保固期都是從銷費者購買當天開始算起,以出廠日期來算會損害消費者的權益
我覺得商家要附全責,原廠不修,商家你就給我生一台好的出來 :flash:

是的,商家本身就要負起全責...
不過這並不是全為商家的問題...
據小弟所知,liteon 1693此款機種,在代理商手上約有6千多台,還卡住賣不掉,有些貨都是2~3月的出廠日期,有些時候店家送修還必須提供出貨證明時間,以避免代理商打死不認帳的情況發生,所謂打死不認帳,再pioneer時代就常發生,會互踢皮球喔,到現在還會,不過情況有改善了...

全省的商家,其實都站在中間的立場,沒有一家願意跟他們打擂台,都只是大事化小而已...
原因有:
1.部份代理商不承擔降價風險
2.只有少數代理商是看店家的保固貼紙做維修認定
3.新品故障也要算在店家頭上,只有少數代理商採一換一制度,那其他代理商都採良品,所以整體虧損皆為店家
4.代理商因為通路,把產品全數往外丟給其他區代理商,卻不願意負責整體時間上的維修,在整各完整的維修網,會產生拖延維修品的狀況,這問題嘉x,捷x,建x,杰x最為明顯..
5.看者店家跟大型賣場產生互鬥狀況,但當大家都沒毛利時,相信所有服務又堆回原廠,而代理商依然老神在在,非常的不負責任...

所有的代理商都沒做好權責,把所有問題東丟西丟,我記的大迅代理的nu不就是拍拍屁股走人,好像一堆的商家都在收爛攤子的樣子,最後倒楣的是消費者...
最賺錢的是代理商,難怪一堆人最愛倒代理商,您不良我也不義,這句話好像如此....

難怪大家買東西除了看品質以外還要挑代理商...
好險我目前壞掉的東西都是不用代理商經手就可以送修的:P

昨天16號終於送修回來了,燒錄機也升級成3520a,我想是沒有8倍的良品可以給的緣故吧!
不過惡夢還是沒有結束,仍然是燒錄不能,又送回去燦坤了...

到底還要玩幾次這種把戲啊,把我的機器還來...

送修3520A後.看到這篇文章.讓我擔心一陣子.
經過2個星期的等待.拿到的竟是全新的3540A馬來機 :D

小弟的3500A在7/19送修(保固期內)
7/20上捷修網查詢,已經OK
7/21拿到的竟是全新的3540A馬來機

我建議直接送到維修站會比較好..
通常經銷商需等待代理商的維修人員過來收維修品,在時間上有時會延遲,另外代理商通常修好的產品交給經銷商時也會出現送錯貨或是先把經銷商維修產品先延後處理,必須經銷商經常無時無刻的叮鈴,不過很少經銷商如此做...
況且nec在捷修網的網站上也有收件服務,不用出門只需多付運費,就可以幫您做好完善工作..
其實代理商的目前多款機器成本約在42美元之間,利潤約有2~3成左右(外加還有倍屏),而經銷商利潤通常只在0.5~1成之間,有時更沒有,所以直接送代理商或是代理商所配合的維修點,會比較快速..
因為代理商很怕被消費者告,不過代理商常藉一些理由會欺騙消費者,這點要小心才是..

通常代理商跟經銷商關於維修問題,可是有分大小咖的作法,通常經銷商多數是忍氣吞聲的..