感謝回答,
我說最差的情況是對廠商而言,
因為目前我是弱勢,
他們掌握了退款的權力,
若他們不退或要扣款我也沒輒.
我去找消保官他們也只是退款而已,
不會更糟,
所以當然要一直硬凹下去.

還有我退貨的原音是無法在最高解析度下使用,
有刮傷那是廠商不退貨的說詞.

前面一些網友的說法,
建議本人不要把事情鬧大.
我當然也是希望事情越早解決越好,
找消保官可能要拖很久.

建議樓主幾個步驟,
1. 寄出存證信函, 明列您所需要的服務(測LCD, 驗證為商品瑕疵)
2. 若廠商未針對您的問題處理, 請直接與消保官聯繫

另外, 七天退換貨是消保法對於網購或郵購等無法直接檢視商品的購買情況下所提出的保障
所以, 七天退換貨自然對象是PCHOME而非華碩, 而華碩檢測中心無法測試LCD問題,
請由華碩的080電話洽詢在檢測中心不提供測試情形下, 華碩是否有其它方式或地點提供這些服務

以上這些動作, 應該可以幫助您解決問題

感謝回答,
前面有網友建議不要鬧大, 說會造成不良示範云云.
事實上我跟一般人都是把這些當成最後不得以的手段.
(也許就是這樣他們才吃定消費者)

華碩沒有七天條款,
pchome網頁才有.
有某網友卻一直主張七天內免費維修是華碩的事與pchome無關. :jolin:
一般在光華商場買, 有問題回去找賣的店家.
現在我跟pchome買, 他沒提供出貨商的資料,
我當然只有找pchome.

現在不管跟pchome說什麼,
他們得回答都是
"由於您退回來的商品有「ASUS PW201液晶顯示器,表面保護膜已撕掉,且右下方面板
有不明纏膠,及面板多處磨傷,無法整新」的瑕疵問題，廠商無法同意辦退。"
其他一律無視.

而華碩專線我當時就問過是否有可當場檢測地點,
他們說只能拿去皇冠,
去了卻被耍.
現在我已經退回去pchome,
也超過七天了,
若現在我自行送修還要加錢.
這也是我為何一直強調pchome若不讓我退,
也該要把此問題解決再還給我的原因.

我最後去信pchome是週五.
因逢週末要等到週一才有回應,
若還是一樣選擇性的重複性答案,
我會參考網友的意見對消基會提出申訴,
謝謝.

大家都跟您說了這麼多??您還不瞭解問題所在嗎??
第一無法支援最佳解析度??那7天之內有瑕疵或不滿意可要求商品退貨，這是您的權利。但是PCHOME檢測結果螢幕有刮傷磨損，無法接受退回原廠，再賣给下一個消費者，這是他們廠商的責任。
第二，既然有問題，當然要送華碩測試後維修，不能因為您是消費者就說東西剛買就要等維修而不爽，就來攻擊廠商。畢竟磨損是你自己造成的，超過7天，也是你自己說下雨拖到的。
第三、這件事情做下來好好講，華碩是可以換新給你的，但真的不要把事情鬧大，如果遇到像郭台銘那樣不刊被勒索，即使破壞形象也會跟小蝦米硬幹到底的。
聽我說，平心靜氣下來，好好跟華碩或PCHOME主管好好談，不到20000的價格，小主管就有能力吸收的。

樓主~我有一點不明白..為何送修還要收費?不是三年全保固?
樓主不爽的是PCHOME對於產品瑕疵未做處理,一直針對刮傷這個環節打轉,而不是PCHOME不讓他退貨..
樓主也說了,修的好不換新也沒關係阿..感覺各位網友都把他當成"傲客"看待..
建議樓主還是把螢幕搬到多位朋友家測試..很快就知道是誰的問題了...

其實東西買來最好膠膜甚麼的都不要拆...
電源線跟訊號線比較少是封死的..不過拆了應該也不影響退貨

拆箱後先直接過電測試..螢幕閃爍不拆膠膜也看得出來吧?

買手機也一樣啊..有問題7天內可換新..
但是前提是會要求你不要刮傷..至少螢幕膠膜不要撕掉..

維修是維修 退貨是退貨
這是兩件事 不要混在一起處理

你今天要退貨...因為有了使用上的痕跡?人為損傷?(尚待查證) 而造成通路商PCHOME沒辦法處理你的退貨案件
所以只好拒絕你的退貨..
以PCHOME的角度來看..他只負責銷售販賣跟進貨出貨..維修要送給進貨廠商
你只要求退貨 PCHOME當然是不肯

而若你要求的是維修..他會送給相關廠商負責此案件
再根據你的故障原因來做進一步處理

很簡單來說....因為你是要求退貨
處理的人員無法處理你的退貨....只能在三的拒絕你
而你又在說你因為無法開最佳解析度所以要退貨
這對通路商來說只要你有人為瑕疵....就沒辦法讓你退貨
最多只能送維修

如果PCHOME還是拒絕你的退貨(其實拒絕是有他的立場..還有照片佐証 這部份樓主比較吃虧..因為退貨之前沒先將送回的機器做照相取證)
你可以轉而要求新品維修....畢竟你是新品故障....若是維修多半也是換一台新的給你