很快就收到系統自動回覆的感謝信, 隔兩天(今天)也收到他們客服人員的mail, 給了我一個 TicketGUID .... 讓我繼續說明以及測試我的板子是否正常...

就是要你更新, bios, driver 之類的 , 如果狀況沒有改善, 還要我下載 ATI Problem Report 的utility, 做一份 report一起寄給他....
我早上把report寄出去了....
難道3D crash是這麼難以相信的事情嗎 ? :(

另外請問一個關於ATI 的warranty的問題....我的板子上沒有貼哪時候購買的東西, 當然外盒也不在了.. 大概去年 我印象中ATI網頁有寫哪些產品算是 out of warranty , 其他都算是within warranty , 可是咧, 現在好像找不到這樣的敘述了...而是列舉哪些產品有幾年保固.....
是不是ATI 只要within warranty 都是免費? 還有, 有其他人看到我上面提的那個訊息嗎? 會不會我的已經過保了.. 板子上有寫 ATI 1999