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-   -   三爽為什麼維修費訂那麼貴呢? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1063207)

BLUESKYVFX- 2014-11-09 03:44 PM

引用:
作者JXL
你的想法有問題
1
接待中心 我記得是抽號碼等叫號的
如果前面很多人 你可以問問服務人員
先去逛逛 過號的話 可以優先遞補順位嗎? 不行的話再說
我自己是等過的 其實我覺得還好
接待中心這種地方 要嘛沒人 要嘛一堆人
換作你是老闆 你要補進一堆人?還是只用兩個人?

2
任何過保固的產品 修起來都很貴

3
個人並不欣賞台灣消費者的觀念:又要便宜 最好免錢 品質又要好
尤其是過保固的東西 又要對方服務快速 且 不希望收錢......

特別是無形的服務


對方沒有收錢 那是你賺到
對方有收錢 那是正常的

收全新機的九折價當維修費 也是很正常的
只是你沒遇過而已
那個遇到 才會想把機器摔了 反正摔爛沒損失


看到2 ,3
:o :o 看看台灣會淪廠商都放B,C 級貨,不是沒道理在.

:o

BLUESKYVFX- 2014-11-09 04:01 PM

引用:
作者solosbye
我看怎麼覺得很便宜阿?
你是胃口被養壞了,或者說是台灣的消費觀念(使用者付費)導致如此
這不是在說你不好喔,不要誤會

首先費用有分檢測費跟維修費,你知道其中的差異嗎?
依我來看他會根據產品的檢測難度與產品價格來定價就不錯了,而且價格也跟別家約同
維修費就是修理的人工費用,絕大多數都是840、1050、1260這三種價格
每一家都是這樣的(以件計費),只有少數國外品牌的維修包商是走計時制的
你附的表列價格並沒有比較貴...

另外你提到為什麼別家都不用錢(不過你沒提到維修還是檢測)
這有兩個可能
1.消耗時間與難度不足以收取費用,由服務人員自由心證
2.該狀況要收取費用的難度很高(客戶會生氣),於是放棄

像是保外幫你還原NB作業系統,其實嚴格說這是要收錢的
不過因為很簡單,也不用人去顧,所以一般就都沒收錢
當然這個要收錢會有很大的阻力也是其中之一 :laugh:
消費者:只...



還原只收300, 行情外的便宜價. :o 不貴啊.

blair 2014-11-09 04:13 PM

引用:
作者BLUESKYVFX-
看到2 ,3
:o :o 看看台灣會淪廠商都放B,C 級貨,不是沒道理在.

:o

還肯放B,C級貨算良心廠商了吧

k2島民 2014-11-09 08:06 PM

引用:
作者blair
還肯放B,C級貨算良心廠商了吧


某店:終於有人懂我了…… :cry:

tvirus 2014-11-10 12:07 AM

引用:
作者Rogerko
是希望品牌商(任何品牌)能聽到消費者的心聲啦.
價錢貴.買它們品牌.就是信任它們.
已經幫我們把所有組裝零件篩選過了.
驗收也要通過它們的規範吧.
服務要求當然也會更高.
否則它們跟買山寨機賭運氣有什麼區別呢?

這樣好了,從你本身做起吧

敢問您在什麼行業服務?

KingA 2014-11-10 02:05 AM

引用:
作者tvirus
這樣好了,從你本身做起吧

敢問您在什麼行業服務?


現在確實多的是買東西砍到見骨,真的換他賣東西時一毛都不給殺的

我自己的行業也有一部份的比重就是維修,比如說我報價1000元客人

嫌貴,我會跟客人說,這樣好了,我提供可以維修完畢的場地、工具

讓你來diy,我只收你300元,材料就成本給你也無妨,但這中間的條件

是你不可以打擾我的工作然後需要在2小時內搞定,否則就請您裝箱帶您

的維修件自行尋找或購買工具施工,我會祝福你回家後施工順利,但你若

搞不定回頭來找我維修,我一定不會接手此一案件,所以你自行斟酌一下

大部份的客人都是大聲回答:好啦!你修就是了啦 :laugh: :laugh: :laugh:

維修跟買新品本來就是很不一樣的東西,雖然看似是同一種的產品

但生產規模可是天差地遠,以3c來說,新品價可能是數十萬甚至百萬千萬

的海量撐起的高度自動化產線壓出來的價格,維修的件數呢???新品的數十萬的

百分之一有嗎???若是你維修的新品用當初的百分之一的數量來生產會是什麼

樣的價呢???更別提生產是一股腦使勁的做一樣的事,維修是人工反覆推敲檢測

要不是高度工業化讓新品價格很便宜壓著,不然維修費不知道還要高出多少呢

結論:唯量是問

MUS 2014-11-10 09:42 AM

引用:
作者Rogerko
個人觀念:維修不應該收錢.買了信任品牌產品.壞了已經很倒楣了.還收什麼錢呢?

產品定價價錢已經包含品牌及服務費在內了.

除非人為因素損壞.或是本身壽命問題的如電池...等等!

所以我會說MSI & HTC 為什麼都沒收錢.

免費幫你服務呢?


每個人都有自己的觀念,可以討論看看.

""產品定價價錢已經包含品牌及服務費在內了"" => 沒錯, 所以您可以不用跑到總公司去買, 因為服務費用已經含了將產品運送的費用; 可以打免付費電話詢問使用方式等等.

""除非人為因素損壞.或是本身壽命問題的如電池...等等!"" => 沒錯, 所以在不拆解產品的情形下是無從得知是否人為損害(ex:摔落, 進水, 改裝..)

基本上現場維修FAE的費用端視廠商如何拆分. 例如產品精密且不易拆卸的狀態下要拆卸必然要耗費很久的人力, 如果這樣的案例又少, 那付費檢測對廠商是最好的方式. 免費服務當然也是一種選擇, 但是相對零件有沒有比較貴? 或者是有沒有額外的服務例如付費檢測維修可以延長保固, 免費檢測維修僅維持原保固時間....等等, 也是有可能. 建議以服務的整體全貌來比較.

referee_c 2014-11-10 10:14 AM

我幾年前買了下面這台擴大器Pioneer VSX-1019AH-K(藉網頁說明,不是打****)
https://tw.mall.yahoo.com/item/p0439712299

剛過保就壞了,幸好原廠維修中心在台中市區而已,所以就送去原廠維修中心檢測.
報價4千多,如果不修,也不需收取檢測費.

這算有良心了吧?
不過我還是沒修,把它抱回來,直接買新的.

為什麼?
因為那台擴大器的HDMI版本無法支援3D影像.
如果把藍光播放機的HDMI輸出拉去接擴大器播7.1音效,電視就沒辦法有3D影像;
如果把藍光播放機的HDMI輸出拉去接電視播3D影像,擴大器就只能用藍光播放機的光纖輸出5.1音效.
唯一的解決辦法就是換一台有雙HDMI輸出的藍光播放機.

想要3D影像又要7.1音效,要花錢修擴大器又要花錢買雙HDMI輸出的藍光播放機,乾脆直接再買一台支援3D影像的擴大器算了.

我的重點是:3C這類消耗品,升級太快了,過保壞了乾脆不要修,升級買新的才是王道.

Rogerko 2014-11-11 10:21 PM

引用:
作者referee_c

我的重點是:3C這類消耗品,升級太快了,過保壞了乾脆不要修,升級買新的才是王道.


不修.就這麼做了.修好了也不值錢..重點不在這裡..

主題是它們維修費訂那麼貴.而且還收檢測費?

說我那2台MSI筆電好了(陸續買過2台).

過保原廠檢測那來收費呢?只有換零件才會報價..

又不是普通修理電腦店家要生存就沒話說.

就算是山寨店家跟他買的電腦.也不敢收檢測費吧!

tvirus 2014-11-11 11:17 PM

引用:
作者Rogerko
不修.就這麼做了.修好了也不值錢..重點不在這裡..

主題是它們維修費訂那麼貴.而且還收檢測費?

說我那2台MSI筆電好了(陸續買過2台).

過保原廠檢測那來收費呢?只有換零件才會報價..

又不是普通修理電腦店家要生存就沒話說.

就算是山寨店家跟他買的電腦.也不敢收檢測費吧!

區區幾百元的過保檢測費也算貴??
您是認真的嗎??


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