PCDVD數位科技討論區 - Hitachi RMA 拒收

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請問是怎麼檢查出來的!?
"過年之前，開機突然變的很慢，
經過一翻檢查，發現是 Hitachi 7K1000.C 1TB 這顆在做怪，"

引用:

作者peterho

分享一下這次的經驗，提供給其他人參考，
至於真正的問題為何，老實說很難追究。

過年之前，開機突然變的很慢，
經過一翻檢查，發現是 Hitachi 7K1000.C 1TB 這顆在做怪，
幸運的是，除了兩三個檔案之外，大部分的資料都救出來了，
SMART 中的 05 跟 C5 當然是爆增。

過完年第一天當然就是把這顆包一包送 RMA，就在今天收到"拒收通知"，
至於拒收原因是"電子板和電機馬達的連接排線有重新焊接的痕跡"，
Hitachi 也寄了照片，如下:
http://imageshack.us/photo/my-images/9/36772998.jpg/

當然自己是沒做過這件事 XD
不過也無從證明之，只能認命接受硬碟退回(要自付運費)。

想想以後要購買硬碟的話，除了基本外觀/保固貼紙之外，
焊接點/電路版/IC 有任何不自然的情形都要注意，
此外買來就要拍照存證，才能避免這種問題，
若是在 RMA 前，發現有這種情形，也可以...

引用:

作者eric625

請問是怎麼檢查出來的!?

我想很多人有更好的做法，
我是在注意到開機變慢時，才觀察到同時硬碟燈會恆亮，
再找軟體去看硬碟的 SMART 狀況，最後再拔掉排線確認之。

接下去就是搶救資料跟 RMA 的程序了。

聽您們這麼一說我拿7K3000一看,然後反應給原廠和代理商換貨~~

如果原廠那麼硬,就只好請代理商拿一顆原廠判定他認為是正常的,不然到時原廠2~3年免費保固不就都是隨口喊喊的~~送代理商反而要錢!

話說雞瘟那批五年保才猛,用久了PCBA上沒上錫的區域還會有類似爆錫的現象,送修還說要原廠判定,明明不是人為損壞,每一家都一堆藉口!

WD有哪裡要特別注意的嗎??

不然幹麻多花錢選購五年保固的LOL

拆機看了一下...中招了
威建代理HDS721010CLA322

其實樓主和樓上網友的HD焊點/封膠以鵝看來都還算在合理範圍之內,要不要找消保官試試:ase:ase....

引用:

作者cmwang

其實樓主和樓上網友的HD焊點/封膠以鵝看來都還算在合理範圍之內,要不要找消保官試試:ase:ase....

是原廠不收，他們沒有權限管道國外，你找消保官要??

引用:

作者dmwc

是原廠不收，他們沒有權限管道國外，你找消保官要??

HGST有台灣分公司吧:ase:ase....

已經有反應給 Hitachi 客服這個情形，但他表示需要向上級回報才知結果，
在客服還沒有正式回覆之前，我還沒打算向第三方申訴。

在這段時間之內，還是希望如果有類似情形的人，
能夠提供一下型號/出廠日期/照片。

另外，日立環球儲存科技股份有限公司有台灣分公司，
所以理論上消保官還是可以管的到。
http://www.hitachi.com.tw/network/l...t_tw/index.html

引用:

作者LucasY

拆機看了一下...中招了
威建代理HDS721010CLA322

我的沒有........201001.... 展碁............

Hitachi 7K1000.C 1TB HDS721010CLA332
第1顆:APR-2010,威健,無黃色融膠,4個焊點為半球狀完整且大小約略相等.
第2顆:APR-2011,展碁,有黃色融膠,4個焊點大小形狀不一.購自某屋.