華碩工程師有時候好像會偷懶 :jolin: 送修的東西有時候都不會仔細測試,可能因為太忙吧

日前我的P5W-DH DELUXE掛了,也不知道為啥,它就突然不開機咩!!
送去華碩,跟我說一到三天會修好(有送過的人大概都知道其實是3-5天 :laugh: )
很神奇的是,隔天就通知我取件了 :eek:

很好..取件是吧...
剛好急著要用電腦,下午就翹課跑去善導寺皇家

沒想到.....客服人員跟我說,刷過新版BIOS之後就正常了(我送修之前確定是當時最新的BIOS)

後來帶回家裸測,果然開機了,可是CPU周圍的電源迴路竟然前所未有的燙手... :think:
開機進去BIOS設定時間,沒想到設定到了一半..... :jolin:


奇怪?怎麼不動了... :stupefy:

想說檢查看看,關掉電源,檢查我插上去的各項配備,沒想到檢查到CPU的時候.... :jolin:
好燙.....控肉什麼時候比Prescott還燙了 :cry: (散熱器當然是有裝好好的)

多測試了幾次都是在BIOS裡面有問題之後
跑回去華碩,說我的版子還是有問題,他們現場裸測還是可以開機,就說沒問題 :stupefy:
我就請客服人員當場設定BIOS給我看,果然...還是一樣 :o

客服人員好像打死不相信是版子的問題 :think: 拿了好多CPU來測試,結果都是一樣的 :jolin:

後來才說

"叫我回家拿我的CPU,顯示卡,RAM去給他測,不然不能確定是主機板的問題"

最後當然只好照做了 :jolin: 用我的東西測試了好多次之後,客服人員才確認是主機板的問題 :think:

總之那天...我跑了好幾趟華碩 :tu:

不過最後的結果我還是很滿意,因為華碩換了一張全新的P5W-DH DELUXE給我 :D
而且是新版本,MCH可以調到1.85V
也修正了很多舊版本的BUG,例如開啟C1E或是EIST的時候CPU不能調整電壓的問題 :laugh:

維修過程雖然很艱辛(天氣很熱,路途又有點遙遠)
當下心情也很賭.....攬的跟他說啦 :tu:
不過最後換到了還是蠻爽的 :laugh:

ps:這麼長一篇,傷眼睛請見諒 :jolin:

看起來是有點累的文章= =a
這種東西,對錯有時真的很難評斷
1.發文者的"裝備"
2.發文者的"自我客服態度"
3.發文者的"除錯經驗"
4.華碩皇家客服的"疏失兼馬虎"(之前我就送修某塊板,回來良品板是爆漿板..)

如果您真的是做客服的,應該也知道客服面對搞不清楚狀況的客人或是理直氣壯到要摔桌子的奧客是什麼感覺.
多體諒吧.
找出真正的原因,總比怪東怪西怪人家有用.
你要證明板子有問題,就是單純使用板子,而不是裝東裝西後才來說主機板有問題.
我自己當初買顆CPU,裝上竟然不能跑,裝上其它CPU就OK,一度以為是CPU問題
搬去給店家當場測,竟然調個Jump就搞定,而且最神奇的還是Jumpless的情況下調CPU外頻的Jump..
我慶信當初我沒發火,而是跟店家互相研究為何會有這種狀況,意外發現那塊主機板的怪毛病..

樓主有需要在mobile01和PCDVD都放文章嗎@@a
既然ASUS皇家俱樂部都確認版子沒問題
那檢查自己的機殼線路還有周邊應該是樓主的事吧？
小弟因為工作上的關係也常去ASUS皇家俱樂部，不過皇家俱樂部的維修素質也曾經小弟在現場發過飆 :ase ，至少ASUS有照維修流程去跑~

我的P4P800在今年八月也掛了
跑了一趟華碩，他們說燒過機沒問題...
拿回家之後裝上機殼(機殼線都沒接，最簡配備)
測試，會當機...
換顯示卡、記憶體，光碟機全拔，就是當機...orz
最後火大，把主機板換掉...換成技嘉的GA-8I865GME
萬事ok...STO

PCDVD會少了一半以上人口喔...
 

如果每個人都跟大哥你一樣厲害...
我想PCDVD會少了一半以上人口喔...

sorry,消費者權益是要自己爭取沒錯，可是你被在MOBILE01那邊被網友踢爆當天幹髒話、拍桌子、摔椅子，這樣的行為總是不對吧。

大家都還滿熱心回文試著解決問題。

轉貼Mobile 01文章：
http://www.mobile01.com/topicdetail...98&last=2148171

很不巧的，在Mobile 01那邊"剛好"有目擊者，若那些目擊者所言屬實...那...
大家自己評斷吧 :jolin:

如果像樓主沒有2張主機板以上來測試

著實是個麻煩

裝機殼上螺絲前請先加墊片

引言mobile01 HPU 網友發言
咦....?
請問你是送台北皇家的嗎?
那天拿筆電去升級專業版
有看到一位又拍桌子又摔椅子的仁兄
超恐怖的...椅子就往後飛過來
還好我前面有位老太太幫我擋著...
說真的...有必要這麼生氣嗎?


引言 mobile01 endor 網友發言
剛好當天我也在場..約莫下午三點多
去拿我送修的K8N

樓主當天的情緒...是完全的失控...
講道理...不是大聲就有理..
拍桌子..大吼大叫..也只能證明你的不理性而已..

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您說您也是幹客服的？？怎麼不能體會將心比心這句話？？
看樣子您的電腦功力經驗應該不是很多...
誠心建議您,先找個懂電腦的幫你處理
真的是華碩的問題,再上來幹橋也不遲....

裸版測沒問題,接上機殼本來就是自己負責
難不成你機殼跟華碩買?還是你買特殊保固?
又如果華碩拿它們的機殼來裝,沒問題你要怎麼辦?

要上來爆料之前請自己準備好料,不要反而被人家吐.....
如果是DIY新手就算了,老手說這樣的事會被人笑的,連基本的debug都不太會....

還有不要像有些人一樣,到時華碩因為此篇文章要請你去喝咖啡...
就又po你弄錯這種文章...那就真的更可笑了
大家都是成年人講話前先想清楚,講完話要負責.....
就這樣.....

你沒被惡整,是華碩被你惡整+1