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-   -   [抱怨] 原價屋退換硬碟只認盒不認保固? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=790060)

yangdollar 2008-04-20 07:33 PM

一般的情形是這樣
如果你是要送修
不用管外盒包裝
只要產品上面有生產序號能辨識出購買日期或製造日期即可

但原po的情況是新品不良要求店家換貨
這時候店家就會看包裝的完整度了
無完整外包裝店家只會幫你送修
不會換新品給你

總結
新品購買後七天內外盒請保持完整並妥善保管

titanic 2008-04-20 10:21 PM

樓主要不要檢查一下Power是不是有問題
連掛兩顆 :confused: :sleep:

另外新品購入7天內保裝本來就要保持完整,不然怎麼退換貨~
那些bla bla bla就不用講了......
要罵,也是上原價屋討論區開罵 :rolleyes:

yama 2008-04-20 10:45 PM

不嫌遠的話
直接到捷元內湖總公司
檢測有問題馬上換一個全新的
台北市內湖區瑞光路66巷36號

cashdennis 2008-04-21 07:42 AM

運氣這麼差,硬碟連掛的情形,樓主要不要先檢查一下電源供應器,
往往電壓不穩來一顆就掛一顆...
另外,你已成為原價屋姬芭態度的受害者了.. :ase
賣的時候愛賣不賣,出了問題又擺出一副.."怪我哩"的態度 :jolin:

EIGHTS 2008-04-21 08:10 AM

一個店家好不好
當你東西出問題時
才會知道

好的店家在你東西出問題時
會盡力替你解決
而不是把責任都怪到客人身上
就算沒有盒子
但還是可以修啊

服務態度才是重點
就算不能修,服務態度好
我想客人大概也不會這麼生氣


下次就不要去那家店就好了
反正大家價格都差不多,光華又不是只有這家店

很多人都會講風涼話
那是因為他們沒碰到類似的狀況
等到自己碰到了,大概也是會在那邊哇哇叫 :laugh:

zohar 2008-04-22 09:23 AM

引用:
作者EIGHTS
一個店家好不好
當你東西出問題時
才會知道

好的店家在你東西出問題時
會盡力替你解決
而不是把責任都怪到客人身上
就算沒有盒子
但還是可以修啊

服務態度才是重點
就算不能修,服務態度好
我想客人大概也不會這麼生氣


下次就不要去那家店就好了
反正大家價格都差不多,光華又不是只有這家店

很多人都會講風涼話
那是因為他們沒碰到類似的狀況
等到自己碰到了,大概也是會在那邊哇哇叫 :laugh:

這才是說風涼話吧? :stupefy:
自己單方面方便才是好店家,老板都沒有妻小要養的喔? :jolin:
就是像您這種澳洲來的客人太多了,所以會多為客人著想的店家差不多都倒光了 :stupefy:
您去光華找找有多少店家可以換貨不需要把外盒、零附件帶齊的吧 :jolin:

EIGHTS 2008-04-22 06:19 PM

引用:
作者zohar
這才是說風涼話吧? :stupefy:
自己單方面方便才是好店家,老板都沒有妻小要養的喔? :jolin:
就是像您這種澳洲來的客人太多了,所以會多為客人著想的店家差不多都倒光了 :stupefy:
您去光華找找有多少店家可以換貨不需要把外盒、零附件帶齊的吧 :jolin:


今天只是店家的態度問題
其實他們應該講「沒有盒子,我可能沒辦法換貨給你,我只幫你送修看看」
這樣不就不會給人態度惡劣的感覺

買賣是互相的
光華有很多店家都是賣東西前一種態度
賣東西後另一種態度
會講風涼話的,就會替這些店家講話


尤其原價屋好像已經不是第一次被消費者這樣報怨了
(似乎是某些店員向來態度都很惡劣,所以你要會認人)
這樣還要替他們講話,我想就不必了吧

thanker001 2008-04-22 08:22 PM

新品購入7天內包裝就要保持完整,才能退換貨

這應該是常識,不過從上面反應

還有不少人都不知道

引用:
作者推手
店員先對我在他們店買的硬碟都有問題表達同情, 接下來就說因為我沒有帶盒子所以不能換


發文者一樣不清礎,不過從原文看來,店員有告知

發文者接下來的行為就有點像澳洲來的客人

基本條件沒達成,店員當然沒辦法提供後續服務

顧客最大---這我是嚴重、極端、不要命的支持

不過要有理,沒理拚命爭取這就很奇怪了

ghostcode 2008-04-22 09:32 PM

最近小弟,跟以前同事,約兩年前買的 seagate 250GB 剛好都掛點。
都是在原價屋買,聯強貨。

想說不想送聯強,免的聯強機機歪歪的。
直接送原廠,透過網路申請 RMA。

卻發現我跟同事那顆都無法申請(大意是資料庫無此序號記錄)。
以前申請過好幾次都 OK 說。

在想是不是聯強採取切貨的方式,放棄原廠保固。
賺取更高的利潤。

因為剛好在另一篇文章,看到不少網友反應聯強現在保固越來越差。
態度上很會刁難。

所以才會有此聯想,是否因為放棄原廠保固,所以在送修檢核時,
標準故意提高。

若有同類型硬碟的網友,可以上去查查看保固狀態。
看是否接一樣。

I am Kent. 2008-04-22 11:59 PM

引用:
作者ghostcode
卻發現我跟同事那顆都無法申請(大意是資料庫無此序號記錄)。
以前申請過好幾次都 OK 說。

訊息貼來看看....
印象中如果是 OEM 版本,資料庫還是會有紀錄,只是會秀訊息要求找聯強,不會是查無資料。


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