我也覺得不要把台灣人的名聲搞ㄗㄚ/了
除非你這輩子再也不買
或者全台灣人都能忍受台灣片商

那你所要採取的行為不也是詐欺嗎?===>拿到貨品卻要Amazon.CA 退錢給你!

我丟的三包我也各等了兩個月以上阿,其中一包重寄出來的也還在等,並非是只有你遇到這種狀況,而你以Amazon.CA的過失行為來合理化你的行為,小弟認為是不恰當的.

小弟認為商譽的損失比金錢更為可怕,當他被消費者質疑時,她已經損失了更多的客戶及更多的商機,而且可能得花數倍的金錢及時間才可能使消費者改觀.

我打算等到1月15日時不論有沒有收到包裹,都會寄一封我個人對Amazon.CA客服強烈不滿的信件,並告知我不會在到其網站上購物,而我也會在以後討論到Amazon.CA時,特別去強調她的購物風險及客服的惡劣態度,也許我損失了幾千塊,但我想Amazon.CA損失的會比我更多.

以上小弟拙見:think:

我之前也講過,我想先瞭解Amazon.CA對這種情形有何補償措施,
若只是補空運跟海運的差價,大家覺得這樣合理嗎??
且您也可以看一下Lo Roger的回覆,Amazon.CA根本不鳥我們這些小消費者...
我很怕我老實的跟他講說我收到東西了,然後就不退款給我了~~
那我豈不是要吃悶虧??
且是Amazon.CA先騙人的====>空運的運費,卻給我寄海運
就讓這文章放久一點,看有沒有熟悉國外郵購的朋友看到,能提供點意見...
目前我是想先跟他討退款,等確定收到錢後先把信用卡停掉....
然後再去跟Amazon討公道....若有滿意的補償,再用另一張卡讓他扣款...
另外若您真要寫信過去,可不可以順便問一下我這種情形他們會如何處理??
謝謝~~~

提供一下小弟的經驗
11.28, 12.3下兩次單

結果12.11收到12.3號單
12.12收到11.28號單
全部用standard shiping, 少則8天, 多則9天
到現在estimated arrive time還掛在2003.1.21~2.4

小弟是不知道是不是特例啦, 至少購物經驗真的是少有的愉快
現在在等Amazon.jp的Standard airmail... 超過五天有點毛毛的
提供給大家參考

針對這幾句話,我有點小小的感想....
我是覺得在這種消費族群不固定的網路郵購...
賣方是沒必要顧慮到所謂的商譽問題....
就跟台灣光華商場那些賣八百元假補帖的小混混一樣,
賣完一片就換人來賣,買方發現上當受騙就找不到人了...
雖然網路族群很多人都知道這些小混混賣的是空片大補帖....
但那些沒上網的人知道嗎??

更何況這種網路郵購,只用e-mail來聯絡,了不起不回你信嘛~~~
只要廣告打得夠凶,自然就會有新的消費者上門來,
而網路言論的特性就是討論量大,流動率高,
今天我說被騙了,過幾天另一個人又說Amazon商譽好....
搞不好下一個消費者沒看到被騙的言論,只看到後來稱讚的言論...
然後就跳進火坑了....

我是覺得除非這種事情引起非常廣泛的討論,有媒體長期大篇幅報導...
或有人訴諸法律行動,否則對Amazon.CA來說都無所謂....

看了一連串的討論後....
小弟只能語重心長的說
希望isolate的事是個案
因為看到isolate的處理方式讓我深感.......
我只能說...不管是非對錯
若大家都不透過正常管道申訴或解決問題
或許個人短期的得利但卻造成他人長期的不便
大家都知道DVDSOON超便宜....
但就是硬不做台灣生意:(
結果一堆台灣人想買便宜片只能乾瞪眼
那到底是台灣人拒絕dvdsoon還是dvdsoon拒絕台灣人
若如此狀況也發生在amazon....:think:
我只能說...一粒老鼠屎壞了一鍋粥
amazon固然有錯...
但從他肯重新補寄貨品及refund money(跟absound比起來)好太多了
不然幹麻一窩蜂跑來這消費(可以去dvdimport absound DDD呀)
小弟知道他人行為我無法評斷....
但..........實在是不希望失去對外管道
(很多東西實在是台灣市面上買不到不然就是太貴....所以才網購)
希望大家可以寫信給amazon告知他們的郵寄出問題
而不是以不正當的手法獲取心靈補償:o

說的不好請見諒.....不喜歡不要吐我 當作沒看到就好了 謝謝

其實我覺得不是amazon.ca不鳥我們這些消費者喔..........
我是寫信去問客服我們所遇到的問題..但客服沒辦法獨自解決這問題........
所以才會轉交給shipping department...........
說都不鳥太嚴重了些....因為amazon.ca的客服所能做的也就只有這些.........
真正的問題是在他們的運送部門....但不知怎麼告訴他們這問題罷了.........

請問一下喔∼∼小弟剛剛上去DVDSOON看了一下售價
有些東西是比amazon.ca便宜，但有些是比較貴的
剛剛稍微看了一下，真的沒有比較便宜阿
像BOB，BTF，gladiator....等，可否請大大們說明一下
謝謝！！

客服部門就要負責幫客就不聞戶解決問題,而不是踢皮球...
現在政府也都有設立民眾服務的單一窗口了...
客服要扮演的角色就是擔任顧客與公司各部門的橋樑...
沒辦法立即解決的問題轉給郵寄部門這沒話說...
但他不能只把信轉過去不問了ㄚ~~

若真的Amazon.CA處理問題的方式是各部門處理各部人的問題...
那他們在help的網頁就應該寫出各部門的信箱,
沒必要搞個單一客服窗口拖延時效性,對不對??

我目前只是來發發牢騷~~~還沒採取行動的啦~~~
只是還沒決定要不要跟Amazon講說我已經收到包裹~~~
Amazon也還沒退款給我~~~
我的問題應該不是個案,那時候預購BOB選Expedited的人也不少,
而據我所知,好像全部的人都遇到跟我一樣的問題,通通變海運了~~~

這次的事件讓我聯想到很多....當初八年抗戰下來....
我們偉大的蔣公不是沒把日本軍殺光,還把他們送回老家嗎~~
現在日本人還不是稱中國為"支那",不承認南京大屠殺,不承認侵略行為.
以前也聽過一個故事,兩軍在一條河的兩岸對峙....
攻方就坐船渡河過來...守方參謀說:快攻擊,殲敵於灘頭~~~
守方將領說:不行,攻其不備是不道德的行為,等他們上岸,擺好陣勢再打~~
最後就是守方打輸囉~~~

and...DVDSOON為何不做台灣生意??
是從以前就不做??還是後來虧大就不做了??
有哪位知道嗎??