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PowerJ 2004-12-04 04:49 AM

其實真的不需要大費周章
像是存一百萬,通常要在你面前點清楚你才能離開~這樣不止你累她也累~不需爭這口氣
至於存定存~通常如果提早解約,是應該需付所謂的違約金~這樣你會不太划算
通常如果服務真的不好,應該經由正當管道,跟她的經理溝通..

當然,服務業就是要將心比心~不要把自己的情緒帶到工作上才是~

qwertyas88 2004-12-04 05:41 AM

引用:
作者Shu-Yi
其實以前我在做提款機維修人員時, 就有某些銀行的小姐就對我門這些維修人員相當不太客氣...好像欠她很多錢一樣....但是對客戶又很客氣, 其實相對的, 我也可以是她們的客戶啊! 只是看的多了, 真的是很多銀行對於大戶是超禮遇的, 還VIP室哩!

這就是職業素養
如何你今天到7-11 買東西,結果他因為,你只買1塊錢的塑膠袋不理你的話,你會怎麼想呢?,
服務業基本的準則是客戶至上,何況開戶是很正常、合理的要求,
附加上一點,是到服務臺辦的,不是窗口,謝謝

qwertyas88 2004-12-04 05:45 AM

引用:
作者PowerJ
其實真的不需要大費周章
像是存一百萬,通常要在你面前點清楚你才能離開~這樣不止你累她也累~不需爭這口氣
至於存定存~通常如果提早解約,是應該需付所謂的違約金~這樣你會不太划算
通常如果服務真的不好,應該經由正當管道,跟她的經理溝通..

當然,服務業就是要將心比心~不要把自己的情緒帶到工作上才是~

當時如果是小弟的話,一定叫他們經理來談談,
事後聽到家母受到這樣的委屈,所以才想個方法來整她們。

前幾天小弟也是到世華銀行換ic卡,但是小弟就是不要辦combo信用卡
一開始服務人員(工讀生,大約18歲)也態度不好,不太願意幫小弟辦理,
後來就要請他們的主管來之後,
態度180度大轉變了,還有茶喝了,服務也變得很好了
難道是人性本賤嗎?

gabbana 2004-12-04 06:32 AM

說你要跟他們主管投訴她就會怕了
現在銀行可是全員行銷業務至上阿
為了搶業績女行員勾心鬥角是家常便飯
難免也就會勢利依點
碰到沒業績的苦差事就不太想理吧
下次再碰到這麼惡劣的人一定要給她點教訓瞧瞧哈哈
不過還是會有不錯的職員吧只是不多喔
現在可是不比從前喔^^

風兒 2004-12-04 08:18 AM

前幾天小弟也是到世華銀行換ic卡,但是小弟就是不要辦combo信用卡
一開始服務人員(工讀生,大約18歲)也態度不好,不太願意幫小弟辦理,
後來就要請他們的主管來之後,
態度180度大轉變了,還有茶喝了,服務也變得很好了
難道是人性本賤嗎?[/QUOTE]

小弟是國泰世華行員,對於這件事情頗感驚訝!
會不會是因為服務台忙碌而疏忽了呢?
有時因為開戶或辦掛失的人多,客戶需要等待,有時可能會忘記(我有時也會發生這樣的事)
客戶來開戶,如果證件齊備,沒有不良紀錄,銀行是不能拒絕開戶的!
至於辦晶片卡的事情,因為只有combo晶片卡才算業績,所以每家分行都很競爭!
如果客戶堅持只要普通的晶片卡,我們還是會讓客戶申請!
至於工讀生因為沒有業績,他們就沒辦法在這工作,所以他們幾乎不會讓客戶辦普通的晶片卡!
要辦一般晶片卡就找正式行員了,這點請您多包涵了!

F205996 2004-12-04 08:43 AM

引用:
作者風兒
前幾天小弟也是到世華銀行換ic卡,但是小弟就是不要辦combo信用卡
一開始服務人員(工讀生,大約18歲)也態度不好,不太願意幫小弟辦理,
後來就要請他們的主管來之後,
態度180度大轉變了,還有茶喝了,服務也變得很好了
難道是人性本賤嗎?



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強烈建議有做股票的等國泰金炒上來可去放空國泰金.世華變國泰世華後.櫃檯數變少.去了幾次每次都等好久.上次更誇張只開一個櫃檯.從進去到離開至少3個人去幹樵櫃檯....濫國泰

darryl1999 2004-12-04 08:54 AM

中國信託開戶不用先存錢
上次要存錢 結果櫃檯前都有人 可是人不多
坐在裡面的行員 看我要存錢 就跑出來幫我服務(可能看我拿一疊錢 會有危險吧)
對中國信託的感覺還不錯

d1438 2004-12-04 09:10 AM

引用:
作者zxlololo
這種情況很久以前我也有遇過......農會人員態度實在是很差..............

後來,出了社會~~ 慢慢存了錢~~~~~ 終於,我在銀行的money有一百多萬了 :laugh:

一年前想到之前被污辱 , 我決定去鬧場 ~~

先將銀行100萬領出來,放在我的登山包裡面 ..... 接著,衣服穿內衣無袖、褲子是短褲 (很短那種,可以看到大腿腿毛了) ..... 穿夾的拖鞋 , 就這樣子走進去農會 :D

想不到,真的還沒有人理我 , 我已經站在辦戶頭的桌子前面快20分鐘了 , 馬的 連警衛都不屌我 ......

心理突然一橫說:"我要開戶~~"

這時小姐才幫我辦理....寫資料....蓋印章.........
"請問要先存多少?"
我說:"一百就好"
"一百喔...... :o " (態度超不削) (呵呵你上我的當了~~爽)
(此時我把登山包打開,拿出一個菜市場紅白塑膠袋 ~)

你點一下!!!!這裡是一百萬 :stupefy:

...

100 萬捏你也是有錢人啦

ogsung 2004-12-04 09:38 AM

引用:
作者totorochen
如果是國泰世華一點都不意外
上次為了追個櫃檯小姐
從幾萬存到五百
最後還是換來"要不要辦現金卡"這句
.............以下略

看到這個,不知道是想哭還是想笑!?
1.都已經存到500萬了,還會用得到現金卡嗎!? :jolin:
2.您既然用不到現金卡,那麼幫人家衝一下業績又有何不可!? :stupefy:
3.這是一個虛浮的世界!? :cry:

acacac111 2004-12-04 10:33 AM

引用:
作者ogsung
看到這個,不知道是想哭還是想笑!?
1.都已經存到500萬了,還會用得到現金卡嗎!? :jolin:
2.您既然用不到現金卡,那麼幫人家衝一下業績又有何不可!? :stupefy:
3.這是一個虛浮的世界!? :cry:

我沒記錯的話...開辦現金卡就算不用好像也會在聯合徵信中心會留下紀錄


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