昨天的水果報

http://www.appledaily.com.tw/templa...&art_id=1140175
車友會退房抵制福華

水果報不就是平面媒體 :confused:
還有原始網站又有更新了......

車友會退房抵制福華




【江宏龍、汪碧治╱台北報導】福特車友會在翡翠灣福華飯店聚會用餐，發生兩百六十三名參加者抗議吃不飽事件，車友會會長陳傑晚表示，因不滿意福華的處理方式，已有任職公司高級主管的會員，取消下半年近百間商務訂房契約，預估金額逾五十萬。福華飯店副總經理周復華則強調，這是雙方的認知與協調發生了問題，對此深表遺憾。


業者稱菜分量夠
陳傑晚指出，儘管福華態度已出現軟化，但許多車友會員已採取抵制行動，除了拒絕再到福華消費，氣得將該其聯名卡剪斷，還有身為公司負責人的會員表態，以後員工旅遊都不准住福華，甚至有一名擔任企業主管的會員，乾脆全部取消下半年在福華的一百間商務訂房簽約，轉訂別家飯店。
陳傑晚表示，目前還未收到福華方面的道歉函，不過車友會全台有五千多名會員，「這次，福華的不友善行為，可能會流失大量的顧客。」對此福華飯店副總經理周復華表示，這是雙方認知與協調上的問題，他強調，當晚準備的菜色分量絕對足夠，由於提供的是自助燒烤餐，「可能是廚房先送出已燒烤好的菜色，剩下的需由他們自行燒烤，這個過程產生了誤會。」
至於賠償部分，周復華表示，目前北縣消保官會介入處理，將在調查結果出來後，再與對方商討。但對於事發當晚在服務態度上的瑕疵，他說：「我代表福華向車友會成員道歉。」

留下證據
以防以後文章不見了^^




另外
特別感謝 darksnow兄的新聞消息
有好幾篇文章的消息都是他發的(當然還有其他網友/會員啦)
非常感謝啊..





翡翠灣福華飯店

你在繼續凹啊
再凹啊
等到哪天倒了換名字時候才知道自己的不對就太晚了
送你一個 :tu:

這個事情絕對是該飯店的錯，從這幾個網頁看下來的結果就是如此
而且該飯店很白痴，車友會的會員一定多半是有頭有臉的人，就算不是，也該是公司主管之一
以該會五千人再加上網路傳信的效應，該飯店準備要改頭換面換老闆了
真的很笨呀，服務業作到這樣子，那張菜單能代表什麼，而且費用後付本來就是為了如服務不周的狀況發生
可以針對這方面來扣錢，沒事讓自己背個妨礙自由罪，這是何苦來由

福華??哪裡的福華阿??抱歉我是苗栗人,狀況外.....

公幹福華
抵制爛飯店
好顯我從沒自己掏錢住過

真是活該
飯店當初早道歉不就沒事
逞一時之快擺高姿態
搞到這地步還不是要賠償道歉
得不償失

http://news.pchome.com.tw/society/c...4903070015.html

263人福華聚餐 僅5魚2雞湯
2004-08-06 19:49


兩百六十三名【福特車友會】會員，上個月底、參加翡翠灣福華飯店的【自助燒烤餐會】，沒想到飯店供菜量不足，兩百六十三人、只喝到兩盅雞湯和五條鱈魚，有一半人根本吃不飽，對於這項指控，福華解釋說，當天準備的菜量絕對足夠，是上菜太慢，他們很抱歉。
福特車友剛開始還有雞腿燒烤可以拿，但是一輪下來，，餐盤卻空在那三十分鐘沒人補，想喝杯飲料，飲料機一樣見底，而這鍋十人份雞湯，從頭到尾只補過兩次，燒賣只給了八十個，兩百六十三人在翡翠灣福華飯店的燒烤自助餐，每人花了六百元，想吃飽竟然然要看誰搶的快。這竟然是五星級飯店的服務？雙方當天還為此吵進了警局，福華飯店出面承認疏失。燒烤沒吃到，卻吃下一肚子的氣，消費者要求正式出面道歉，福華飯店願意再度溝通。


新聞來源：華視

還是沒有坦承疏失嘛...
對服務即處理態度表達歉意，依然堅持菜量足夠，吃定消費者不想打官司~

看不出有道歉認錯的誠意
繼續傳遞出去~~