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-   -   [無奈+如何應對]客戶硬說你多請款.... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1020235)

abo5738 2013-08-01 08:13 AM

[無奈+如何應對]客戶硬說你多請款....
 
當業務 要成功就是 不怕生 不要臉

該硬要硬 業務 不全算服務業

昨天在餐廳遇到一個陌生人 跟我搭訕 感覺上他就是業務...........

E.A.G.Y.O.O 2013-08-01 08:17 AM

引用:
作者abo5738
昨天在餐廳遇到一個陌生人 跟我搭訕 感覺上他就是業務...........



不是G佬 ?

east5016 2013-09-20 10:35 PM

引用:
作者Stonehendge
一切照規矩走吧

還有,
"被搞的心神不寧......" :jolin: :jolin: :jolin:
出來跑業務的就要有心理準備會遇到一堆各路牛鬼蛇神
建議此次事件落幕後檢討一下看自己個性是否適合這類工作
如果不行的話,看要不要考慮轉業或轉技術職之類的


因為對方真的很無理,好好的跟他說對方還會掛你電話,甚至不接你電話,
對方其實是一對夫妻,我對帳請款都是對先生對的,這次他老婆不知那一根筋不對,
都會把電話搶過去說我多收錢,然後掛我斷話,我跟她說不然約在公司一起釐清。
我要跟他說四月的帳我當月真的沒單子跟他收,我也不知道金額,要五月5日財會作完表單後才會出帳。我才可以請款,剛好對方五月沒出貨,所以六月跟他收也合理,
他硬要說我多收一次,這個月跟他約請款,先生沒表示什麼,太太又把電話搶過去說了之前多收的錢怎摸辦??$#@$#$%$^....說我退錢之後才要付6-8月的帳,
現在可好了,沒賺多少錢,被誣賴A錢,逾期沒收款公司扣你薪水,你不會心神不寧嗎??

hu10us22 2013-09-20 11:02 PM

引用:
作者east5016
因為對方真的很無理,好好的跟他說對方還會掛你電話,甚至不接你電話,
對方其實是一對夫妻,我對帳請款都是對先生對的,這次他老婆不知那一根筋不對,
都會把電話搶過去說我多收錢,然後掛我斷話,我跟她說不然約在公司一起釐清。
我要跟他說四月的帳我當月真的沒單子跟他收,我也不知道金額,要五月5日財會作完表單後才會出帳。我才可以請款,剛好對方五月沒出貨,所以六月跟他收也合理,
他硬要說我多收一次,這個月跟他約請款,先生沒表示什麼,太太又把電話搶過去說了之前多收的錢怎摸辦??$#@$#$%$^....說我退錢之後才要付6-8月的帳,
現在可好了,沒賺多少錢,被誣賴A錢,逾期沒收款公司扣你薪水,你不會心神不寧嗎??


看你這樣說
我真的心神不寧了
:cry:

封真大地 2013-09-20 11:11 PM

引用:
作者east5016
因為對方真的很無理,好好的跟他說對方還會掛你電話,甚至不接你電話,
對方其實是一對夫妻,我對帳請款都是對先生對的,這次他老婆不知那一根筋不對,
都會把電話搶過去說我多收錢,然後掛我斷話,我跟她說不然約在公司一起釐清。
我要跟他說四月的帳我當月真的沒單子跟他收,我也不知道金額,要五月5日財會作完表單後才會出帳。我才可以請款,剛好對方五月沒出貨,所以六月跟他收也合理,
他硬要說我多收一次,這個月跟他約請款,先生沒表示什麼,太太又把電話搶過去說了之前多收的錢怎摸辦??$#@$#$%$^....說我退錢之後才要付6-8月的帳,
現在可好了,沒賺多少錢,被誣賴A錢,逾期沒收款公司扣你薪水,你不會心神不寧嗎??


此時存證信函是很好用的,通常對方如果真的理虧,就會乖乖付錢,如果還硬說你多收,那請他們提出證明。不然會有相關的法律責任 ex:害你被扣的獎金,貨款滯納利息等...

可以與公司上司或是有沒有律師顧問詳聊這塊。

runsun13 2013-09-21 12:09 AM

有依規定行事,沒有方便行事的話,交易往來都有記錄可證,沒有什麼口說為憑。

為什麼不找公司的法務部門處理,請對方直接出示相關證據口說無憑,不然已造成你個人的困擾,是可以直接跟對方上法院處理相關事宜。

PS:若確定問題出在對方,請勿怕事更不要想花錢了事,不然日後對方扯個更大條的又要怎麼處理,對方是支付的一方沒理由付錢後不拿相關收款證明。

east5016 2013-09-21 12:19 AM

引用:
作者runsun13
有依規定行事,沒有方便行事的話,交易往來都有記錄可證,沒有什麼口說為憑。

為什麼不找公司的法務部門處理,請對方直接出示相關證據口說無憑,不然已造成你個人的困擾,是可以直接跟對方上法院處理相關事宜。

PS:若確定問題出在對方,請勿怕事更不要想花錢了事,不然日後對方扯個更大條的又要怎麼處理,對方是支付的一方沒理由付錢後不拿相關收款證明。


應該是怕麻煩的關係吧.....上法院也太小題大作了(我個人認為,因為照機制真的無法多收錢)
現在對方要亂賴了,星期一要跟主管報告進度了......這樣還不煩嗎???
之前要改下貨收現的對方也再靠妖說他都沒欠過錢,為何錢要收緊緊Orz....

Earstorm-2 2013-09-21 09:05 AM

最怕的就是上級軟/怕客戶, 最後是"示意"基層自己吞.

kzs 2013-09-21 01:23 PM

不好意思 說句實話

看您的描述~如果我是客戶也定把你吃死 :ase

也太軟了。 軟土深掘有聽過吧 :think:

滑過 2013-09-21 02:33 PM

引用:
作者east5016
各位前輩:大家好...
小弟是從事業務性質的工作,自然會與客戶請款。請款需在第五個月之內收款,基本上隔月出單就可以收,但是依照客戶習性與金額大小。有少部分客戶會拖到第五個月請款。
在這家公司作第四年了,很少有逾期的帳款未收回(逾期會被扣獎金,比例頗高)

這次有一位客戶,今年2.3.4月有叫貨,1月與5月沒叫貨
我3月底跟他請去年11月的帳款(最後期限金額五萬多)。
六月跟他收2.3.4月的(2月的帳款我先墊繳了,1千多元,不然逾期被扣很冤枉[10%吧])

這個月他來電說我2.3.4月的重覆收了2萬多,要我還他錢。問題來了,基本上業務請款都會簽名與金額日期。他居然說他有一次在外面跟我拿貨時有拿錢給我,我沒簽收也沒給他單子,我跟他說明了我收款都會簽名與畫押。不然沒有單子我哪敢跟你重覆收,我的印象中只有2次在外面拿貨給他,而且沒收任何帳款。我這邊有公司調的繳款紀錄與出貨明細。他四月出的貨明明是...

對於這種奧客,直接跟他說:『別跟我說這種543,不照規矩付錢就法院見』

公司如果詢問為何收不到款項?就說該客戶找理由不給錢
其他的事情就交給公司處理了(一般公司都有法律顧問),如果公司要你硬吞下來(要你墊錢)
那麼可以考慮離職了


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