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henrychu 2001-08-24 01:00 AM

偏執 , 是爭端的開始.

................................

對你的觀點. ..................

看看就好.
這裡真的快要吵起來了.

這裡才需要灌水呢. :D

小胖胖 2001-08-24 01:00 AM

引用:
Originally posted by gdrs
你以為服務不用錢嗎??
一萬的東西賺你300很多嗎??
有的店家本來就是走服務,有的是走低價
你自己不多走兩步,怪誰ㄚ~~

大飯店一份套餐千多元,怎麼沒看到你去宰了他~~

看到這種人就只有兩個字送你

奧客~




台灣 的奧客很多呢,
更殘忍的是現在的奧客除了會上門大吵大鬧之外還動不動就要告到消基會呢
好在消基會其實是很有正義的,通常對於無理取鬧的奧客都會駁回其申訴
不會對小商店再二度傷害

bin123 2001-08-24 01:12 AM

先看這裡
看看裡面Basic的遭遇,這才是黑店好嗎?

art2001 2001-08-24 01:27 AM

不用火氣大
 
事實上,世界各地的消基會、消保會都是因為這些在數年前被罵做稱為「奧客」的人所爭取來的,鮮少有企業願意主動做出消費者還沒有想到的事情或是權益。以前購買郵購商品的人一看到不合適的東西,可以說是退貨無門,現在,誰都有這個權益。

我相信這件事情跟錢沒有直接關係,容我為各位先進重述重點,也只有這個重點讓我無法不與各位分享,就是:

老獅的古先生並不願意為「該公司無法處理退貨」的這件事情做出證明,有本事,敢講敢當,證明給大家看。願意的人自己會去,不願意的人也是看看分享而已。既然敢講卻又不敢當。我是不會推薦這樣的商店給任何人的。

有人買貴有人買便宜是稀鬆平常之事,店家處理的方式才是成為是否為消費者繼續消費的重點。但是我不會罵另外一個消費者:「你自己不多走兩步,怪誰ㄚ~~ 」。因為,你永遠也不會知道你這一輩子會不會成為被人家笑得消費者。

為每個人的消費權益做不同的思考,事實上,並不會因為「奧客」的這兩個字而損失其原本的訴求。

消基會及消保會的處理原則只是商場的最低標準,以此做為正義的丈量,未免過於低標,讓我們為消費者的消費環境多盡一些力。

斯 文 2001-08-24 01:56 AM

說真的
如果我是店家,聽到客人因為差價而跟我要求退貨
我也會很不爽的....

dr_1976 2001-08-24 02:38 AM

引用:
Originally posted by JING FENG


真的有許多人這樣想喔!:o
我想到以前所看過的幾個例子.
1.到國外買東東,或買水貨,然後東西故障要求公司負責,然後公司不負責就.....:confused:
2.到店面買東東,然後過沒幾天要退貨(產品本身沒有問題),然後店家不肯,就.....
消費者還一直堅持,法律有七天鑑賞期.不然要告他:confused:
3.消費者到別店買東東,然後東西故障(一年內),拿給別店維修,店家要收送修費,結果消費者以東西在保固內.......:confused:
4.消費者買的物品本身有三年保固,結果一年後產品故障,回原店家維修,店家要收送修費,消費者以產品本身有三年保固.....:confused:

其實,很多的問題,如果本身跟店家較熟的話,都會方便顧客的.而不以那些規定來做,但如果不熟的話,本來就是照規距來了.;)
以上例子,時常看見.希望大家不要以為消費者是大爺,互相尊重才是.;)
以我家,看過非常討厭的例子.(家中是賣輪胎的)
穾然把車子停在門口,然後打開車窗,人也不下來,然後非要等我靠近,然後用很不客氣的口氣說,把四輪的氣壓檢查一下,然後檢查完,一句話都沒說,就開走了.(檢查氣壓是不收費的,但說聲謝謝是非常正常的).
後來問了家中的其他人,問認不認識剛才那個人,結果沒人認識(也沒在我家消費過),當時真...,後來又讓我遇到一次,同樣的情形,我就坐在裡面,他一樣停在門口,我也不想理他,結果他一直向我招手,我就緩慢的走過去,一樣叫我打氣,我就回說,工具在旁邊自己用.結果他就自己開車走了(很不高興的樣子).:D
其實來我家免費打氣且從不再我家消費的人不少,但總是客客氣氣的,我也是會幫他們服務,但遇到有一些自以為是的人,我也是不會客氣的.:o


嗯....虎兄言之有理呀!!社會上這種人比比皆是,我覺得不管遇到什麼事情,你自己對人家是什麼態度很重要,你對人家客客氣氛的,人家自然會給你方便,反之如果做什麼事都是擺著大爺的心態,我看不會有人去鳥你的。

dr_1976 2001-08-24 02:43 AM

像我要去買一些高級電器產品,我都會把價格擺第二,店家服務態度及售後服務擺第一,我寧可買的貴一點但後續機器出問題的話還有地方可以解決問題,像我家之前去買一台SONY的DV8,我們是去上新聯晴買的,一台好像買了5300多塊左右(有跟他們店員殺價)雖然可能在外面可能會買的更便宜,但售後服務確無法保證,上新聽說是跟SONY有合作關係的,所以這方面的電器我還是會選擇在這些地方買。

cwj51688 2001-08-24 03:31 AM

其實你不覺得你跟廠家的爭端肇因於差價要求退貨,才衍生出一連串的問題嗎?
將心比心,如果你是廠家,你的客戶要求退貨的原因不是因為產品瑕疵,而是因為你比別人貴個50或100,看你嘔不嘔。再說你把人家的產品都拆封用過,這些產品對下一個消費者公平嗎?如果產品瑕疵,廠家還可退回原廠,要求換新。而你用差價要求退貨(僅僅只差312元),你想原廠會鳥這個廠家嗎?會換台新的給他嗎?答案是肯定不會。消費者爭取自己的權益是正確的,但也得要有說服別人的理由,並不是自己認為有理就對。順便一提,你知道嗎?我們常在國外郵購一區的dvd影片,有一陣子國外的廠商不出貨給台灣的客戶,理由是他們寄其他國家的貨品很少出現差錯,而咱們台灣卻是時常寄丟,要求補寄。國外再好的制度遇到台灣人一樣沒嘖。這樣說我自己的國家我真的覺得汗顏。:(

smic 2001-08-24 10:31 AM

關於價差退貨我有話說..

我以前是NOVA某賣光碟軟體工作過,
常常有人在店裡買光碟結帳開完發票後,
結果又跑回來只為了在別店看到一樣的東西只便宜幾十元,
更誇張的是只為了小小的十元,而回來吵一架要退貨的.
不退就說我們欺騙(我們商品一律標價)
後來回想如果每消費者心態都如此的話...
根本就不用想開店..因為必倒...

在拜讀art2001"人生體驗大作"後我更深信不疑...
貴30沒差?貴300沒差?貴3000就有差?還是貴30000才叫有差?這種數字的原則實在說不過去吧!

這不就無限上綱的解釋嗎?一般利潤是商品成本的30%都算合理的利潤,
有人可以只賺20%,有人也可以賺10%,甚至賠本都有可能.
如果你買汽車不就是也要和人爭30的價差嗎?

買東西本來就是要作功課,自認合理價格你能接受才買...

Charlie 2001-08-24 01:39 PM

我想重點是在於合理的利潤啦!!光是三百多塊就硬要人家退貨,如果沒有拆,剛剛拿回家就發現被騙了“三百多塊“拿回去退,有都還可以講啦,不過我是覺的小題大作,他光是要幫你做的服務,不管是幫你介紹,告訴你知識,花時間教你安裝,這些都是服務耶!!
如果你堅持一定要買最便宜的東西,那你就一家一家問嘛!!總會問到最便宜的,不過,你的時間,你的油錢,你的精神都不值錢嗎??
如果你承認你的那些精神...都不值錢,好吧!!那我只好說他凹了你“三百多塊”很過份好了!!
唉!!奧客!!


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