看不出哪裡刻意的......
顧客要繳n元，員工收了n元，給了顧客n元的收據(兩方都沒確認)
除非後面都沒客人，員工太閒沒事做故意事先設局
不然一旦顧客發現明細不對，兩方搞不好還得灰一陣子
缺失肯定有的，重點在於當日對帳是否真有多出這筆錢？
還是樓主反應後，調監視當事人才承認多收這筆錢？
前者可能是無心，後者才是有意

對樓主來說
這算是最好的結局了
全家有承認錯誤，並同意賠償

我想是因為全家不想把事搞大(上新聞?)
也有真的抓到凶手
至於會不會像你說的那樣惡質
我想應該不至於啦...
畢竟不是一般小公司... :rolleyes:

顧客沒說數字，只說全繳，從沒聽過有人說要繳n元這種方式，都是全繳或最低應繳金額。店員也不知道應該收多少，完全是照刷條碼之後機器顯示的數字說話，說該收多少，哪裡有可能印出n元的收據?機器根本吐不出n元的收據。你說的前者根本不可能發生，除非你有認識在超商工作的朋友，試試看這種情形是否有可能?根本不需要替犯人辯解。

我聽到的案例,大公司外商.
但我是有點保留公司對員工不法辦卻勒索100萬,家長有買單.所以不願講出公司名稱.

臺灣不知道
不過我看日本紀錄片都蠻惡質的
把偷東西的顧客或犯錯的員工叫進休息室
然後各種脅迫...

手槍片就手槍片，什麼紀錄片。 :laugh: :laugh: :laugh:

不錯~
至少是好結局
他們也釋出誠意要賠償附帶的損失
至於聯徵紀錄...這個就別計較了

題外話: 以前小弟在7-11打工的時候
客戶不管有沒有說繳全額還是最低
我都會跟客戶確認

有說要怎麼繳的就會確認一次
沒說要怎麼繳的,就問說: 是要繳全額嗎?
至於全額超過兩萬的,就會跟客戶說: 這張全額超過兩萬無法繳喔

一來是小弟很蠢,怕刷錯條碼
二是避免客戶想法跟做法不一樣
(就有遇過單子勾最低,但是說要繳全額的)

不曉得我這個性怎麼來的, 都是把能自己處理的進行到只剩對方需要處理的部分.
譬如收錢印發票. (所以利用i-Bon自己慢慢按)
同理可證每年燃料牌照稅, 打電話過去一次後補寄, 極有可能下次又晚了或什麼理由.
有次還說被我家的狗吃了? 是沒有信箱嗎? 反正也太久了不記得是不是掛號.
每次繳交的月份, 開過去, 按一按, 列印, 繳錢拿收據, 結束.

PS. 便利商店服務人員真的很忙, 我不曉得這串的事情要怎麼看, 心太軟...

我看了一下自己的繳費單
全繳和最低繳是兩個條碼
我猜想店員如果不小心掃到最低繳
post機上應該顯示最低繳金額
如果店員又忽略post機收了2萬
當天的帳也應該會出錯
想想應該是店員搞鬼或店長沒有處理問題

恭喜開板有個完美結局