樓上大哥這話說的不錯
客服性質的工作很容易因為不好的顧客態度誘發不好的服務態度
可是絕對不是拿來當爛服務態度的理由與藉口
如果受不了這種情形轉而把每個顧客都當奧客來"服務"
那真應該考慮一下不要幹客服這種工作

做客服時代表的是一家公司，不是個人

（真希望這種觀念能普遍的被那些老闆跟員工接受)

講得真好!!!

一直都是這樣吧...
我已經習慣問價格就好,其他一概不問...
問完價格不如我預期...
馬上走人,二話不說...

還有...燦坤和順發的態度也沒好到哪去...順發最差,燦坤次之...
呵呵呵呵....
如果你要買電子產品...認了吧...不能和麥當勞的服務態度比較阿...

麥當勞也有很令人受不了的,這是敬不敬業的問題,賣東西就應該有賣東西該有的專業