中華電也不少吧
我覺得50步笑一百步
如果垃圾簡訊可以求償的話
那些業者不倒才怪

題外話:
威x收訊真的很爛 :think: :think: :think:
轉x寶不是聰明的選擇 :think:

轉中華電時
服務人員有詢問我是否要收****簡訊
我當然不要

中華電這方面可不是五十步笑百步啊
我不知道你的資訊從何而來
這是我個人使用的經驗

我以前使用的經驗
我讀書時是用中華的

樓主，解決爭議，處理客訴是客服主管的權責範圍。在那種情況下插話的話，

店員能做主嗎？你應該直接找主管才對，更何況誰會領店員的錢做店長的事啊？

看文字敘述，如果遇到這種情況建議應該是和氣的請他們店長出來，然後開始ㄠ好處才是王道啊~ :D

凹不到什麼好處啦!! 頂多是出來道各歉....
我是覺得確實也許一開始是門市人員專業不足....
但是看到後來我倒覺得似乎有點咄咄逼人,也許是待了8年的通訊業同理心作祟 :jolin:
傳統通訊行態度更差,就因為他是直營店所以緊咬不放?? :stupefy:

而且樓主換個角度想,在直營店也許他電腦查詢出來確實是無法辦理...
影片中也有提到需要特殊流程辦理,也許也不一定是他單方面的問題.....
以我以前的經驗就遇過,門市是無法辦理某些業務,所以電腦一查確實是無法辦理........
但是她說要回威寶辦理就確實是他不對了...... :unbelief:

套句電影裡的台詞"瓷器何必跟爛瓦比呢............"
到也不是說那妹妹多糟,只是小妹妹該學的相信還很多,應對進退也還有很長的路要學習.....
留條路給人家走!! 自己也不會少塊肉.... :D

PS:照小弟以前的個性,我會說"確實前面害您白跑一趟,確實是我的錯,再次向您道歉....我現在很有誠意幫你處理,那你現在是想怎麼解決.......... :agree:

遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
 

大公司處理事情都要一套流程
他可以推說 店長不在 請你還有問題打客服電話 888 ;)

遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
 

大家也消消火吧 第一線人員真的不好當

小弟也是 感同身受........

讓我想起香港那個巴士阿叔.... :laugh: :laugh: :laugh: