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-   -   戴爾賠償聲明出來了~~ (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=859237)

yoyo0716 2009-07-03 12:11 AM

引用:
作者hidexebih
所以之前刷的螢幕dell會照原價出貨? :confused:

應該不會~~他如果這樣做的話是等於"盜刷"
因為我們所授權的金額是多少就是多少~~多刷一元都算是盜刷

bluesky206 2009-07-03 12:13 AM

引用:
作者hidexebih
所以之前刷的螢幕dell會照原價出貨? :confused:


ZDNet記者曠文溱/台北報導

2009/07/02 19:55:02
看來戴爾(Dell)還會被挨轟一段時間。因為網友左等右等的結果,換來的是一張一千元的單筆消費折價券。先前下訂的結果完全不算數。


看樣子應該是訂單取消,
然後會寄折價券.
不然呆鵝騙了個資不寄折價券,
到時被抓著這點告 :laugh:

geminiprince 2009-07-03 12:24 AM

引用:
作者shockwave
只是DELL這處理方案,實在是太黯然、太銷魂啦....到底是哪個天才想出來的,還是說DELL決心要跟這些鄉民對簿公堂~~~ :laugh:


搞到最後,呆兒拍拍屁股說不玩台灣市場了 , 散客一年能接多少生意.. ?

如是台商或許直接喊結束營業 , 整個往外移到國外重新開始...

supermaxfight 2009-07-03 12:40 AM

引用:
作者shockwave
只是DELL這處理方案,實在是太黯然、太銷魂啦....到底是哪個天才想出來的,
還是說DELL決心要跟這些鄉民對簿公堂~~~ :laugh:

看這次鄉民有沒有人去法院吐DELL口水 :laugh:

Ming 2009-07-03 12:48 AM

之前那些說只要dell一個道歉的

dell也道歉了....

之前那些說只是湊熱鬧的....

看看有無便宜可以揀的....

是真的要買東西的...

現在dell也提出補償方式了(雖然金額不高...但是對於真的要買他們螢幕的人是有便宜到了)

未來會繼續吵的人....

是抱持著哪種心態?????????????

這次最好笑的是那些明知是標錯價的人
(當晚網路上傳的消息就是dell標錯價趕快去買)

卻要裝作不知道是dell標錯價..趕快下單

隔天又努力把錢想盡辦法匯過去的那些人...要強迫訂單成立
(有些人還不知道匯款方式就在網路上找到帳號匯款過去)



不過現在居然只是台灣區總經理出面來處理這件事情.....而不是大中華區的人來出現處理

好機車 2009-07-03 12:57 AM

http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2...20139313,00.htm

ZDNet記者曠文溱/台北報導

2009/07/02 21:24:02
「我們不期望消費者滿意戴爾的作法,但是我們會盡最大努力來做後續處理,」戴爾台灣區總經理廖仁祥說。
接任戴爾總經理一職不過八個月的廖仁祥,在今(2)日發佈聲明稿表示將賠償消費者一千元到三千元折價券之後,稍晚接受ZDNet記者電話訪問時表示,由於此次網站標錯價格事件,引發的後續訂單規模太大,致使該公司必須花上將近一個禮拜的時間來處理這個問題。面對消費者後續極有可能的不滿,他表示賠償辦法已經是最終版本,不會再有翻案可能。戴爾現在能做的就是展現最大誠意,尋求大家諒解。

他表示這個可能不盡如人意的補償作法,是兼顧了戴爾的利潤合理性和執行的可行性:先前,消保會和消基會都提出了建議,指出戴爾應該提出階梯性折扣,或者兩台內訂單應按原標價出貨。廖仁祥指出,發送折價券是最為簡易的作法。 :o

「戴爾在網路上銷售的液晶螢幕價格,已經非常吸引人了,」他以此回答何以僅提供一千元的液晶螢幕折價券。 :laugh:

戴爾是在上週四(25)晚間捅下了這個簍子:液晶螢幕的標價比原價便宜了7千元左右。消息傳開之後,8個小時間湧入2萬6千多客戶,接到4萬3千多筆訂單,訂購將近14萬台平面顯示器。

事隔一個禮拜,戴爾終於在今日確定了補償辦法。訂購一台或多台液晶螢幕的顧客,每位顧客會收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券;由於有些顧客還同時訂購了小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦,這些消費者會再領到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券。使用期限至7月31日。

戴爾會在明(3)日進一步公布實施細節。例如消費者將會以何種方式領取折價券。


一向自豪於從製造到出貨效率的戴爾,這次的危機處理能力和風險控管表現被市場打了不及格的分數。對此廖仁祥也有話要說,表示由於中間間隔了一個週末,訂單結算是在星期一才正式出爐。當天之後即馬不停蹄和消保會、消基會和民間專家學者諮商洽詢。

「我們絲毫沒有浪費時間來處理這件事,」廖仁祥說,「這一個星期是我最艱難(hard)的一個禮拜。」只不過,一再出包的戴爾,何以這次沒有比照先前摸摸鼻子認帳;接下來又如何防堵類似事件重演,都會是市場想問的問題。

「我們參考過很多個案,但是並沒有一個通則來做。再加上這次的規模實在太大,」廖仁祥說。根據估算,在最保守的情況下,戴爾至少要為這次事件付出將近三千萬台幣的代價。不過廖仁祥表示無法透露賠償金額。

三千萬台幣買到的一堂課,將讓戴爾慎重檢討。廖仁祥表示,此次發生的網站錯標價格,係人為疏忽。因此該公司已經在內部召開檢討會議,確保不會再�**陔陔寣C

.......
全文出處: http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2...20139313,00.htm



它到底賠了誰三千萬?? :confused: :ase :laugh: :rolleyes: :shock:

yoyo0716 2009-07-03 12:59 AM

說實話~~給1000折價卷
還不如給我個兩張電影票

3000的部份算是還OK~~
不過~~桌機的利潤本來就比好

k500 2009-07-03 01:09 AM

呆鵝的 此次事件至少賠了三千萬是怎麼算的 :jolin:
折扣券發出去,少賺三千萬?(有人會買嗎 :stupefy: )
賠掉了商譽(只值三千萬? :shock: )
這次呆鵝同事們為了這次事件,加班薪水達三千萬 :fear:
呆鵝要給各家媒體高達三千萬的 :p ****費?

cdai3419 2009-07-03 01:13 AM

買個DELL螢幕還要事先調查是不是標錯啊,真辛苦!!
呆而公司真是玩弄促銷價來推銷的高手啊! :tu: :tu:

willism 2009-07-03 01:14 AM

DELL台灣區營業額70億,阿宅可以提供2億,其餘鄉民是可以提供幾億… :laugh:

就算500賣你,這群人以後也不會買DELL,賠給你也是多餘,這才是品牌形象的本質--賺錢。

與其賠給鄉民,不如捐給中國賑災,搞不好中國政府龍心大悅下大單,還可以順便抵個稅呦 :D


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