是啊，所以我會覺得你就弄一弄就好，也別太認真

假設今天有一個顧客跑來跟你說，他要退貨，公司給了你怎麼應付的權限嗎？

其實很多業務員在網路上做公關（比如說在01），不是他不想幫助客戶，而是公司根本沒給他足夠的權限

然後客戶沒有辦法得到協助，再好的脾氣，都會以為業務員或者公司賣了東西就不想理他了

如此惡性循環下去，好的售後服務案例越來越少，網路上累積的抱怨越來越多（當然有的站是會很配合地偷偷刪掉），最後大家就會對某個品牌有刻板印象，比如說華碩品質以卵擊石

那是因為台灣老闆都以為自己的產品是世界無敵的.....

出問題都是消費者這邊使用不當或僅是單一各案

加上法律僅保護那些慣老闆...消費者權益= 0

看了兩篇，跟之前你給我的印象完全不同了，在這別的網友發文，你會不爽說來這幹嘛問01事? 可是你還是會連到01看東西?? :confused:

別過去了吧，我現在看到帳號有0跟1的都很反感，硬起來 :mad:

pcdvd也是有一些小白要清理的啊~~~
:think: :think:

我是不知道為什麼啦

我僅僅只是覺得，是不是台灣的廠商都是認為：所謂做品牌就是把產品做好就好（無論是品質或價格有優勢），還是有在做行銷就是做品牌

但我覺得，所謂做品牌應該是和客戶互動，尤其是客訴

沒有一個品牌一開始就是做得很好，是在一次又一次處理客訴中建立起來的

現在網路時代發達，你的產品有了問題，會很快地散布開來，沒有處理好一下子就會把你的品牌打到谷底，為什麼沒有廠商願意面對這個現象？

最近的例子就是Luxgen，如果當初納智傑認真面對網路上一片罵聲，是不是會不一樣？

其實你說外國車會不會有問題，一樣一堆問題啊，可是人家處理的態度是甚麼？我們的本土廠商態度又是甚麼？

我只是舉例子啦



我之前說幹嘛問01，那篇文章根本就是來PCDVD抱怨01的管理制度，我覺得他有意見自己去跟站方吵，跟我們吵只能取暖，無法解決問題

後來有一個朋友來問，他好像上不了01（記得那是因為他在對岸），就也有人說幹嘛問01，我就說，這問一下有甚麼關係？

看起來好像前後不一對吧，可是我覺得，這兩者狀況是不同的

再者，我以前那樣的講法，並沒有說01文章不能讀或是去那邊逛逛，要不要去在於各位自己，我可沒意見

本來要跟你握手的...我自斷手腳吧 :stupefy: :laugh:

別這樣講嘛

我只是去那邊隨便看看而已 :stupefy:

那邊的確你要有點想法再去

像是單車版，我就覺得看看就好，買甚麼車自己要有想法，一堆人跟你講得不要太相信 :stupefy:

開開玩笑啦 :unbelief:
我很不正經的(該正經才會正經~ :D

+1
論壇打屁的被facebook吸引大半去了..