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fallacy 2008-07-11 09:59 PM

小弟其實很想知道這張板子的使用者是如何使用

又是如何出問題的.....

單單的指摘 DFI 不維修

卻不去反思問題的前因後果


樓主只說送到 DFI 被退回

但沒說明板子的狀況

結果之後看到討論串的網友

就接著一路罵.....

這倒顯得 PCDVD 網友的鄉愿了


建議可以送給第三方去鑑定

看看究竟是啥問題?

屆時再來指摘 DFI 的不是

應該不嫌晚

bearemail 2008-07-11 10:19 PM

你就回接待人員說~

那明明就是板廠在維修用手補上去的~~

還補的不好

版子過爐~出來沒那麼醜吧~

dellasus865pe 2008-07-11 10:56 PM

剛看到苦主說DFI方面已經有專人聯絡他跟進此事,並希望將會有一個滿意的答覆...

希望可以圓滿解決吧.

kisha 2008-07-12 12:25 AM

引用:
作者fallacy
小弟其實很想知道這張板子的使用者是如何使用
又是如何出問題的.....
單單的指摘 DFI 不維修
卻不去反思問題的前因後果
樓主只說送到 DFI 被退回
但沒說明板子的狀況
結果之後看到討論串的網友
就接著一路罵.....
這倒顯得 PCDVD 網友的鄉愿了
建議可以送給第三方去鑑定
看看究竟是啥問題?
屆時再來指摘 DFI 的不是
應該不嫌晚

               
我想怎麼使用都不會造成侵蝕吧 難道他會倒腐蝕性液體下去? 而且有圖...   

第三方 我建議他送給你看看好了    

bruce7806 2008-07-12 02:03 AM

這幾年用過滿多的板
我來提另2個也算冷門的主版維修經驗好了
一個是青雲的P4 800
因升級換下時轉售他人發現有異常的現象
由於還在3年保固內
檢測為CPU座有問題直接收件送回原廠維修
GOOD~ :p
上週ABIT 的 P35刷BIOS失敗
電話詢問後也說送回來更新晶片就好
這二家的服務算是都還滿好的喔 :flash:

mejiro66 2008-07-12 02:20 AM

DFI嗎?

列入拒買黑名單了 :tu:

celloos 2008-07-12 07:54 AM

事情爆上網路才要私下補救嗎?那沒爆出來的豈不是自認倒楣?
卻有一些人在網上 POST DFI 有多好的人怎麼都不見了
明明不想修卻找一些理由拒修,難道我們住在月球沒氧氣的地方嗎?

引用:
作者dellasus865pe
剛看到苦主說DFI方面已經有專人聯絡他跟進此事,並希望將會有一個滿意的答覆...

希望可以圓滿解決吧.

YAKUMI 2008-07-12 08:38 AM

一直以來,小弟推薦朋友用的,也是就那三大廠...
華碩的,自己用過一張,不過很久了,P2B-F
技嘉的板子用最多了,雖然常常在改版,不過不超頻的話,穩定度也很夠了..
微星,售後服務也不錯,去年K8N-D不能開機,到全家送大嘴鳥,好像也才花30元...
不到一個星期板子就回來了,且問題也消失了....

fallacy 2008-07-12 11:28 AM

引用:
作者kisha
               
我想怎麼使用都不會造成侵蝕吧 難道他會倒腐蝕性液體下去? 而且有圖...   

第三方 我建議他送給你看看好了    


kisha 兄真的不需如此衝動

第二張圖上黑色的凹點

如果使用者可以說明一下怎樣造成的

應該有助於問題的釐清


kisha 兄也非當事人

小弟只是感嘆廠商的商譽真不堪

這幾年好不容易累積了一點點好名聲

但開了幾個討論串

就可以毀於一旦


或許 OZHHC 兄看了會有一些想法

只是沒說出來了而已

OZHHC 2008-07-12 01:09 PM

以正常情況而言,如果使用者送回廠商的板子上帶有正常使用範圍下不應該會出現的物理性損壞(如銅綠,印刷電路板或元件受到物理性破壞,燒毀,腐蝕,發霉,不明黏著物...etc)時,只要無法以合理的解釋證明或說明發生的原因的話,廠商的判定標準應該都是先判定為CID(客損),除了零件損壞(不含蔓延到印刷電路板的燒毀動作)可以在使用者付費的情況下接受保外維修或廠商決定以個案處理的情況以外,其他情況應該都是採退修處理的居多。

部份廠商的客服中心為了提高使用者的滿意度,會把接受範圍放寬,盡量協助使用者挽回,不過最多也僅限於在基本清潔下能夠協助修復的情況下盡量協助客戶修復。對於如照片中這種疑似因環境因素導致印刷電路板腐蝕這類無法維修的狀況,正常來說都是屬於板廠愛莫能助,僅能請客服人員安撫客戶後予以退修處理。

各廠的服務規範均有些許的差異,有機會也可以參考看看各廠商網站上提供的保固標準,可以避開這類不必要的糾紛。


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