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-   -   [討論] ︰集中討論︰針對 Leadtek「麗臺」在台灣售後體系改善建議和不滿請至此 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=843406)

asky1006 2009-03-15 11:30 AM

引用:
作者toyakoyo99
MSI通常是價格殺,散熱器版本多樣化可選擇
保固也還是贏不了MSI,因為MSI直接付30元送全家就可以了...


小弟上週享受到30便利商店送修服務了
不過這是要抱怨的部分

半年前送修過憾訊 要換風扇(有異聲)
從便利箱寄出到收到貨品
恰好一週還附上測試項目

三個月前送修過ELSA 輸出端子沒有訊號
一樣便利箱出去到收件差不多一週

3/5早上送MSI (便利商店代收) 風扇轉速過低導致熱當
3/6下午才查詢到收貨
就算隔週一(3/9)才到公司好了
從3/11∼3/14 都顯示維修完畢測試中
是每一顆電容電感拆下來慢慢測試嗎?
附上的0800查詢電話根本轉接不到客服人員
線上留言只回覆我「已經維修完畢,盡快寄出」
現在發文時間還是顯示測試狀態 :flash:


當大家開始推MSI的服務時
小弟也一度感到便利
但這次以自身經歷要說明
我寧願花70元的便利箱一週來回
也不願意花30元
換來估計超過兩週的維修時間 :mad:

0948217712 2009-03-15 02:49 PM

引用:
作者asky1006
小弟上週享受到30便利商店送修服務了
不過這是要抱怨的部分
mad:


看這篇抱怨文收益最大的我猜是華碩,除了價高外,其它好像都符合使用者的需求....真是無心插柳ㄚ. :laugh:

oodin 2009-03-15 04:22 PM

開這種文有用嗎?
LT真的有人會來看嗎?
看過真的會改善嗎?
還是單純借刀殺人呢? :think:

asky1006 2009-03-15 04:30 PM

引用:
作者0948217712
看這篇抱怨文收益最大的我猜是華碩,除了價高外,其它好像都符合使用者的需求....真是無心插柳ㄚ. :laugh:


說實話
出機自用
從未買過ASUS的顯卡
不外乎「價錢」因素
純以保固論 大抵相去無多
小弟到不好追求顯卡效能
若要推ASUS大概也是看在皇家俱樂部
可惜不是每個城市都有 :think:

兼且提到出機的兩張顯卡均非ASUS的
網兄何言 ASUS 是最大收益者?
莫非可以提供 ASUS 的良好維修經驗
供作眾人參考? :confused:

red13 2009-03-15 04:40 PM

MSI在2006年售後服務出現大問題
送修"很久很久"都沒有回應
那時候被罵得很慘
可是現在MSI的售後服務也做起來了

反到是麗台,說要改,改到美國去喔 :sleep:

安藤奈津 2009-03-15 07:21 PM

真的
樓主可以組一個誓死反麗臺黨了!
上面算一算黨員也夠多了
應該沒人看到這篇文章後會很有信心去買麗臺的產品吧?
我真的相信你不是要大家不要買麗臺的產品
因為你真的沒這麼說過

"麗台有淵源的相關業界人士"是離職員工還是PCDVD有關的認證賣家?
版上有多少人其實是各大廠的業務與PM或相關經銷商?

真的
可以組一個誓死反麗臺黨了!

fsaa3dfx 2009-03-15 08:52 PM

引用:
作者安藤奈津
真的
樓主可以組一個誓死反麗臺黨了!
上面算一算黨員也夠多了
應該沒人看到這篇文章後會很有信心去買麗臺的產品吧?
我真的相信你不是要大家不要買麗臺的產品
因為你真的沒這麼說過

"麗台有淵源的相關業界人士"是離職員工還是PCDVD有關的認證賣家?
版上有多少人其實是各大廠的業務與PM或相關經銷商?

真的
可以組一個誓死反麗臺黨了!


諷刺意味好深哦 :p

不過麗台有沒有改或許是危機也是轉機 ;)

fsaa3dfx 2009-03-15 09:04 PM

引用:
作者red13
MSI在2006年售後服務出現大問題
送修"很久很久"都沒有回應
那時候被罵得很慘
可是現在MSI的售後服務也做起來了

反到是麗台,說要改,改到美國去喔 :sleep:



引用:
作者oodin
開這種文有用嗎?
LT真的有人會來看嗎?
看過真的會改善嗎?
還是單純借刀殺人呢? :think:


會,有人允諾小弟會將這相關討論串轉給 LT 參考
但是到底是誰和何方人士請恕小弟保密

如同樓上所說看 MSI 的借鏡

有開總比沒開好,有做總比沒做好
三言兩語抱怨沒有成效的有用的多

沒有的事實怎麼說嘴都不會有人附和和理會

已經是既有的事實,一個巴掌拍不饗
有的事情就是有,想要掩蓋都蓋不住
認同的人自然會同意所以並無借刀殺人之說

把使用者的力量集中才會有機會反應成效
總比在什麼都沒有做的狀況下坐以待斃,什麼都不做來強的多

反應就有機會被看到,但是不反應永遠都沒有機會被看到!
雖然成效可能不是一朝一夕就可以被看見並顯現出效果來
堂堂正正的公開討論,總比私底下三言兩語附和有用的多


就跟 ASUS 的這篇建議一樣有異曲同工之妙
http://forum.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=837053
只是一個是在反應設計理念,一個是在反應售後體系罷了


小弟基於開這討論串的一點觀念
參考看看!

philip75515 2009-03-16 01:31 AM

小弟目前組自己第一台電腦就是用麗台

7300GT EXTREME 128M DDR3

不知道它可以活多久 :fear: 目前是活了快2年了

都還沒出問題 也有定時間清理

當時衝著73GT掛著DDR3 而且當時也是一張很[ 夯 ]的顯卡才買的

不過之後好像就沒那麼夯了

麗台還有再出夯卡嗎 :confused:

z.. 2009-03-16 01:59 AM

引用:
作者oodin
開這種文有用嗎?
LT真的有人會來看嗎?
看過真的會改善嗎?
還是單純借刀殺人呢? :think:


我不信一個品牌從大多數的論壇上消失時...裡面的人不會緊張!!

不改善ok阿~

那就等著消費者遺忘它,在現在網路發達的時代,不用多,一人念一句大公司也會擊沉 :unbelief:

今天我口氣怎麼這麼沖 :nonono:


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