您以為 Amazon.com 是 PChome 嗎?

有問題的商品不拿回來絕對不是因為 "怕顧客買到別人退貨商品" 的關係.

Fulfilled by Amazon 的東西是供應商把貨大批的送到 Amazon 的倉庫, 由 Amazon.com 統一出貨的. 所以有問題是出在供應商這邊.

美國這裡很多家所謂的電子商務公司根本只是網站而已. 顧客會不會拿到別人退貨的商品要看供應商的做法.

在 Amazon.com 上買東西若是 fulfilled by Amazon, 退貨是退到各區域的退貨集散地點的. 這些退貨商品會轉成 Amazon warehousedeals 的商品當整新品賣.

很遺憾Amazon機制並不完全如此,fulfilled by Amazon(FBA)是賣家(主要是跨國賣家)前撲後繼要丟到Amazon warehouse,產品有問題,不管是真的有問題,或運送出問題或是買家搞破壞,賣家都要承擔後果,要嗎讓Amazon銷毀,要嗎自己付運費把產品拿回. Amazon收倉儲費和傭金但不會管買家是否有問題,只負責退回,後續問題賣家必須處理.
會丟到warehouse deal的是指Ships from and sold by Amazon的產品,這些是自家買的產品當然要再回收利用,也包含二手產品,warehouse deal沒特價時價格不會比新品便宜多少,一樣可以退,所以東西有時都不知道第幾輪,但有時還是有不錯的產品.
這是一家對買家極度友善和踩著無數賣家屍體起來的公司,養出了一堆詐騙買家,開版的新聞就是其中一個例子,且只是冰山一角, A公司在change.org都是固定常客,很多政策令人詬病,像是只要喊喊沒收到,就算寄送已顯示寄達他會自己幫你退款給客戶幫你作功德.很多買家都知道如何恐嚇賣家就能拿到免費產品.有空去A論壇就知道,通常在那抱怨帳戶也會突然被吊銷.當然會被告知這純屬巧合,在沒有夠大的競爭者前這家公司大概不會改的,反正隨便惡搞就可以當到首富了.
當買家很ok,但當賣家就真的考慮清楚.

嘖嘖嘖，美國果真是消費者天堂。還是搞不懂那他們賣家賺什麼，只能期待惡質消費者別太多嗎

不好意思, 我沒有講清楚...

應該是 Sold by Amazon 和 Fulfilled by Amazon.com 是這樣.

這種的消費者是直接面對 Amazon.com 客服. Amazon 是我的客戶, 因為有簽 DIF allowance, 若是有問題, 我們是不用承擔後果的. 所以 Amazon.com 要賠, 好啊... 它就少賺了. 我收到的貨款是一樣的.

毛利要夠高的賣家才有辦法生存.

Amazon.com 現在不只做購物網站, 它還兼做平台, 所以像是線上百貨公司, 當房東. 第三方賣家就是這樣子跑出來的.

我有一些電子商務的客戶有自己的網站, 但是當然沒有 Amazon.com 有名, 所以他們也變成 Amazon.com 上的第三方賣家. 出貨都是我們在出... :laugh:

不過我這些電子商務的客戶都很喜歡當濫好人. 我常常需要處理一些狗屁倒灶的事.

原來如此，感謝說明

之前在日亞買的車用空氣清淨機，用沒幾次之後，裡面的風扇就掛了...，還會發燙！
後來也是辦理退貨手續，當時也是跟我東西留著就好，不用寄回來，想說怎有這麼佛新的企業！
不過可想而知，這種機制一定會被某些奧克所利用...

這句話是事實，通常「買空賣空賺“摳咪胸“」這種都是當爛好人
因為虧的是終端賣家，credit他們全拿，
就算客人違反合約（例如超過退貨期限）退費成功歸功於他們的客服，推貨失敗推給賣家不願意退費

明明這種法官可以任性解釋法條的法律是不民主時代制定的
這也可以說成是基於民主正當性制定的

很多人想修法啊
可是裡面一堆黨國體制的老人卡住在抵抗
乾脆把這些人全抓去填海