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notee 2010-11-20 08:13 PM

引用:
作者tania1129
就事論事~要針對人來護航...隨意...

各方意見不一

要針對個人來談~~就在模糊焦點.....



:tu:

當你講出你的專業在哪裡
還有遠傳怎麼會請妳這種人的時候
就已經表示你已經不是在就事論事了
因為換個人來他也是會跟你講要流程
你講的東西其實已經有點人身攻擊了
自己再看幾次影片你就能體會了
遠傳這個跟我也沒任何關係
我也不需要為了誰護航

kms56 2010-11-20 08:23 PM

門號轉移後不能過戶!?
看一下連結吧 那是NCC規定的

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1061428

pgoodman 2010-11-20 08:30 PM

引用:
作者tania1129
現場一共四位人員.......現場客人有四組...
我需要給她台階嗎?
她沒錯的話~~為何沒一個店員出來幫她...協調善後....

看到客人進門就頻問旁邊的人"有沒有在錄"、"錄了嗎"
再笨的店員...還會不知道這個客人的狀況嗎?
就算是自己再好的同事也不會傻傻地跑去淌這混水吧!
在聽到5:24那句"上社會新聞"...
我看連最應該站出來道歉的店長...
也不想讓自己成為新聞人物了吧!

一個一秒鐘賺不知道多少錢的人...
以後這種小事就交給助理去辦就好了咩~
何必浪費自己那麼多時間...還搞得一肚子氣!
時間就是金錢呀!

jamin 2010-11-20 08:52 PM

很佩服樓主這麼主動爭取消費者權益

可惜這不會改變什麼, 什麼企業就有什麼員工


另外, 其實有些人有提供更好的應對方法, 別被怒氣衝昏頭

有時候明刀明槍正面攻擊不一定是最好的方法 :flash:


至於遠傳.... 嫌貴就不要用我記的很清楚 :D

minitaco 2010-11-20 08:59 PM

明知對方有錯在先
跑完威寶回來,您就該辦正事了
還耗了那麼久
也飆了那麼久
把目的完成趕緊離開不就好了

看完影片.......
您不發飆
趕緊辦完過戶
對雙方還比較好@@

有些事情(忍.讓)一下就過去了

sd964p 2010-11-20 09:32 PM

這個影片妹好正,真想過去給他支持一下

minitaco 2010-11-20 09:41 PM

引用:
作者sd964p
這個影片妹好正,真想過去給他支持一下



走到左後方
又走到右方影像之外那位嗎

魚骨頭 2010-11-20 09:42 PM

引用:
作者abo5738
遠傳 給我的感覺 他們真的 問啥不知道? 都只會說

那你問系統的客服 888

之前去辦電話明細 我附近有家遠傳
店員他們也是這樣講


建議大家跑門市前 先電話查詢看看好了

以免他們又說 請聯絡 系統的客服

裝校黑 大家可以去試看看 不是我亂說........


難怪強者我朋友在遠傳客服待的很不爽

就是有這種專業知識不足的店員

最後客服得幫忙插屁股~月領28000還要被折磨

bonbong 2010-11-20 09:50 PM

我支持樓主啦
不管一秒鐘多少
那都是時間啊
況且錯的又不是你
是因為那個小姐才害妳白跑一趟
飆那位小姐只是剛好而已

樓主唯一的錯就是要轉到遠傳
我第一個門號就是遠傳
很清楚它們的垃圾簡訊真的不是普通的多呢
不過已經攜門號到中華電了
只能說 “佛祖保知你"

veronicax 2010-11-20 09:59 PM

不論是誰對誰錯,我看完後只覺得,那個店員不知所措,而你卻咄咄逼人。

我說過不論是誰對誰錯,我只看到,就算你有理,但是處處不饒人。

一句話,你要她怎樣?跪著跟你賠不是?還是失去工作?

我不懂一秒鐘賺多少錢的人,為何要跟一個小客服人員過不去。

這種小客服員工作薪水是多少,你知道我知道
專業性質要求到博士等級的是不可能的
因為這麼強的人不會留在第一線聽客人吠,現在得到工作已不易
有的是不到一個月的新人、有的是趕鴉子上架的菜鳥,
更有的是戰戰競競等著被客人吠,工作性質在還沒摸熟之前,
心理就有時時刻刻被fire的打算,出錯一定是會的,多點同理心
即使她錯了,你不覺得你上網po影片開文讓人家難堪,證明你是"優勢被害人",被大企業欺負?
雖然不關我事,但是我做過的服務業,感同身受,每個人機遇不同
你這種行為,即便她有錯,我也認為你沒有風度


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