我印象以前換過一次非瑕疵品 , 也還算順利

可能是高價瑕疵品要廠商判定認可 , 小姐怕賠錢

反而出現了這樣的怪現象 ...

其實可以打電話

叫原廠處理

順發不給退是合理的
這其中牽扯到很多東西啦(消費者道德、通路商、內部管控、商譽...)
要有做過這行的才知道。很多東西不是隨便拿台新的箱子交換內容物就好
就像消費者買到一台箱子序號對不上的會不會去懷疑？去爭？
總不能買東西的時候就說一定要新品，要退換貨的時候就突然接受打自己嘴巴的應變措施吧

所以買液晶都是櫃檯付完錢以後直接拿到二樓的維修部跟他說要檢測是否正常
這時候如果符合退換貨規定的瑕疵就可以由維修部開單直接下去再領一台上來測

你的例子通常就是跑維修流程了，等待順發送給原廠或通路代理商去檢修後的結果

按照正常狀況
包裝完整之下
要換貨基本上不會被太刁難的
要退錢當然比較不可能
樓主最大的問題在於
包裝損毀
基本上退東西換貨很少被刁難的
但是包裝都有問題了
那這樣要換就很難了∼∼∼
自己平時也會注意，基本上盒子包裝 配件都會保留好
避免遇到需要退換得時候，
這樣自己方便、商家也乾脆了。

有發票,,,找原廠報修就好了..;)
三星客服

要幺退換貨,比較有難度,因為你把包裝箱子搞爛了

補差額升級或扣 % 請直接跟samsung 樵.

順發只負責賣東西 .. :) :)

在順發買螢幕蠻多次了，不管是不是亮點保固機種我都會要求現場試機

店員通常會說要先結帳才行測，不過我本來就是要買，這點根本無所謂

有亮點保固的(像飛利浦的無瑕系列)不用說想找砸都難~ :flash:
無亮點保固的呢?

超過亮.暗點規範的能換不用說，但有時候總會遇到比較模糊地帶的問題
像我就遇過亮點很接近九宮格A區的，當下我就要求加點錢再換一台不同的機型，通常螢幕當場加錢昇級她們都接受(這一台就驗機馬上搞定)~ :laugh:

所以當場驗貨是很重要的(尤其是螢幕)，也不用擔心包裝的事，未離店前一切都是店家的事~:D

等帶回家後才來發現就麻煩了，要重跑一趟店家，還要過店員檢查(這時候就會比購買當場換機困難，變成要看店員判定而定..)

包裝不完整話還這麼多...

檳榔交出來:laugh:

退換貨的基本要求就是包裝要完整

所以鏡面保護膜，不要太早撕 ( 此句是題外話 )



包裝要完整是因為現在都採用條碼管理

包裝盒的條碼跟內容物的條碼是一致的

這樣在進出貨、維修等等，方便管理


貼不同的條碼，坦白說
現在的消費者很刁
疑心病很重，與其冒險被刁

不如廠商刁消費者

不要以為原廠的就不會刁難
前年送修過P5B Premium，華碩的皇家就一樣刁難過
說啥CPU座的針腳有2支有些歪，直接講明如果是CPU座的問題要收你850
今年年初，P8H67拿去B2換B3，一樣看了老半天(5分鐘↑，算是看了夠仔細了吧)
順發這個基本上包裝滿重要的，包裝破損就很容易被刁難
因為這種他們也不可能退給廠商換貨，而且要重包再賣也沒辦法
因為他們店沒有把維修品當福利品賣的機制
比起來，X亞跟原X屋這點好很多
起碼維修品，他們不會拿去重包賣客人(組整台的我不清楚，我指單買零件)
逛過他們網站的，應該都會看到他們是有賣福利品(價格有比新品便宜)
(維修換貨的，通常包裝跟實體序號都不同，保固也都是已經起算日期一陣子了)

不要以為這些店賣給消費者都是全新的(順發也一樣啦，這是這個業界的生態)
除了那種封膠膜或是塑膠膜封死的
紙盒裝的東西，原廠沒有特殊封條的
這些東西，你都有可能買到退貨重包的
買過金士頓的記憶體，裡面盒裝的序號型號不同(紙盒、塑膠盒)
還買過直接配件就有缺的板子(同一家店，嘉義的超X，不過是3年前了)

不過原X屋，他們有些東西會預先上保固貼紙(RAM)
會先割一個小開口(可以貼上貼紙，但拿不出產品)
年初買的創見記憶體就是這樣(創見的包裝有買過應該都知道，塑膠膜封死的)
順發也差不多類似這樣
有些東西會預先上保固貼紙，有些是客人購買之後才貼
通常小東西都會被先上貼紙(防竊吧 :laugh: )
螢幕這東西，買過2次…運氣都不錯(沒碰過問題，也都在順發買的)
不過一個重點啦，有問題第一時間發現就要退
因為順發只有7天內給退(原屋是30天，但不清楚包裝破了還會給退否？)
超過7天，應該頂多就是讓你換貨
而且通常大部分他們保固貼，都會貼外盒上讓你自己貼
第一時間當然是先別貼
(確認沒問題要貼才貼，先貼只是造成自己退貨的麻煩 :jolin: )

包裝破損、外觀有刮痕之類的
這種鐵定沒辦法退了(就店家來說，原廠應該不至於不給退，頂多扣包裝費用吧)

老實說，我在這些店買東西
從來我就不指望能有啥服務
因為基本上除非完全沒得被挑剔
要不然多少都會被刁難
而且讓他們送修，效率更是爛
因為標準的，經銷商→代理商→原廠的模式
真的要服務處理，直接跳過前面自己找原廠比較快
而且公司規定，但是實際還是有差別
有些店員比較好說話，就不至於刁難
那些難說話的，也不能怪他啦
可能他也是吃過虧，有賠過錢(這些量販店類的員工，薪水都沒多高)
也不能怪他比較龜毛(畢竟也是領薪水的，誰願意掏錢賠)
當然是寧可得罪客戶囉(反正他們這行人員流動性很高 :laugh: )

話說我家也是有養貓(2隻)
我個人是會買這些包裝的東西先收好
因為我家的貓也是會玩紙箱、保麗龍 :laugh: