奇怪
真的那麼爛嗎?
不是我硬要說三鳥好
可是我送修
三天內就修好了
客服電話也是一打就有人接
我是中部的
用戶們還是親身經歷在說話吧......
當然有些人真的很幹
但是我想說
總是有些人人跟著人云亦云....

一些意見....

我是覺得可能是外包貨運的關係吧，像我也是台中買的ｖｘ９２４有一顆壞點，打電話等了三十分鐘，本來約好星期五，結果貨運打過來說要星期六早上或星期一，跟他約星期六早上，結果也是等到下午二點，他還不知道換回去的貨要載回去呢，早知道就不要打包，感覺有點不知狀況

嗯，我相信現在優派的螢幕品質確實不如以往了．

不過在售後服務這方面，至少我個人還是給予肯定
身邊有一台 VP 171s 用了一年半後因為背板升壓電路故障送修
好死不死我宿舍又沒有室內電話，只能用 mail 跟優派聯絡

禮拜六下午發的 mail
禮拜天休假，禮拜一海堂颱風也停止上班
禮拜二整天客服部門都在狂 call 我的手機找人 :jolin:
聯絡好時間後禮拜三馬上就有人來收件
禮拜五維修完成

這樣的維修品質，也許速度不算是最快
但至少與客服人員及貨運公司的聯繫過程都讓我很滿意

也許這只是個案吧
我對優派還是存有一些期待
希望他趕快振作起來 :shy:

我沒有Scanner耶，不過服務不錯是事實。當然價錢也比較高，
不過可以視為買保固，面板三年(三萬小時) 螢幕 5年，國外不也是
可以買延長保固?

不過大概是買的人少吧，維修部可以細心處理，因為我送去時，腳架都是灰塵，
回來也清乾淨了，或許也有人碰到不滿意的情形，不過就小地得知，大部分的人
都對雄浪的服務，有不錯的評價。

打電話才等30分鐘啊.....我等了是這個數字的至少3倍
還有啊 約定啥時間來拿也不準時 我可是要上班的上班族啊
天天在家等快遞的電話 還是開會開到一半長官訓示時來電
前者做不到 後者可是很要命的啊
我那個待修的912就是因為打包好放在家裡的客廳太多天
連我老媽都受不了天天問我怎麼還沒送修
我才不得已送去改熟識的電腦公司幫忙送修的啊

PS 今天8/21 我到電腦公司看 我的螢幕終於回來了啊
唉 東西回來就好....我也不想再說啥了
下次買螢幕我會好好考慮廠牌的

我說一下我的經驗，
我有一台N1700W液晶電視，用了一年多，突然收不到訊號源。
打電話送修倒是很快就來收了，可是惡夢就開始了...
他們客服和維修是不同公司，維修報價單寄來上面註明M/B壞了，報價NT:6500
我看到那個報價當然很不愉快，這個維修金額可以買一台新的了。
於是就再打去客服，客服則要我打去維修公司，結果維修工程師說這台機器的確有迴路上設計不良的問題，也說他們只負責維修保固問題就得找三鳥公司。
再打去客服，向他說明機器使用情況及要求，我只不過每天晚上看2-3個小時、沒摔到或敲到，而且引述維修工程師提到的迴路不良問題，希望能夠以保固方式來維修；沒想到客服人員居然說「是哪一個維修員這麼說的？他又不代表本公司。」，並拒絕我的要求，我也說如果你們執意如此，我會向消基會檢舉，該產品因設計不良而損壞居然要消費者完全承擔，他又回說「沒關係！你去陳情阿！」。

後來我陸續寫信打電話去，就都沒回音了。寫信去不理，打電話去就一轉再轉；說實在的我本身要上班，也沒那力氣和精神去和他們磨。結果就決定不修理，付了NT450的檢測費，取回我壞掉的液晶電視，前後所耗費的時間快一個月。

前陣子，我換新的液晶電視，三鳥就不再是我的挑選之一。

呀~我想他們聽"要去向消基會檢舉"的話聽太多次了,也從害怕到習慣進而麻痺了吧~所以不要再用這招想去恐嚇他們(或其他廠商)了,惟一有效的方式是在網路上多多揭發他們的罪行,大家一起拒買他們的產品才有用,不然你如果後台夠硬,不仿就鬧到大讓更多人知道這才是上上之策!