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-   -   數位相機公司貨跟水貨都有保固,為什麼要買公司貨呢? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=282726)

maccury 2003-12-30 06:10 PM

其他的我不知道,但是對於新力索尼來說,
公司貨過了保固期維修還是要錢的,而且維修費還挺貴的,
而且新力索尼也接受水貨維修,他只是當你過保固而已,
我之前F707公司貨過保固去中山北路的新力索尼修,換個接環花了8百多塊,
而我朋友去日本買P9,不小心摔了一下,去同個地方換個零件價錢竟跟我差不多。
講難聽點,新力索尼的公司貨,過保固他就當你是水貨。

namco 2003-12-30 09:42 PM

引用:
Originally posted by yyb
講到這個....我想替SONY再推一下.... :p

台灣新力索尼不是代理商...
而是日本SONY集團在台法人代表.....
所以不像canon及nikon...等的代理"貿易"商,
純粹只有代理....並非原廠支援.....

而台灣新力索尼因為是原廠的支援...
所以在保固上來說是與日本相同的服務合約...(各國家地區的時間不同)
固並無服務品質差別.....

反倒是canon和nikon...等代理商,
就真的有原廠及台灣的差別了.... :o


:think: 所以....以SONY來說...
...水貨拿到消費者手上,可能早就過了保固了...
若在意服務品質的人,是不是就不在意$$$了呀....

水貨的保固都是店家的,原廠的出貨日根本不適用...
有人買水貨拿到SONY的保証書的嗎?
至少我知道有提供店家保固的都不會給你SONY的保証書.....

而所謂店家保固會幫你送原廠....
不就是還要收運費,維修費,材料費,里里扣扣一堆隨店家亂唬的費用....

即使原廠的服務品質真的比較好....(不就都是修到好?!)
那長達1個月的時間,及數千元的費用,
我想$$多的人才會想買水貨......:o


提供3個例子給大家參考:
1.我們學校有個教授去日本玩時順道帶了台Fuji F410回來,結果回台灣過了一星期之後就開機不能了,後來他用fuji網站上的email跟日本公司聯絡,寄回去修,只花了台幣500多的運費而已.....-_-(兩星期內就回來了)

2.也是我們學校的一個學弟,買的是s602的公司貨,有次撞歪了鏡頭,開機鏡頭伸縮時會有很大的雜音而且完全無法對焦,把相機送回台灣的總代理恆昶做估價維修(保固期內喔!),報價是NT9000,理由是鏡頭跟ccd面板都壞掉了,需要整組換掉才行.....後來也是用email先跟日本原廠聯絡後寄回去修,保固期內,一毛錢都不用,一樣只花了500多的郵局快捷郵件的費用而已(兩星期內就回來了)

3.以前一個朋友,707的快門無法使用,送回公司維修報價也是好幾千,後來一樣寄回日本修,只花了運費.....

所以說,如果不是很care中文說明書,中文介面,水貨如果比公司貨便宜的話,何必買公司貨呢.....:D (服務也沒有比較好啊........-_-)

modell 2003-12-31 12:14 AM

引用:
Originally posted by namco
提供3個例子給大家參考:
1.我們學校有個教授去日本玩時順道帶了台Fuji F410回來,結果回台灣過了一星期之後就開機不能了,後來他用fuji網站上的email跟日本公司聯絡,寄回去修,只花了台幣500多的運費而已.....-_-(兩星期內就回來了)

2.也是我們學校的一個學弟,買的是s602的公司貨,有次撞歪了鏡頭,開機鏡頭伸縮時會有很大的雜音而且完全無法對焦,把相機送回台灣的總代理恆昶做估價維修(保固期內喔!),報價是NT9000,理由是鏡頭跟ccd面板都壞掉了,需要整組換掉才行.....後來也是用email先跟日本原廠聯絡後寄回去修,保固期內,一毛錢都不用,一樣只花了500多的郵局快捷郵件的費用而已(兩星期內就回來了)

3.以前一個朋友,707的快門無法使用,送回公司維修報價也是好幾千,後來一樣寄回日本修,只花了運費.....

所以說,如果不是很care中文說明書,中文介面,水貨如果比公司貨便宜的話,何必買公司貨呢.....:D (服務也沒有比較好啊........-_-)


水貨加一票

小弟都是看上機子後 請水貨商從日本商場買回 根本不會有拿到手保固只剩兩天的情況
或許這樣不叫水貨商吧 因為他都沒庫存 叫代購應該比較合適
而且下訂單到入手最短只要一周 我的VAIO NB也是這樣來的
10/11號日本上市 我10/13號就拿到機器了 更快還有當天拿到的

機子出問題後 email日本原廠或是請原本代購的人送回 只要保固內無人為因素
都只要運費 加上日本人做事一板一眼 非常清楚 該收多少就多少
即使過保固 也不會跟你超收費用 多少就是多少
來回也只要兩個禮拜到一個月
技術又比國內的好 畢竟他們才是真正的開發者

絕對不會跟國內的一樣 囉哩八嗦 還要趁機跟你坑一筆
機器回來還不一定修的好 常聽到這個修好壞那個的 然後還把你機器扣個一個月

所以說
我個人覺得水貨比公司貨好
不過前提你要找到好管道

ohwala 2003-12-31 01:41 AM

水貨便宜 不過介面縮水(中文方面)

故障 公司貨和水貨修理都一樣不少錢

台灣會修的沒幾個送回去日本 :(

komurofan 2003-12-31 08:14 AM

引用:
Originally posted by namco
提供3個例子給大家參考:
1.我們學校有個教授去日本玩時順道帶了台Fuji F410回來,結果回台灣過了一星期之後就開機不能了,後來他用fuji網站上的email跟日本公司聯絡,寄回去修,只花了台幣500多的運費而已.....-_-(兩星期內就回來了)

2.也是我們學校的一個學弟,買的是s602的公司貨,有次撞歪了鏡頭,開機鏡頭伸縮時會有很大的雜音而且完全無法對焦,把相機送回台灣的總代理恆昶做估價維修(保固期內喔!),報價是NT9000,理由是鏡頭跟ccd面板都壞掉了,需要整組換掉才行.....後來也是用email先跟日本原廠聯絡後寄回去修,保固期內,一毛錢都不用,一樣只花了500多的郵局快捷郵件的費用而已(兩星期內就回來了)

3.以前一個朋友,707的快門無法使用,送回公司維修報價也是好幾千,後來一樣寄回日本修,只花了運費.....

所以說,如果不是很care中文說明書,中文介面,水貨如果比公司貨便宜的話,何必買公司貨呢.....:D (服務也沒有比較好啊........-_-)


那如果要收錢的話,要怎付費給日本?
用信用卡嗎?

alfonso 2003-12-31 10:07 AM

ㄟ 怎麼說
 
我舉我的實例
資訊展前 我進貨進到某台相機 新品不良 退還某大廠 就是樓上網友所提 為台灣分公司的那家
很抱歉 不換新 竟然跟我說 送維修...不曉得是總經銷還是台灣分公司的問題
那也就算了 維修回來 背後LCD竟然內部有很多灰塵 當場打電話罵總經銷
結果呢 整盒回收後 過了一陣子回來 還是那一台 ..... :jolin:

這次事件 客人跟我都.......還好客人重頭到尾了解這件事情 也在現場....
整個事件有人證 也有物證.....請勿任意對號入座上述提到人事物


還有水貨 不應該如上述有些門市的處理方式才對
日本維修要看日本原廠維修單 所以各位如果遇到送修 店家要求的款項過大
付款時請要求日本原廠單據 但該付給店家的還是要付 如果你是人為損壞
我的經驗還是 日本維修的態度比較好

舉例 我又舉例了 上次客人把機器撞到鏡頭部分
日本單據 寫著 鏡頭更換 日幣XXXXX 但是相機機殼日幣 各位猜多少
日幣 0 不用錢 寄回來給我的時候 還有被拆下的零件 當證明
日本也可以不更換外殼 但是她們大廠的態度 真的讓我佩服
也就是說 也許送修日本比較久 但是我門店家也會比較安心


以上看看就好 身為店家經營者的一點心得
PS:我沒打**** 請不要封殺我.....
alfonso

funkball 2003-12-31 04:41 PM

當初小弟本來也是要買水貨的...

就是看準了台灣代理商本來服務就沒有多好....結果...
(不管是 DC 還是電腦...不過電腦不用帶來帶去, 比較不會壞)
要買的那天竟然沒有水貨..凸>.<凸

害我多花了 2 個小朋友 T_T

namco 2003-12-31 05:32 PM

引用:
Originally posted by komurofan
那如果要收錢的話,要怎付費給日本?
用信用卡嗎?


這就不清楚了,目前身邊的3個例子都是只有負擔寄過去的運費而已.....:D

而且日本公司的服務態度真不是蓋的,回信速度超快,那像台灣的公司.....寫信從來不回的.....:tu:

馬蓋先 2004-01-01 12:51 AM

看了以上大大的留言
實在感到很無奈, 一樣的東西, 只因為不同地區, 就有不一樣的服務品質
這不是只有在數位相機, 很多電子產品都一樣

只好等到哪天台灣的代理商長進後再說.....:think:

coolmjwu 2004-01-01 02:20 AM

台灣的松下電器
會幫忙修水貨ㄇ??


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是03:19 PM.

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