不知各位有沒搭過長程火車?
台灣體路局員工與旅客的互動文化了解多少?

依據樓主所 PO 的文章內容，小弟認為筷子& 跳車事件根本是添油加醋在鬼扯!

針對文章裡幾個重點也是賣點相對也是疑點來探討:
1.火車除非非常重大的事件，不然不可能在該班車不靠站的站點臨時停車，火車行車都受到行控中心的監控和指揮，司機員亂停車後面的列車會追撞上來，不要忘記鐵軌是南ˋ北向各一條，可是卻同時有很多列車在同一條鐵軌上跑!
曾發生的案例參考:1.旅客於火車上發生急症，台鐵列車長用無線電通報『行控中心』，於下一個列車停靠站，要求救護人員於月台待命接人急救送醫。
ANS:文裡鐵道迷所訴:列車因該婦人的筷子要求而多停中壢站，這不可能是事實;常搭長程火車的朋友就會知道中壢站是『甲級站』，每班列車皆會停靠。
上述案例才是台鐵處理突發事情的 SOP !

2.『台鐵最後緊急通報中壢車站準備兩雙免洗筷，列車一靠站，列車長立即飛奔取筷...』<--這就更好笑了!無知，還敢自稱鐵道迷!
常搭火車的朋友，只要稍加留意，就會發覺列車一靠站，就會有穿制服帶盤帽的鐵路局員工(列車長)，馬上下車站在某節車廂門口(原則上會站在頭或尾車廂門口)，看著旅客上下車，當旅客全部上車後，列車長再向月台工作人員打手勢，工作人員接著按響鈴，響鈴後旅客就不能再上下車了，同時列車長上車(列車長必須是最後一個上車)，司機員接到行控中心訊號開車...
以上是火車靠站後旅客上下車的流程，也是鐵路局的內部規定。
Ans:
a1.列車一靠站列車長要馬上下車站在車門口，注意旅客上下車情況，這是列車長份內的工作，並非因為要取筷子才急著衝下車。
a2.列車長通報行駛中列車旅客的突發狀況後，如需停靠站人員協助，皆是該停靠站相關人員提早在列車長所處車廂口月台等待，並非列車長下車跑去處理，所以中壢站早就會有人將筷子準備好，等在月台要交給列車長了，無須列車長去『飛奔』!(建議下次改成列車長『裸奔』會比較有賣點..)

3.『列車一靠站，列車長立即衝下車取筷，該列車在中壢站延誤2分鐘啟動』<---沒吃過豬肉也看過豬走路，不懂裝懂還說得很像一回事...
Ans:
a1:台鐵列車延誤兩分鐘有何好奇怪，列車如準時到站那才是奇蹟!!只要不誤點超過一個鐘頭，台鐵都不怕啦...
a2:列車長從同事手上接下兩雙免洗筷會多耽誤兩分鐘?為何不說兩個鐘頭，因為列車長來回飛奔20公里路，到免洗餐具用品店購買兩雙免洗筷...

4.『影響兩百多名旅客，部分乘客不滿還上網痛批奧客』<---PO 文的不是一人嗎?何來部分旅客痛批奧客，回文痛批的應該不是該車的旅客，而是網上常見的『無腦爛咖』!

小弟上月於火車上也親眼目睹一件旅客丟失司雨傘的事件，列車長的處理態度，讓我這位搭台鐵30餘年的奧客(我常寄 Mail 到台鐵上級單位投訴台鐵)也『感心』的事，如該列車上剛好有些鳥人在場，恐怕又要鬧上新聞了...

打字真的很累，我有空在敲上來...

待續...

這是ptt鐵道版的原文,真假各位自行判斷

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今天從新竹上1073次北上
過楊梅沒多久
看見一名媽媽追著販售人員過來第八車
一下子又把列車長從駕駛是找了出來
在前門口附近討論
不一會兒就拉進第八車來
突然這位媽媽聲調提高: 難道你要我跳車?
你們都不管我小孩要餓死了?
一定要我去客訴才能?
你們的服務態度......balabala
這時真的驚動全車旅客!

因為快下車了(一方面也有好奇心!)
就往前門移動順便關心一下
聽到列車長呼叫中壢站:
我是1073列車長我在第八車請幫我送兩雙免洗筷子來!
靠!
為了免洗筷? 弄得好像大事一樣!
單方面了解了一下原委
這位媽媽沒有筷子(沒買便當!)
要跟販售員索取鐵路便當的免洗筷
販售員不方便給就跟她說要找列車長要要看.....
就變成要客訴........
真的佩服列車長及販售員的EQ
最後是第八車的其他旅客把買鐵路便當的筷子給了這位媽媽
列車長也跑下去拿筷子!
1073在中壢延誤2分!

先報導一下實況免得1073被投訴出來又是一面倒!
報告完畢!

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這婦人已經不是小白了

是大白

雞排加辣、珍奶半糖
等 gimmyyu 大爆料

我相信PTT網友的說法

愛投訴的奧客這類當然不覺得自己或類似的行為有錯
說不可能？
看看前幾天集體鬧車要求臨停就知道了

女生只有在與自己利益有關的時候才會無理取鬧。

最近台鐵中壢站還真是熱門
以後還不知道有沒有更奇妙的事情發生

個人覺得,這位媽媽並沒有甚麼地方做錯.
相對的,我覺得台鐵服務太差.雖然是國營,但也是服務業.真的沒有多餘的筷子,如果服務人員當下馬上幫忙協調,那位母親也不需要烙狠話.
幫小孩要雙筷子吃飯我覺得重要,因為...
小孩的成長不能等啊!
原文中只放上火車誤點2分鐘,但並沒有明確指出"是這位媽媽造成誤點兩分鐘".

延誤的事情讓我想起這兩天在看炫風管家的漫畫，沒事叫火車停車的話要罰好幾百萬

那個婦人到底是哪根蔥，可以要求整車人來承擔他的過失???

小白他媽!?