原PO跑到PTT LCD版PO文去了，不給換就要去消基會做仲裁。

下面這篇嗎？ :rolleyes:

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畫面在1920*1080無法調整1:1的問題，存在電腦，XBOX360和PS3上。
這個狀況與說明書上標示"可進行等比例縮放的功能"不符，可視為產品瑕疵。
更甚者在A00版本並沒有此問題。

而客服部門的說法不一，共有幾種說法：
工程部門：
1.目前不了解這個問題，要和廠商確認。
2.經廠商確認後，A04與A03在硬體上並沒有任何差異，僅在於A04對於VISTA的支持。
(那就是說A04可以在1920*1080做等比例，不能做等比例的均為瑕疵品)
3.REV A02或A03不能透過韌體昇級的方式改成REV A04，因為硬體有改變，也就
是不能靠維修的方式來解決。
(與第二點矛盾)
4.Rev A04提供1:1的顯示方式，是屬於新產品提供的新功能，而不是屬於舊產
品有問題而加以解決，所以Rev A02或A03不算是瑕疵品，不能予以更換。
(這裡其實有點問題，因為舊產品的DELL 2405或是2407 Rev A00也可以1:1，而且這
裡消基會對於資訊產品有明文規範，產品基於非硬體的變更，且產品型號無改變的
情況下，必須提供予以消費者韌體上的升級。就像光碟機或顯示卡會放出韌體來做
版本更新的道理一樣。)

我希望有這個問題的人，想更新成A04版本的，請寫信至我的信箱，我會統一整理資
料後跟DELL台灣總公司反應，若DELL不提出解決方案，會致電請消基會做仲裁。

寄到BBS,或我的信箱都可以


還請統一使用以下格式，標題的XXXXXXXXX為你的訂單編號(Order NO.)9碼，在送貨
來的時候一張A4紙上，另外在包裝外盒的側面，有貼一張長方形的貼紙，上頭
有一組9碼的數字，那就是你的ORDER NO，產品型號的XX，為你的小版次編號，
例如A03


[等比例縮放瑕疵]DELL 2407用戶 XXXXXXXXX

訂單編號:
產品型號: DELL 2407 (AXX)
居住地:
發票日期:

http://webbbs.gamer.com.tw/readPost...0&rand=20070126

mobile01也有看到
http://www.mobile01.com/topicdetail...52&last=2248576
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畫面在1920*1080無法調整1:1的問題，存在電腦，XBOX360和PS3上。
這個狀況與說明書上標示"可進行等比例縮放的功能"不符，可視為產品瑕疵。
更甚者在A00版本並沒有此問題。

而客服部門的說法不一，共有幾種說法：
工程部門：
1.目前不了解這個問題，要和廠商確認。
2.經廠商確認後，A04與A03在硬體上並沒有任何差異，僅在於A04對於VISTA的支持。
(那就是說A04可以在1920*1080做等比例，不能做等比例的均為瑕疵品)
3.REV A02或A03不能透過韌體昇級的方式改成REV A04，因為硬體有改變，也就
是不能靠維修的方式來解決。
(與第二點矛盾)
4.Rev A04提供1:1的顯示方式，是屬於新產品提供的新功能，而不是屬於舊產
品有問題而加以解決，所以Rev A02或A03不算是瑕疵品，不能予以更換。
(這裡其實有點問題，因為舊產品的DELL 2405或是2407 Rev A00也可以1:1，而且這
裡消基會對於資訊產品有明文規範，產品基於非硬體的變更，且產品型號無改變的
情況下，必須提供予以消費者韌體上的升級。就像光碟機或顯示卡會放出韌體來做
版本更新的道理一樣。)

我希望有這個問題的人，想更新成A04版本的，請寫信至我的信箱，我會統一整理資
料後跟DELL台灣總公司反應，若DELL不提出解決方案，會致電請消基會做仲裁。

寄到BBS,或我的信箱都可以


還請統一使用以下格式，標題的XXXXXXXXX為你的訂單編號(Order NO.)9碼，在送貨
來的時候一張A4紙上，另外在包裝外盒的側面，有貼一張長方形的貼紙，上頭
有一組9碼的數字，那就是你的ORDER NO，產品型號的XX，為你的小版次編號，
例如A03


[等比例縮放瑕疵]DELL 2407用戶 XXXXXXXXX

訂單編號:
產品型號:DELL 2407 (AXX)
居住地:
發票日期:

在友站MYAV 也有,感覺DELL作台灣市場真要應付很多的澳客

http://www.myav.com.tw/forum/showth...threadid=272411

真是不長眼....在知名網站po
這種文章.......害死原本想買的我....

其實之前考慮購入Dell 2407，但看了許多這樣退貨換來換去的案例，真是讓我不敢下手，雖然說第一次新購入的應該是從馬來西亞寄出的全新品，之後有問題去換的才是良品，但是看了許多人善用DELL的客服的方式，實在很難說服自己從Dell買的是新品而非良品。我常懷疑Dell真的有辦法「吸收」這些被退換的產品嗎？或許Dell這樣世界級的公司不會做這種借屍還魂的事情吧。

2407WFP工廠再處理品在最下面一台,64台待售, 價錢比新品便宜約usd$75
http://outlet.us.dell.com/ARBOnline..._DESC=ALL&s=dfh

這75美金的價差，大概就是台灣一般消費者要吸收的價差吧。

2407美國/日本一台19000元，台灣23800元，價差部份由DELL與台灣無辜消費者各吸收一半，還算DELL有良心!!l

DELL以大廠之尊不會太計較，我想開板的應該會如願以償。DELL是不會與一般消費者太計較的，而這一次會稍為堅持，合理的懷疑是，我想開板的要求換新應該超過一次以上了。

這算是消費者權益嗎?

真是...爛人...

DELL 2407WFP 以後萬一改版到A10.....那這些人..％＃＄！..