PCDVD數位科技討論區 - 國產投影機的壽命真的很短嗎？

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引用:

作者iore

重點是廠商的服務態度吧.
廠商如果肯好好說明.或是有備用方案(可以換良品或是其他處理方法).
而不是一句.主機板壞了需要更換...今天樓主也不會這麼生氣.
正常使用下用又沒多久(燈泡時數來說)發生這種問題.誰都不願意.
畢竟投影機一台不便宜.

主機板壞了...需要更換
不知還需要如何的說明呢?

難道還要再說主機板上電路板如何如何?

至於備用方案...
若你在保固之內
當然是可以這麼要求

再則...
一切都是原 po 說的話
是不是正常使用...
很難去判別一切真偽

再另...
至於廠商如何對原 po 說
說了那些話
這部份依然也只有原 po 一方面的說詞

引用:

作者無情公主

iore大大因為曾經吃過苦頭，看事情總是比較務實一點。

讓我生氣的就是：主機板壞了需要更換...

偏偏：<<<正常使用下用又沒多久>>>這是重點

事情這麼講啦：
一、我是使用者，使用者在過保後還是有使用者該負的責任，不該全額廠商擔負；基本上我是帶著這樣的心態來處理。

二、廠商按規定也可以全額收費啦！這也沒有違背法律與保固條款；但這樣的產品、這樣的商譽對公司又有和幫助呢？

最佳解決方案：各退半步－收費一半(我這個使用者鼻子一摸，算我買到機王；廠商鼻子一摸，算他今天碰到沒錢賺的生意事例。)

我昨天就是這樣跟客服人員溝通，讓客服跟他們的主管去協調。

廠商如果聰明，快快解決這件事，對他們來講才是明智之舉。否則這個事例一再被討論，對廠商也不見得是好事。

廠商沒有無限上綱，廠商也不能凡事都是使用者負責，這不該是廠商的心態，特別是一家已經是上市上櫃的公司，處理問題有時候需要靈活一點。錯的時候應該明確表明是錯的，不是鴕鳥心態凡事擺爛。一通電話，道歉一聲，按著彼此該負的責任費用重新斟酌，很多問題是可以在愉快中解決的；而不是凡事按規章辦理，過保通通使用者倒楣。

你都抱著不應全額由廠商負擔的心態
試問...
為何還要求客服向上級反應收費一半?

保固都過了

還要求廠商靈活點
況且...
貌似是閣下上來論壇取暖
還提到錯就要認

試問...
你敢保証你沒錯?

你敢保証你在使用上
完完全全正常使用?
敢保証所在的區域所用的電流完全正常並不會爆衝?

且...
貌似是閣下的個案問題
卻說做出機王

試問
倘若廠商要你舉証閣下正常使用的証明呢?

再則...
消費者並非永遠最大
憑什麼還要求一通電話一個道歉?

貌似閣下不知此舉只會讓人覺得老爺你好大的威啊~~

若你真覺得不滿意廠商的處理方式
試問為何不藉由消基會申訴的方法呢?

口口聲聲要求廠商快處理

莫非不知廠商那方面亦可告你毀壞商譽?

我的結論是
若真的對廠商的處理有任何問題
不如好好善用第三方公正的管道去處理
論壇...並非是讓你來取暖..獲得同情
話說的很狠...倘若不中聽
你大可忽視

反正這年頭總是一大堆人都認為消費者是最大

引用:

作者Quaker2002

燈泡不是有保固? 好像是一年或1000小時保證?

主機板故障這就該打屁股，不過機器本身應該也有保固才對阿，第一年完全免費，
第二、三年零件免費酌收維修費，都沒保固該不會是買水貨吧?

投影機的燈泡保固全部是以4個月為保固期限,宣稱1000,2000,4000,100000(led光源),全都是****用詞,不要相信,基本上只有P牌的燈泡有一點機會達到（請認明鬱金香國製,某崛起強大國的就...）,用不用ECO模式都一樣啦,不是你讓燈泡比較不亮他的壽命就會比較長,搞不好還會讓燈泡的鹵素循環變差,造成提早黑化,ECO模式只有比較省電而已.
另外國產投影機零件有的是機會比燈泡早掛掉,而且都很貴,光機柱排第一,主機板也不遑多讓,更誇張的是某牌燈泡兌換卷跟維修替換燈泡給你的是非原廠用燈泡...

引用:

作者CPC slaver

可是保固條款明文就寫保固一年或1000小時，如果廠商敢這樣搞早就被告了，
白紙黑字想賴都賴不掉。

引用:

作者Quaker2002

可是保固條款明文就寫保固一年或1000小時，如果廠商敢這樣搞早就被告了，
白紙黑字想賴都賴不掉。

機器是一年,燈泡是消耗品,所以一般都四個月或N千小時,以先到為準,以燈泡來說四個月用1000小時大約是出租會議室的最大用量,這也是用投影機最更兇的單位,更別說一般消費者或公司行號,一年用個500小時算非常多了,所以我跟你說我的燈泡可以用N＝1,2,3,4,5都沒關係,因為不太可能達的到,所以我說是****用詞.廠商的保固條款絕對有法律效用,但是文字陷阱也不少就是了。

引用:

作者無情公主

其實大大的論點並沒有錯：要用就用好一點

問題就在台達電生產的電源供應器穩定度、知名度都相當高，我親自用過他們的產品，並且您若注意到，幾乎ASUS的筆電電源供應器都是台達電的產品，已這個區塊來講，我們很難發現他的其他產品穩定度。

長期值得信賴的公司，居然問題就出在投影機。

誰會想到一間那麼知名的公司會做出投影機的機王？

會不會是您買到籤王?

引用:

作者無情公主

這才是您的關鍵：四萬多的機器維修要付7千塊不爽。

一台五千三的Pioneer DVD Player，換一顆雷射頭要收我4200。4200都快可以買藍光DVD Player了。3C 商品哪一個過保的維修不是超狠的? apple ipad更狠，中間那個Key壞了，收費約$2500，而且，這個Home Key還是不保固的.....貴公司三萬多人的scope完全沒有使用apple的設備嗎? :shock:

引用:

作者CPC slaver

你自己看奧圖碼的保固條款吧，如果奧圖碼敢公然違約早就上新聞了。
前面網友的H30應該買超過一年燈泡才燒掉，所以才會需要另外付費，
不然隨便叫消保官跟蘋果記者，廠商就吃不完兜著走了。

至於燈泡壽命本來就不一定，不管買哪間投影機都一樣，有人用到亮
度衰減很嚴�**椄O沒壞，有人用沒幾次就燒掉，全憑運氣，奧圖碼的
保固已經算是不錯了，當然主機板故障這確實該打屁股。

http://www.optoma.com.tw/Service/my..._warranty1.aspx

引用:

作者linjunan

一、是不是籤王不得而知，只是問題就是發生啦，這下輪到我中籤了。

二、有些東西維修是該考慮費用問題，一台萬元以內的東西，維修超過四千元，我是不會作啦；但是一台機器超過四萬元，七千元的維修你怎麼看；有句諺語－棄之可惜。並且我還是需要用到它這才是重點。

三、我們公司裡面各種配備都有，但我不都注意他們的使用狀況，因為我沒那麼多時間。
我也知道，有些東西過保嚇死人的貴；S**Y的筆電主機板、Le****的筆電主機板、To*****的筆電，沒有一樣是便宜的。

但我要講的是，我只有用115小時；就好像一台筆電每天開機24小時，5天就120小時了。

前面有網友題到一個點，既然要用，何不買國外產品？
是這樣的，2009年，我大約作了三個月的功課，從亮度、規格、品牌知名度等等，我都深入研究，重要的是，當時很難找到4000流明，重量只有3.3公斤，體積小到一個手提著也不覺得重的產品。在當時，它正是我的首選。況且它的外型相當有質感等等。

並且，台達電的電源供應器，我不是用一個，我幫許多人開清單，幾乎都使用他們的電源，近十年來也從來沒出過問題過，你就知道它的穩定度與可靠度了。

長期信賴，這次凸椎了。

引用:

作者Quaker2002

原來燈泡現在有一年保固阿呵呵,看來國內廠商的服務進步了,還是說原廠燈泡開始降價了？p牌的專利不知道還有幾年？led光源能夠快點有殺手級產品的話,比較可以讓投影機普及到一般家庭吧？

引用:

作者無情公主

1) 3C商品用固定年限保、不是汽車三年十萬公司的保固條款。我倒蠻希望手機可以用『通話次數』、還是『通話時數』來做保固條款。

2) 如果味王出電子書，你會不會買? 我是不會因為克了幾十年味王味精就去買它出的電子書。起碼台達出的環保車，十年內我是不會去考慮。

3) 台達的電源供應器沒出過問題? 您去google上看看.....