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-   -   請大家注意一下羅技的有限保固(滑鼠不提供維修部份) (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=371037)

dearest 2004-08-22 10:44 PM

引用:
作者Happyada
羅技的滑�**雿L保固,對於外觀損害,被判定不影響功能者
一率不在保固範圍內....很龜毛......


外觀損壞不保固應該是正常的吧
總不能像光碟機面板刮傷你也要求維修
就把老鼠弄死再送去換
怎麼弄我也不知道

光暈 2004-08-23 01:03 AM

滑鼠這種需要用手去握的東西,要多保養吧!髒兮兮的怎麼握的下去?我的那隻沒有這種狀況說,而且我也是屬於手汗多的人,平常都是一條毛巾在旁伺候的。
軟墊需要有庫存供應使用者替換嗎?那我身邊有很多東西,大概都可以拿去換了,我的天手好手那塊墊破了,我的另一個手腕墊外層那塊布也破了但還彈性十足,廠商是不是都該有東西讓我換?我覺得消費者是有享受完善服務的權力,但不要太得寸進尺吧!?

linxuanyou 2004-08-23 01:15 AM

我的MX700沒有這種現象,只是會退色而已

Fedodra 2004-08-23 01:54 AM

我的MX700掉漆, 前陣子送修換了一隻新的@_@

不過新滑鼠 S/N 被塗掉了.

Happyada 2004-08-23 02:21 AM

引用:
作者光暈
滑鼠這種需要用手去握的東西,要多保養吧!髒兮兮的怎麼握的下去?我的那隻沒有這種狀況說,而且我也是屬於手汗多的人,平常都是一條毛巾在旁伺候的。
軟墊需要有庫存供應使用者替換嗎?那我身邊有很多東西,大概都可以拿去換了,我的天手好手那塊墊破了,我的另一個手腕墊外層那塊布也破了但還彈性十足,廠商是不是都該有東西讓我換?我覺得消費者是有享受完善服務的權力,但不要太得寸進尺吧!?



正常使用下,如果出現像樓主那種情況,明明損害以達到影響功能的程度了 <-這是重點
可是廠商不負責,還說是外觀受損不予保固,這樣就說不過去了

羅技公司的產品不是貴假的啊! 是把保固的成本轉嫁到消費者身上
應讓消費者有權享受完善的保固,而不是縮水的保固!

光暈 2004-08-23 06:01 AM

引用:
作者Happyada
正常使用下,如果出現像樓主那種情況,明明損害以達到影響功能的程度了 <-這是重點
可是廠商不負責,還說是外觀受損不予保固,這樣就說不過去了

羅技公司的產品不是貴假的啊! 是把保固的成本轉嫁到消費者身上
應讓消費者有權享受完善的保固,而不是縮水的保固!


功能哪裡受損?鼠標不能動?會飄會移還會跳?哪裡有重點 :confused:,您未免也太誇大樓主的問題。

darryl1999 2004-08-23 07:53 AM

我也是同款的,我用了快兩年了外觀也好好的,只有鼠貼都掉光了∼
不過我還沒聽說有保固外觀的∼(有點強詞奪理)
羅技很好了啦∼比建達強太多了!

linxuanyou 2004-08-23 08:03 AM

引用:
作者Fedodra
我的MX700掉漆, 前陣子送修換了一隻新的@_@

不過新滑鼠 S/N 被塗掉了.


掉漆也可以送修嗎? :eek:

vul4 2004-08-23 08:19 AM

MX700那隻一直用不順手(包括我不喜歡那個橡膠)
後來有人拋WIE2.0就收了
微軟硬體保固倒是讓我很滿意
送過去一隻沒壞的滑鼠(其實只是自己耍白濫....根本沒故障)
微軟還特地包的好好的送回來,說如果用起來還有問題
就寄回去換新的

Happyada 2004-08-23 09:46 AM

引用:
作者光暈
功能哪裡受損?鼠標不能動?會飄會移還會跳?哪裡有重點 :confused:,您未免也太誇大樓主的問題。


樓主說: 使用上真的不舒服~不時還有橡皮屑留在大拇指上
但羅技認為是外觀受損,不影響功能,不予保固,也不願維修
這就是羅技的保固標準太嚴苛了....


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