呃...那個是消費申訴不是檢舉
其實我七月中就想去寫了，不過既然有回我信說七月下旬會出，
我就給它個機會等等看........ :stupefy:

我個人是希望大家都能去申訴，因為若只有一個人申訴感覺有點弱！
到 http://www.cpc.gov.tw
選線上申訴 不用花你錢 只要花點時間寫一寫
消保官會幫你發文出去

有買E900F的
可以針對
1. AUX OUT問題
2. 公視HiHD頻道收視問題
3. 要求加強軟體問題處裡時效，以及加強客服用戶溝通
去申訴


買compro其他數位電視接收產品的
可以針對上面2 3點去申訴


不然只有小貓一兩隻，到時候就怕被當成個案問題 :jolin:

身為消費者, 我才不想管工程師是遇到什麼問題

今天晚上就要奧運開幕典禮了, 還等?

8月中? 就算弄出來棒球都開打了

8/8日到了，果然完全沒回應，康博你好樣的！
 

PO文當天我有打電話給康博客服，他一直推拖拉講一些五四三等等的

我說可否請你們主管跟我說明一下，他說主管正在開會，我留下手機

號碼請他回電，到今天五天過去了沒消沒息，我還跟他說我在PCDVD

PO了一篇發起拒買運動的文，請他們盡快回應，結果康博完全不當一回事

各位愛用者你們覺得對這種廠商該怎麼鞭策才會讓他們動起來？

去光華數位新天地拉白布條抗議？提醒消費者不要買康博的產品以免受騙？

讓康博官方知道問題的嚴重性，這家公司的產品我以後是列為拒絕往來戶了

有朋友要買我會用力阻擋，讓市場機制淘汰這種藐視消費者權益的惡質廠商！

與其等康博不如先弄一套DVBViewer來安裝測試
公視HiHD訊號可沒那麼好接收...

我的DFI UT X48和E900F 無法開機的問題(只要不裝E900F都正常)

客服回答我，是硬體相衝問題，UT X48太新了(可是我記得好像是UT X48先上市)
只能找DFI解決問題
如果DFI不願意解決的話
叫我可以拿E900F去原購買處換別型號的卡 :jolin:

那我真不懂，為什麼我當初要買E900F
自找麻煩

如何使用消保會線上申訴康博電視棒/卡未支援HiHD收視 step by step
 

如果網兄手中有康博電視棒/卡（這裡以我現有康博電視棒為例...其他牌電視棒/卡均同）
若有未支援HiHD收視功能
或其他如外殼包裝、說明書及官方網頁明確標示之產品功能未履行
透過投訴該公司客服未果
建議大家可以使用行政院消費者保護委員會線上申訴（再次謝謝darksnow兄指導）
若您外在與心理因素都準備好用消保會線上申訴了

直接先到這裡...行政院消費者保護委員會 http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=07

按[申訴申請]...按[我要申訴]

步驟一 消費地相關設定

消費行為發生地 ：請選擇 XXX市 / XX縣 /
廠商所在地：請選擇 台北縣 （康博公司在台北縣新店市）

如果您[消費行為發生地] ≠ [廠商所在地]...接著會看到
如...因本案被申訴業者係屬(台南市 / Tainan City)政府管轄，為求本案後續協調作業順利進行（有可能邀請您及被申訴業者赴該府進行協商），本案將直接轉派（ 台南市 / Tainan City）政府處理，如果您同意，請點選同意鍵，倘不同意，則點選不同意鍵，本案即依相關規定轉派至廠商所在地（ 台北縣 / Taipei County）政府辦理。

建議 -->點選 [同意]

接下來是填寫 --> 消費爭議申訴資料表 (*為必填欄位)





這邊[被申訴人基本資料]填寫需要用到這裡...copy & paste
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康博科技股份有限公司
地 址： 台北縣新店市寶興路45巷6弄12號4F
電 話： (02)2918-0169
傳 真： (02)2915-2389
網 址： http://www.compro.com.tw
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請注意申訴內容要旨請勿超過500字!!...所以請簡述...以下範例約81字：
-----------------------------------------------------------------
1.購買時間地點：2008.02.10 台南市
2.購買產品：啟視錄 Vista U2800F
3.申訴摘要：該產品在外殼包裝、說明書及官方網頁均標示可收視1080i HDTV
延宕迄半年餘仍無法收視台灣唯一HiHD 1080i節目
多次反應康博客服均拖諉
-----------------------------------------------------------------

可以附上佐證資料最多3個圖文檔案

圖例1-啟視錄 Vista U2800F外殼包裝有HDTV功能標示


圖例2-啟視錄 Vista U2800F說明書第4頁有HDTV功能標示


圖例3-啟視錄 Vista U2800F官方網頁有HDTV功能標示



請大家注意最近康博官網已修改所有產品網頁資料...如啟視錄Vista U2800F

在"產品特色"方面
2008.08.05以前...原來 ---> "支援1080i HDTV高畫質數位電視觀賞(視各地區內容而定)"

http://www.comprousa.com/tw/product/u2800f/u2800f.html
2008.08.07以後...改成 ---> "支援1080i HDTV高畫質數位電視觀賞(僅支援MPEG-2格式)"

最後是這裡很重要...有需要也要勾一下：
1.依消費者爭議處理程序，本資料將提供企業經營者妥處，請勾選申訴人相關資料俾利聯繫協商：
出生出年月日 行動電話 身分證字號 職業 電子郵件
如未勾選，視同授權承辦機關逕行處理，申訴人無異議。

送出後，請確認畫面上需出現一個列管案號及一組密碼，線上申訴才算完成！ :)

今天在PXHOME買了一個U100, 看上面的說明, 也誤以為有支援HiHD, 結果下午貨一到, 怎麼搜尋都搜不到HiHD. 在古狗上找了又找, 總算知道問題出在哪裡.

反正我只打算看奧運開幕式而已, 看完就退了, 原本打算留下來的, 結果康博搞這招, 你不仁, 我也只好不義了. :tu:

可以找一下盒子看有沒有寫或是有沒有1080i HDTV的標誌。
我的E900F盒子上就有一個HDTV 1080i的標誌，
而E900F發售時，國內E900F能收的HDTV 1080i頻道也就那1個公視HiHD而已，
所以應該就不是用啥"僅支援MPEG-2格式"可以打發的。

我想也不用拒買啦,畢竟好產品就是要有人支持
我也是聽到之前M800似乎很好,才會想給康博一次機會,買了E650這張

結果是惡夢連連,我想我這一生....除非康博真的出了人人稱羨的卡
否則我都不會考慮康博這品牌吧.....

電子產品就是這樣,踩到一次地雷,就會記取教訓..
除非售後服務很周到,否則很難改變人的想法

現在用E650這張卡,我一直都是用非官方軟體觀看TV、DTV等等
真的有種感覺花大錢,祇買到硬體部份而已...

有康博Vista U2800F僅支援MPEG-2格式真好！可以收1080I MPEG-2 日本衛星HDTV了！
 

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darksnow兄...我仔細找一下沒有1080i HDTV的標誌耶！
我Vista U2800F沒那麼高級啦！

沒有像自稱"至尊卡皇"的有色差端子 Component: YPbPr最大可以支援到1080I時（網友請參考文末已整理相關HDTV資料...）
Vista U2800F只有S端子 S-Video & 複合式端子 Composite AV 最大可以支援到480I

所以只要自認跟HDTV有關係（請參考文末已整理相關HDTV資料...）
就脫離不了HiHD所整理的際電信聯盟（ITU）定義的HDTV最少須達到"接收"和"輸出"畫面格式為 1920×1080 pix

綜合以上所以Vista U2800F只剩收無線台灣唯一無線HDTV的HiHD
在康博官方網頁啟視錄Vista U2800F"產品特色"方面
原來 ---> "支援1080i HDTV高畫質數位電視觀賞(視各地區內容而定)"
康博近日改成 ---> "支援1080i HDTV高畫質數位電視觀賞(僅支援MPEG-2格式)"

"僅支援MPEG-2格式"看起來是MPEG-2在DVD上的應用的最大極限解析度720 x 480
實際上MPEG-2和NTSC可以有最大1080I及720P解析度
如在台灣我們可以用日本專用衛星接收機收到的12台節目通常就有1080I畫質

康博以為這樣就可以擺脫了HiHD的H.264 1080I的糾纏
沒想到又陷入了可以接收1080I MPEG-2 日本衛星HDTV的泥沼...

有買康博電視棒/卡的網兄
趕快到康博官方網頁去存檔 http://www.comprousa.com/tw/products.html
因為您買電視棒/卡"產品特色"又要被偷偷改了...


●○●○●○以下整理相關HDTV資料●○●○●○
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＊影像輸出入端子支援解析度：（資料來源：大通PX建立自己的HDTV高畫質世界P.7）
HDMI --> 1080P/I 720P 480P/I
色差端子 Component: YPbPr --> 1080I 720P 480P/I
S端子 S-Video --> 480I
複合式端子 Composite AV --> 480I
RF射頻端子 --> 不足 480I


＊數位電視(DTV)為兩種解析度模式：（資料來源：MyAV視聽商情網 http://www.myav.com.tw）
HDTV(High Definition)和SDTV(Standard Definition)。

--看起來比較簡單的：
D1 SDTV 480I 720x480 ---傳統數位電視SDTV
D2 SDTV 480P 720x480 ---DVD
D3 HDTV 1080I 1920x1080 ---Full HD
D4 HDTV 720P 1280x720
D5 HDTV 1080P 1920x1080 ---Full HD

--想要複雜的：
D1 SDTV 480I/525i 720x480 15.75KHz 30Hz 交錯式
D2 SDTV 480P/525p 720x480 31.5KHz 60Hz 循序式
D3 HDTV 1080I/1125i 1920x1080 33.75KHz 30Hz 交錯式
D4 HDTV 720P/750p 1280x720 45KHz 60Hz 循序式
D5 HDTV 1080P/1125p 1920x1080 67.5KHz 60Hz 循序式
其中「i」代表隔行掃描，「P」代表逐行掃描。「P」的解析度、處理影像所需的資料容量，及廣播所需頻寬，剛好都是「i」的一倍。
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＊有關HiHD及HDTV參考資料：（資料來源： http://hihd.pts.org.tw/about_hdtv.php）

HDTV為High Definition Television（高畫質電視）簡稱
HDTV與SDTV解析度比較有別於傳統SDTV（standard-definition television）電視畫面解析度只有720×480 pix，畫面比例為4：3
HDTV解析度則可達1920×1080 pix（1280x720P亦屬於HDTV），以接近人類視野的16：9比例呈現
HDTV與SDTV畫質比較根據國際電信聯盟（ITU）的定義：「HDTV是指一個正常視力觀眾在螢幕水平高度的三倍距離時，所看到的圖像品質應具有觀看原始景物或表演時所得到的印象」。一般而言，高畫質電視機最少須達到以下幾個條件：
1.螢幕長寬比為16︰9
2.能接收和輸出畫面格式為 1920×1080 pix

畫面解析度只要達到1920×1080 pix即可稱之為「Full HD」。

HiHD高畫質無線數位頻道以1920×1080/60i格式播出
並採用新一代MPEG-4/H.264壓縮技術進行影音壓縮
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●○●○●○以上整理相關HDTV資料●○●○●○