PCDVD數位科技討論區 - 戶名印鑑不符,居然也可以把錢領出來

又有銀行爆發盜領疑案，一名女子到銀行開戶忘記領回存摺，結果半年之後，發現她的350萬存款被盜領一空，這時才恍然大悟，當初開戶時銀行行員用了不是她名字的印鑑，才讓盜領者有機會連續領出她的存款，不過銀行堅持，錯誤的印鑑是這名女子自己交給行員的，雙方各說各話。

受害者丁小姐：「國泰世華你這個招牌拆了，你在幹什麼，你要害多少民眾？」

想到自己350萬的存款，莫名其妙被盜領光光，丁小姐無法壓抑自己火大的情緒，指控世華銀行不但把她的存摺印鑑給弄錯，還讓不明人士領走她的辛苦錢。丁小姐：「用取款條寫丁繡英的名字，丁繡英的名字，別人的印章，洪選的印章這樣可領錢嗎？竟然20幾次的作業，不是一次一次疏忽也算了，20幾次都疏忽。」

丁小姐質疑銀行行員內神通外鬼，但世華方面堅持，錯誤的印鑑是丁小姐自己給的。丁小姐：「我自己親自交給的，是丁X英的印章，我不可能去拿一個別人印章，自找麻煩再給人家盜領，有可能這種事情烏龍嗎？」銀行協理陳信勳：「這個是你親自交給，而且妳也承認說這個印章是妳的，然後收起來收的時候，妳也確定說這個印章是妳的。」

盜領案在台中法院一審判決丁小姐勝訴，但二審卻大逆轉，雙方各說各話，現在還得等三審的最後結果。

聽起來怪怪的,開戶還會有人問你這印章是不是你的
印章是刻象形文字無法辨識嗎

老新聞也很有意思

包商追討貸款車車主衝撞被圍毆／金管會重罰千萬聯邦銀將申覆
聯邦銀行昨日舉行記者會重申已與華信世際公司解約，副總經理兼發言人涂洪茂（右）表示，該事件屬華信世際公司與債務人之間的衝突，聯邦銀行遭罰實屬無辜。

〔記者廖千瑩、高照芬、梁世煌／台北報導〕聯邦銀行委託華信公司尋車，卻發生外包商與貸款車主街頭衝突事件，金管會昨以未執行內控為由，重罰聯邦銀行1千萬元，這是金管會對金融業者各類處罰案件中最高罰款金額，聯邦銀行晚間表示，金管會沒有讓聯邦銀行有適當說明機會，就採取重罰，失之草率，聯邦銀行無法接受，將儘快循管道向金管會申覆、以撤銷裁罰。

金管會也要求聯邦銀行應自即日起解除與華信世際的委外契約，並依銀行法第61條之1規定，全面暫停該行車輛貸款逾期繳款的尋車委外作業。

聯邦銀行昨晚召開記者會回應金管會的裁罰，聯邦銀行副總經理兼發言人涂洪茂表示，整個委託尋車作業，是和台灣新光銀行、安泰銀行、日盛租賃等金融機構依金管會「金融機構委託他人處理應注意事項」相關規定，委託華信世際代為尋車，並報金管會核准在案，一切合法。

涂洪茂說，1月7日當天的突發狀況，主要是因為對方衝撞所引起、並非協尋人員討債。據了解，當天協尋人員未表明身分前，對方就誤以為是追緝毒品的便衣警察，一時情急衝撞協尋人員，之後才演變成私人報復行為。

涂洪茂強調，事件發生後，聯邦銀行隨即和華信世際終止契約。當時也接到金管會電話，也說明處理情形，金管會也回應「好好處理」，過兩天聯邦銀行再試圖和金管會聯繫說明，金管會卻無暇理會，昨晚卻突然發布裁罰聯邦銀行的訊息，讓聯邦銀行非常錯愕。

涂洪茂指出，金管會沒有給聯邦銀行適當說明的機會，做這樣的裁罰失之草率，整起事件中聯邦銀行都是無辜的受害者，卻因此事致信譽、商譽都受損，聯邦銀行將循正常管道向金管會申覆，儘快向金管會說明，希望金管會能撤銷裁罰。

在記者會上，發言人涂洪茂說，邀請的媒體獨缺中國時報、中天，是因為日前該兩媒體報導聯邦銀行委外尋車事件時，報導偏頗不公。

最高罰款銀行業界形容「破天荒」

〔記者李靚慧、陳麗珠／綜合報導〕聯邦銀行因為委託的尋車公司與債務人發生糾紛，遭金管會重罰1千萬元，其他銀行業者昨天聞訊，表示相當驚訝，並認為這是相當嚴重的懲處；1位大型民營銀行的主管不客氣的指出，「金管會在力霸及中華銀行事件，被外界指責辦事不力，竟然會以重罰聯邦銀行，來扭轉形象，令銀行業者相當心寒」。

1家民營銀行業者說，委託華信世際公司尋車的銀行、租賃公司為數不少，「華信世際」的營業項目有「管理顧問」、「徵信服務」以及「汽車拖吊業」3種營業項目，由於是合法公司而且銀行業者在委託之前曾做過評估，認為可行才進行委託，每家銀行簽約時都會特別註明「不可使用暴力」尋車，均依照金管會的規定辦理。

1家公營銀行副總經理級的主管表示，近幾年，他對金管會處分企業違規事件的罰款金額相當有興趣，而且做過統計，過去被金管會重罰的案件，大半都是內部舞弊、行員盜用客戶存款等。

例如去年匯豐銀行台南分行職員挪用客戶存款684萬元被罰600萬元、中信金違法購買兆豐金股票被罰1千萬元、聯電到中國投資未申報被罰300萬元，就算是罪大惡極的力霸、嘉食化隱匿不報公司重整案，2家公司總共才被罰680萬元，聯邦銀行竟然為了委託的尋車公司外包員工打人事件就被重罰1千萬元，實在可以用「破天荒」來形容，如果聯邦銀行的案件可以重罰到1千萬元，那王又曾、王玉雲分別把中華、中興銀行搞垮，金管會是不是要罰他們幾億、幾兆？

邦銀行鍵錯網路銀行外匯牌告匯率，擅自凍結客戶帳戶，金管會官員透露，最快本周就將提報委員會討論如何懲處，將以聯邦銀「違反內稽內控」來懲處。

聯邦銀1月才剛發生委託華信世紀公司辦理車貸協尋，演變成公開毆打車主的社會案件，遭到金管會以「影響金融業形象」為由，罰鍰1000萬元。事隔不到一個月，聯邦銀可能要接到另一張罰單。

金管會官員指出，日前已請聯邦銀行說明，發現違反銀行內控事實明確，銀行局最快本周提交到委員會會議討論。由於銀行違反內控屬於嚴重疏失，最高可處1,000萬元，聯邦銀是否會再連續被處以1,000萬元的「極刑」，金融同業相當關注。

聯邦銀高階主管昨（4）日表示，上周已赴金管會解釋與溝通，聯邦銀強調，早與客戶達成和解，整件事已告一段落，聯邦銀也因此造成300多萬元的損失。

主管認為，整件事情聯邦銀有疏失，若金管會決定罰款，雖然感到遺憾，也只能接受，只希望金管會比照過去的慣例辦理即可，不要給予過度的重罰。

金管會官員指出，聯邦銀一度懷疑是駭客入侵，因此先凍結這些客戶的存款，銀行未向客戶查證與告知的前提下，便直接凍結帳戶，讓消費者無法享受買賣外匯的優惠利率，已經片面損及客戶權益。

除銀行擅自凍結客戶帳戶外，官員也認為，聯邦銀經辦人員疏失情況十分離譜，例如新台幣兌加拿大幣匯率應是1：29.6，卻誤掛為1：229.6，幾乎差10倍；新台幣兌英鎊匯率應是1比64.5，卻誤掛成1比27.09，官員說，「錯得天馬行空」，導致外匯掛牌匯率與市場匯率差距過大，這種離譜的情況，也損及銀行業穩健經營的形象。

【2007/02/05 經濟日報】

工商時報 2007.01.31　
掛錯匯率... 聯邦銀私進客戶帳戶拿錢
陳怡慈、彭禎伶/台北報導

快速發展的網路銀行，開始出現客戶與業者間的交易爭端！甫遭金管會罰款千萬元的聯邦銀行，昨日爆發自家網路銀行外幣牌告匯率發生錯帳，讓客戶賺了差價，但聯邦銀事後卻私自進入客戶帳內，用當時市價把客戶原本賺到手的錢全數沖回，此一作法直接影響十多名客戶權益，一狀告上金管會及銀行公會。據悉，若按照當時的實際狀況估算，聯邦銀最大損失可高達千萬元。

據悉，聯邦銀行也相當重視此事，過去兩周來，由該行涂洪茂副總出面，與十多名客戶逐一磋商，但目前還剩兩位客戶還沒達成和解；聯邦銀董事長李憲章昨表示，最高損失雖可達千萬元，但因部分客戶願意退一步和解，因此實際損失，估計可降到三百萬元以內。

美元牌告誤差二元以上

聯邦銀目前共有美元、日圓、歐元、澳幣等十幾種外幣，去年十二月份，因人員作業疏失，連續好幾天，掛出的台幣美元匯價牌告匯率，比市場價格低上二元到五元不等，例如三二．五元兌一美元的賣匯價，掛成二七．五元兌一美元。

某電子公司員工趁機買賣

由於掛出的牌告錯帳，係以「元」而非「角」計，以一百萬美元為例，五元台幣價差，就可以憑空賺五百萬台幣；某電子公司員工發現此事，第一時間掌握訊息後就和同事分享，呼朋引伴在聯邦大舉下單買外幣。聯邦銀本月初發現錯帳，在未經客戶同意下，卻私自進入客戶帳戶，改回市場行情價，以沖回錯誤帳目。

由於此次下單員工集中在同一家電子公司，且密集在十二月份銀行錯帳時間交易，這些客戶在相關人士勸說下，擔心一旦走上訴訟，因可能違反誠信原則、不一定告贏，接受降低部分獲利、同意和解。不過，仍有兩個案子尚未和解，且一狀告到金管會與銀行公會，才會讓此事曝光。

李憲章說，聯邦銀有十幾種外幣掛牌買賣，以台幣對美元為例，每天匯率變動頻繁，牌告一天差不多要變個十幾次；此外，每種外幣在每個時點的變動價格，還有銀行買入價與銀行賣出價兩個價位，「這麼多的價格要輸入，難免有所疏失。」

聯邦銀指責客戶不當得利

李憲章表示，聯邦銀會懲處相關人員，層級應該不會到副總經理；至於錯誤的原因？他說：「初步查是人工輸入錯誤，不是網路駭客造成的」。對於因此受損客戶，李憲章說，分成好幾批，大部分在電子公司工作，「因為看到匯差很大，兩塊、三塊到五塊不等」，所以在十二月份分好幾批買入。但李憲章也強調，這案子屬客戶不當得利，「要告的話，我們贏的機率很大。」

工商時報 2007.01.31　
為千萬元賠上信用划算嗎？
陳怡慈

銀行自己把外幣牌告匯價搞錯，該如何處理？對，這確實是百密一疏的疏失，但銀行第一時間並非誠實告訴客戶，進行協商，而選擇自己進入客戶帳戶內，把損失給沖回來；如此處理方式，凸顯的是這銀行重視自己的利益，遠勝於客戶利益，如此銀行，請問有誰敢跟他往來！

「誠信永遠是銀行經營的最高價值」，這樣一句話，沒有銀行經營者會敢說不認同；象徵瑞士銀行的三把鑰，擺第一的就是要讓客戶安心，這是百年大行永遠奉行的圭臬，客戶往來關係能夠維持好幾代的根本原因。反觀台灣有銀行，最重視自己的利害，錯了帳，先進入系統改客戶的資料再說。

在與客戶的談判過程中，受限於資訊不對稱，當客戶聽到可能違反「誠實信用原則」，選擇甘願損失部分獲利、與銀行和解，除了凸顯我國消費者保障措施，仍有待落實之外，如果是在威脅之下形成的和解，只會更令人對此蠻橫心態感到不齒。

千錯萬錯都是別人錯,流氓打人(協尋人員)那些也太會掰了吧