抱歉，是22QA，不是92QA。

等你的螢幕送修就知道痛了！！

客服、維修只會推託,沒超過一個月絕對不會修好！

最近家裡那台奇美的液晶電視搖控器掛了, 一查之下才知道奇美原廠的搖控器奇爛無比...
能撐一年多才壞運氣已經不錯了.

看到這篇我看要燒香拜拜, 保祐它別壞... :flash:

我說出我的經驗，可能是我比較幸運吧，到目前為止4台奇美的螢幕讓我非常滿意，從沒看到亮暗點，也沒品質瑕疵。
22QA線材問題也是去台中維修中心當場處理完畢，還與維修人員交換相關經驗。

1/14總算拿到看起來極似新品的221a良品，總維修時間長達36天，雖然螢幕也從19吋升級到22吋，但卻經歷了3個維修編號....
原本送修的939d->維修編號08120983
送來即是故障品的221a->維修編號09010044
不知哪來維修編號->09010065

只能說，不知道奇美在想什麼，對待客戶居然如此這般的......
經過這次事件，愛用國貨對我家而言，已經是不可能的事了！！奇美也從我家的採購清單上除名了！！

19吋升級到22吋，很不錯耶，可能原來19吋的沒庫存了吧。

雖然小弟也在送修螢幕，但不是奇美的。:shy:

這篇寫的很真誠
充分讓我感受到其內心的憤怒.無奈.無助，以及那近乎絕望的等待

下一台螢幕.電視不考慮奇美了

原來奇美的螢幕不能買，不然最好保佑不會壞，現在知道了。

國產品本來就不能過度支持...
買3c又不是在看海角七號 就算真的不好看 也因為他是台灣製所以要支持一下
東西好不好 維修好不好 都是很明顯能感受到的

我最近只有BenQ LCD TV維修的經驗 還算不錯 維修人員到府處理
當場把機版換了之後 並且叮嚀了一些該注意的事情
還算愉快

轉貼一篇跟開板大大狀況類似的文章http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=825570

或許不相同,但是奇美的售後就是拖..... :jolin:

我本身自己也是被奇美稿的很頭痛,但我是液晶電視售後服務問題,跟奇美奮戰了1.5個月才換機成功 :jolin: 以下是我換機經驗

去年約9月底發現電視畫面出現2條不規則的黑線,經新禾查修人員判定面板掛了,但是他也提到7371型號最後結果都是換台電視.....,他言語中也暗示著我要準備跟奇美長期抗戰了 ,他提到有人等待半年了還沒搞定

後來當天晚上有奇美客服打來詢問狀況,只丟了一句.."會有人在跟你連絡",就開始無止盡等待....,10月出打電話去問狀況,得到答案就是"會有人在跟你連絡",但奇美客服特色就是...永遠不會有人回電,我光登記排隊等待換電視這事情就打了4.5通電話花3.4天時間才搞定 ,因為7371掛點他們專案只能換37S2000D這台電視http://www.chimei.com.tw/model-detail.asp?Pid=63

哀..感覺比7371還差....客服..還說這台賣很好全省缺貨..因此要等到10月底才能換 ...開始等................等到約31日在去問又說貨...還沒到...大概要月初..結果繼續等...幾經波折....最後敲定11/13日派人來換

原本天真以為這事情總算要落幕了....後來物流人員來電說那天沒法去改隔天一大早.... ,當天來了後...新機拆開後發現沒類比視訊盒.數位電視盒,這時候裝機人員做了一個讓我傻眼的動作 ,他竟然拆下7371的視訊盒(接電四台的那小東西)要接在37S2000D上面...最後當然不行因為大小差太多了吧,我還問這台規格不是有數位接收器嗎?...他竟然說原本7371沒有..所以奇美不會附給你..還說奇美都這樣做...當傻無言到極點,我心想奇美你做事那麼絕嗎???後來讓我無言的物流人員還差點裝不回7371的視訊盒,花了些時間總算裝回去..哀..當天真是氣到炸

搞到最後當下打給客服....物流人員跟客服說這電視沒視訊盒...但是奇美似乎也堅持..他們當初有寄出去...總之各說各話我變成皮球.... ,後來只能將電視先載回去,後來我再次點電話問客服關於數位視訊盒是否會拿掉問題,我問對方你們會因為我原本7371沒那東西,你換新機時候會把該有的功能拿走嗎?他們說不會這樣做 ,後來物流人員打電話給我告知奇美會再寄視訊盒給他們...後來會再來,總之事情就這樣一直拖下去.............最後總算換好

結論...我以後不會再買奇美東西了,太累了,完全感受不到對方處理事情的誠意,永遠不回電的客服..難打通的客服電話,,我前後花了將近1.5個月才搞定這事情....真的太累了