PCDVD數位科技討論區 - LCD 出問題請幫忙 (被店經理辱罵 -Futureshop/Bestbuy)

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ODDIE

2005-10-07 12:19 AM

跟總公司說
那個dave不知道是不是因為你是黃種人
所以服務態度惡劣
這樣不知有沒有用

Arucueid

2005-10-07 12:52 AM

如果那個Dave堅稱沒有,並指出開版者一直不理會保固送修的規定而要求換新,那一樣沒用...

還是先去找Sam...

看在同是台灣人的份上他應該會給點方便,就算不行,我想場面應該也不會鬧的很僵...
至少他會給你建議而不是叫你滾...

chaotommy

2005-10-07 02:14 AM

引用:

作者fredwu

拉回主題
樓主先不說那個manager態度的問題
其實你好像搞不清楚產品保固的定義
好像沒有一家公司賣的產品,可以過了4年後,產品有問題換一部新的
一般都是東西買來1個月內有問題<---換新
超過1個月<---送原廠維修
一般所謂保固一年的,就是1年內有問題,維修不用錢(人為因素除外)
但是大的公司一般都會直接換部新品或良品.
extend warranty是要連修三次(同樣的問題)才會換新的
所以送回原廠是一定要的..

如果我記得沒錯
SALES都是這樣說的

If you by the extend warranty..
if you got any problem with this product
you can bring it back and we will exchange a new one for you

:laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

(聽到耳朵都長繭了....)

chaotommy

2005-10-07 02:16 AM

引用:

作者leonlin

在美國的話有聯邦交易委員會可以申訴加拿大應該有類似的吧
https://rn.ftc.gov/pls/dod/wsolcq$.startup?Z_ORG_CODE=PU01

比較有名就是那個殘廢的BBB....
我跟他們玩過了...

真的有夠廢.... :jolin:

chaotommy

2005-10-07 02:18 AM

引用:

作者Arucueid

你去Metro找一個叫做Sam 的 supervisor...
他是台北人,他應該會幫你,
我的筆電就是跟他換到的...M30--->M60, 貼差價100 CDN...

不過你自己也要注意延長保固條款,
你就先讓Sam幫你送修,不行再跟他講道理,
因為按照該保固,你需要送修三次,第四次才換新...
或是,維修超過60天才換新
我當初是因為拖了8x天,所以他才給我新的

而且你這台已經四年了,廠商說不定都沒料修了,你就送修一次,
按照該條款,如果不能修,就換新,以這條來看你拿到新機的機率也很大啊

沒有必要跟他吵到翻掉鬧的大家都不愉快...

祝你好運

而且你這台已經四年了,廠商說不定都沒料修了,你就送修一次,
按照該條款,如果不能修,就換新,以這條來看你拿到新機的機率也很大啊

通常只有兩個選擇

1. 有材料可以修理沒得換 (不然就是還有舊的庫存)
2. 無法修理貼錢換別台機器

chaotommy

2005-10-07 02:20 AM

引用:

作者Arucueid

按照DAVE的GY個性
他是不會承認的 :think:

不過還是建議樓主打個電話給總公司 FILE COMPLAIN
至少會讓 DAVE 乖個幾天 :laugh:

PS: 你NB換回來了啊...? 恭喜恭喜 :D

chaotommy

2005-10-07 02:22 AM

引用:

作者A級黑豬肉

喔～Metrotown 的那個 Futureshop 呀 Orz...

加油...

我覺得，唯一給那個爛人的 Lessen，就是樓主出錢提出告訴。
多半 Futureshop 會跟妳私下談和，然後真的把那個 Dave 給砍掉（除非他有關係）

看來大家都知道這家有夠....GY... :laugh: :laugh: :laugh:

砍掉 DAVE 不太可能只是換個地方而已... :think:

ynchu

2005-10-07 12:45 PM

所以不要去Futureshop 買東西嘛!

話說回來, 大大應該在Dave 面前要求他撥電話給總公司,
告訴他們貴公司的業務員講了一堆不實的話.
但其實大大腳也站不很穩, 因為extended warranty 那張紙上,
所有遊戲規定都講的一清二楚.
真的要上small claim court 的話恐怕是不行的.

遇到這種事情, 先看看BBB 能怎麼樣,
再連絡個MP, 還有CTV, 說不定會引起注意.
或是你可以直接打電話到總公司去上告...

Futureshop... 裡面養的都是白癡笨蛋之輩!

chaotommy

2005-10-07 12:54 PM

引用:

作者ynchu

BBB是殘廢的
因為根本沒有用...
我跟 BBB 交手過了
後來還是進入 Small Claim Court..(不過不是對 HistoryShop)
MP ?? CTV ?? 沒必要吧

如果有任何辱罵(種族方面上)
直接打給警察局去比較快... :ase

去那麼多家 HistoryShop
這家就真的很 GY...
我還沒看過一家店比他們還 GY 的...

JPMontoya

2005-10-07 01:21 PM

一般來說
Futureshop 的 Extended Warrantee 模式
並不是送回原廠檢修
而是到外包的二流維修工廠給他們搞個幾個星期

給樓主參考一下
基本上應該還是照規定送修才有機會更新
不過下次買Extended Warrantee 時請三思~

所有的時間均為GMT +8。現在的時間是12:50 AM.

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