感覺這位苦主是有點盧，廠商當然不會幫客戶備份資料，不過ASUS皇家的工程師難道
不會用同型筆電備用硬碟來開機測試嗎? 開機速度慢第一猜想不是中毒就是硬碟檔案損壞或
壞軌。

最可憐的應該還是企業MIS，送修前要幫員工備份資料，然後Recovery測試確定
是否硬體損壞，最後送原廠修，皇家應該要分特別專櫃專門處理這種狀況，新竹皇家沒什麼
人，送件的我看大多是對面跳過順發的Nova店家，光復路上IBM、技嘉也是一樣都是店家
大批送件，所以初步檢測應該在店家先做過，所以沒有看到一般使用者排隊情形，台北皇家
人山人海也不是第一次聽到了，難道台北人真的比較盧... 非到皇家喝咖啡不可 :D

華碩的咖啡比較香

華碩的冷氣比較涼

華碩的空間很寬敞

華碩的椅子可以躺~~

XD

華碩網站好像找不到全家送修流程訊息.但大嘴鳥宅配網站有此訊息.

北部的小弟不瞭解

以小弟在高雄九如皇家送修多次的感想
其實華碩維修主機板、顯示卡之類的電腦零件還算快的 (筆電我還沒送修過)
一般幾乎都會在三天內修好打電話給你通知取件
若是送修太久他們會以良品更換，前題是他們必須要有良品可以換給你
會以良品更換的可能小弟猜測大概是真的修不好，怕時間拖太久會被客人罵
換到良品不見得會比較好，畢竟是別人送修的東西，誰知道這個良品在之前有沒有被虐待過
除非是趕著要取件或是送修多次確定這張主機板修不好，否則我絕不會讓他們換良品給我
如果是刷BIOS之類的小問題可以在當天修好，如果不急的話可以在那裡看電視現場等待

櫃檯的服務人員不是每一個都很搞的清楚狀況
雖然我每次去都會抽號碼牌，不過都會無視號碼牌的數字走去女生站的櫃檯
九如皇家櫃檯有個女性的服務人員，感覺還蠻細心的，要求的事情只要不要太誇張他都會幫你
也曾經遇到過一個男的很搞不清楚狀況，跟我扯一堆有的沒的，看起來很像是新人的樣子

有次真的讓我等到有點不爽
因為前面那一位客人抱了一整台主機要送修，但只有主機板是華碩的
站櫃檯的客服告知他不收非華碩的產品，提供工具要求他將要送修的主機板拆下
看他拆個主機拖拖拉拉的，客服也不幫忙，我又等的很不耐煩，就跑過去看
結果發現他根本不會拆，在那邊死撐，手碰到個灰塵就怕的要死
最後我只好幫他拆，五分鐘不到就搞定，然後填單閃人

奧客一名~
看到文章後面~
別人說他是奧客~還說是人身攻擊
果然是丁丁.....

asus還沒去過~
目前手上有一塊技嘉的板子~
送修二次都還好~準備要去修第三次~_~

第二次取件總算是拿到ok的良品了
兩次取件都碰到工程師去吃飯 還好這次只等十分鐘
取件時看到旁邊的人帶東西來測試
不過碰到工程師去吃飯也說要找他們主管的
詳細情況未知 不過華碩主管似乎真是蠻忙的 :ase

板橋+1
沒有等過...一直懷疑怎麼都沒人...
我都是正常上班時間或週末早上去的

板橋+1

不過我自己住板橋，經過新埔站不下上百次，沒有一次注意到那邊有皇家…
幾年前送修還是扛著家私去善導寺站……

我想板橋皇家人不多
這也許是因為台北皇家太有名的關係（？
但是服務效率來說的確板橋好非常多…