PCDVD數位科技討論區 - 捷元最近的WD硬碟保固可能有問題(原廠少2年)-請小心

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引用:

作者zomi

因我早先覺得這是個很簡單的錯誤,只要跟捷元說,應過沒幾天就可改過來,
所以也沒想到要直接去找WD,
剛才打電話過去給WD,結果超過他們的上班時間,
我會再下星期上班時間再打給他們,
可我總覺得這種事怎麼是我們END USER來做的,
若捷元當初品管好一點,我就不會有這問題的吧!!!
我會持續報告後續狀況給各位!!

序號可以由hd tune之類的程式讀取，不一定要拆硬碟。
祝您可以順利解決這惱人的問題。

引用:

作者sdbb

序號可以由hd tune之類的程式讀取，不一定要拆硬碟。
祝您可以順利解決這惱人的問題。

我目前有問題的硬碟都剛好接到ARECA上,所以看不到!!! :jolin:

另我剛才又再確認,捷元說只要5年保固的硬碟,他們都只收一次500元,
即使第4or5年壞了,一樣會換一顆良品,除非沒有貨才轉寄新加坡,
但若寄新加坡則需一個月 :jolin:

引用:

作者zomi

我目前有問題的硬碟都剛好接到ARECA上,所以看不到!!! :jolin:

snipped....

接在RAID卡的HD雖然OS沒辦法直接看到,但RAID卡的utility通常還是可以看到的啊(至少鵝用過LSI logic和3ware的在linux下是看得到的,3ware的甚至還可以透過標準的SMART utility讀到HD的SMART狀態:p:p)....

引用:

作者cmwang

沒錯如大大所說的一樣是可以看到那些資料,
不過捷元要的是他們自己的序號,這就一定得拆機來看了!!!

原廠的保固網頁有寫,如果發現原廠保固日期不足,可傳真或掃描購買憑證(發票),寄到WD原廠的信箱,他們會幫你把日期更正過來....
話說捷元好像常常發生這種情況.....

引用:

作者東瀛魔神

但是至少啦 ASUS的算是按照保顧貼紙上的日期來算

出廠日期是(如沒有購買貼紙才看出廠日期)

(因為小弟的P5B-D是2006年08月版，2007年1~2月才買那不是衰死)

:jolin:

ASUS也是以出廠日計算的.
大約1年半前要買跟P4P800跟K8N-E Deluxe,找遍了光華跟NOVA.
K8N-E Deluxe至少出廠3-4個月了,買回家致電ASUS客服,請問保固的問題.
ASUS客服跟ASUS經理都表示已出廠日為準,不然請出示發票.
其中ASUS客服還跟我表示"ASUS的東西不可能放那麼久還沒賣掉."

捷元的序號在盒子上有貼

引用:

作者aug

ASUS客服跟ASUS經理都表示已出廠日為準,不然請出示發票.

國外保固的會留發票，
國內的就算了，會收維修費

引用:

作者zomi

這樣說沒道理,我有一些比這早半年買的
2006年5月21日出廠(這批至少保到2011年6月27日),我是6月買的!!
若是一年前就變了,
那我半年前買的怎麼還沒改,
另若真的原廠改3年保,
那麼捷元可以任意改為5年嗎?

這不就像工廠出的食品為3天賞味期限
而超商卻把它改為5天一樣嗎

這樣應該不大對吧!!!

簡單說就是
原廠保三年
代理商保5年就對了
這也沒什麼
以前SEAGATE只保一年的時候聯強保固貼紙貼三年份............

其實還是一樣
過原廠保固不管送原廠還是代理商都要收費,也可能拒修或採付費升級
過代理商一年保固第二年也是要手續費

反正要收錢的都是以先到為準 :jolin:

引用:

作者bigwinmm

關於這點我也覺得很好奇，我沒送修過硬碟
但如果這麼說的話，那買硬碟時店家貼上他們自己的保固貼紙
上面還會寫上購買的日期，日期對保固並沒有任何意義?
貼紙只是為了證明該硬碟是向它們購買的?

不曉得其它像主機板、顯示卡這些東西的保固也是這樣算嗎?還是要看代理商?
也就是說，是不是任何零組件，店家的貼紙上的日期並不是該產品的保固起始日，
而是依原廠出貨或代理商出貨日期，才是真正的保固起始日期?

換句話說，如果保固一年的硬碟，代理商出貨日期由1月1日起算，但我們從店家買到時
已經是2月1日，如果問店家他會跟你說這硬碟保固1年，但實際上真正的保固日期只剩
11個月了，是這樣嗎?(其它零組件的保固是不是也是這樣算)

希望有經驗的網友能分享告知一下，謝謝 :)

你說的沒錯
代理商向原廠負責,經銷商向代理商負責
像這種日期卡剛好的
直接送代理商或原廠常會被打槍(原廠以出場日期算,代理商貼紙預先加2月緩衝期)
DateCode日期過了就是過了,程序上變成過保處理

如果經銷商自己賣不掉變成庫存那是經銷商自己要對消費者負責的
這種情形只要逐級經由經銷商送修至代理商"通常"就ok,但不保證一定喔要看哪家代理

也是有代理商或原廠願意接受顧客用購買證明(發票)
但經銷店章,經銷商自行貼的貼紙,這個部份代理商跟原廠"可以不承認"
除非你買的是原廠或代理商本來就有做好要蓋店章的"保證卡"之類
龜毛的會找你送經銷,那倒了或忘了就自認倒楣

如果要說簡單一點
就是原廠貼紙代表原廠負責(原廠不看代理商,經銷商貼紙)
代理商貼紙代理商負責(代理商不看經銷商貼紙)
那經銷商貼的手寫的當然他自己要負責了