以前外帶港式燒臘便當
回家打開只看到白飯
整個傻眼
只好再開20分鐘的車回去拿
這種缺太誇張的是一定要計較的

我遇過外帶大麥克 東西是沒少拉
不過回家一咬怪怪的
打開來看就上下兩片麵包夾著一塊漢堡肉 沒醬沒蔬菜
打去反應經理是說大概是有人"客製"放錯了......
真會有人客製這種漢堡嗎.... :jolin:

這也太誇張了... :stupefy: :stupefy: :laugh: :laugh:



我看過有人客製的時候選擇不放醬還有不放菜...

這算是還蠻正常的客訂
不想要人工調味料(芥末+番茄醬)、人工製品(酸黃瓜+脫水洋蔥)


還看過 "什麼都不要" 的漢堡訂單
最後廚房給了兩片烤好的麵包 :D :laugh: :p

前天晚上在高雄麥當勞第一次遇到少東西，兒子的妖怪手錶沒放在袋子裡，而且兒童餐居然沒用專屬盒子，而且薯條忘了灑鹽，完全沒味道。開了5公里回去要玩具，跟黑條紋說她們薯條沒灑鹽，當場補了我一個大薯跟玩具，怎麼會人多就出錯了呢？我前面一個女生買了十份餐點，而且當時排隊人很多，但是我覺得這不應該是出錯的藉口。而且那家沒得來速。附近只有他是24小時。

外帶 回家發現東西有少
 

大過年 我也能體諒

我前幾天去得來速 也遇到店員拿餐點給我沒一次拿

店員也不會告知一下
說難聽點 如果我是開車個性比較急的
拿了就走 不就少拿了飲料?
另一面想 我覺得客人自己也要做清點的動作會比較好
有少當下反應

麥當勞的整體服務是很不錯的了.
有缺失,當場就會處理,不會跟客戶爭執.
去年家裡附近新開一家麥當勞,
可能剛開,服務生不是太熟練,
滿福堡夾了一片蛋殼,拿回去,提醒門市
要改善,店長除了再三抱歉,還再多送兩個
滿福堡.

人一多就容易出錯本來就是正常不過的事了
根本就不是藉口啊, 而是很正當的理由, 畢竟店員也是人又不是自動飯賣機
買賣這種事情本來當下就是得確認清楚
這種小事或許再回去跟店員講一下就算了, 要是像簽約沒注意內容的話應該就得自己吞了
畢竟都出社會這麼久了很多事情也早該了解才對

遠比這人還要多的麥當勞，我都沒遇過出錯過，吃了差不多三十年了吧，第一次遇到缺東西。兒童餐玩具都會先拿出來放，而且點餐的黑斑馬還有特別交代我要哪一種(我先說了)，只是準備餐點的人都沒理她的樣子。

人有很多複雜因素，人多手雜只是其一，新手、天兵、剛好有煩心事.....等都可能是原因
當然更嚴謹的SOP可以減少意外，只是可能會增加作業時間與人力成本。