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- - TOSHIBA 3.5吋桌上型硬碟於今年起升級為三年保固(2015/9/1開始)
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引用:
這是Toshiba(原Fujitsu菲律賓廠)自家3.5" HDD產線的標籤 跟來自日立技術的DT01AxAxxx(V)系列不一樣 像是DT01ACA200就有兩種標籤... 1. 早期日立中國深圳廠代工時的標籤有標明T-S/N位置  2. 後期產線遷回Toshiba中國廠時的標籤要看S/N才對，少了T字罷了，日立標籤風格也改掉了  我看目前市售的DT01ACA200都還有呀，為什麼有人說他找不到呢?  |
引用:
你有需要來路不明的3C 我可以問問看有沒有 :laugh: :laugh: Warranty could not be determined for this serial number. If you have any questions you may contact Toshiba at 1-877-689-4899. toshiba原廠給你的回覆，Out Of Warranty 希望你買東西人品都很好。標識也不用看，可悲的是 有人就喜歡裝懂!!提醒別人 :unbelief: |
第二年以後，要收錢也太扯，不如買seagate的就好了
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剛剛看到W牌S牌保固全都上調三年、就順道來這看看、沒想到發現這麼有趣的一篇 :p
很有趣的說法。頭一次聽到硬碟RMA限制美加地區的。因為廠商總部都在美國？ 以往的經驗都是Global RMA，最多就是廠商會限定某些區域限定必須由當區處理， 以序號判斷之類，像是WD亞洲的就送新加坡。 而且沒聽過正規零售品在官方查不到紀錄的，畢竟那是售後服務的依據之一， 無論是否有資格送到國外RMA處理，那是也驗明正品的條件之一。 許多年來硬碟廠商不都提供線上序號查詢， 還是哪天我突然到了平行空間、這的規則突然變了 :laugh: 廠商線上查詢序號無法取得結果的情況之一， OEM品、這類產品是直接銷售給系統廠商不零售， 當然不可能在以零售用戶為服務對象的查詢系統上查到。 至於另一種可能、T牌「賣斷」包含產品的RMA責任給台灣代理？ 不知是否有這種可能性、也很久沒碰過。 |
引用:
至於第二年後另收的RMA處理費用，應該是台灣代理所謂的「行政處理費」之類的， 這項「傳統」不都幾乎家家代理商都如此？還是代理死雞跟WD的聯強不收了 :p 以往的行情5~600台票。甚至還傳出過代理以鎖孔/外殼有擦痕，想付這條都被拒收的情況。 當時不想被收這條、被代理找藉口打槍拒收、就自己找原廠RMA， 所以有陣子不是很「風行」討論送桃園蘆竹轉原廠RMA（死雞跟冷氣牌:p）， 還有如何發EMS直送新加坡（W牌）。 當時自認八字輕可能得一送再送或嫌國際包裹麻煩的，多半還是付了那條給代理 :jolin: 這就衍生出前面關於「是否能在原廠網站查詢到保固狀況」的問題。 現在當然爽多了、WD死雞可以跳過代理找台灣的原廠服務代理。 冷氣牌硬碟業務轉賣T牌後順道收了蘆竹代收，所以現在才由台灣代理負責RMA。 所以才有人誤以為線上查詢不到序號正常？ 即便如此、T牌應該也會提示該產品當地的服務聯絡據點、而非完全無紀錄啊。 |
引用:
日立明明只是轉"部分"工廠生產線給東芝而已，其他工廠生產線仍然還有在生產 更何況HGST的蘆竹UPS RMA一直都能送，怎會自己腦補成收攤了? 引用:
人家他那顆Toshiba查不到紀錄是因為打錯序號罷了，明明是12碼卻只打9碼 當然查不到好嗎? 就算你用WD或Seagate零售貨好了，連序號都能Key錯是能查到什麼紀錄? |
至於Seagate RMA就更扯了
本來Seagate HDD是可以享有全球保固的 現在只有中國台灣香港等地區才沒辦法走原廠RMA 但你只要在上述以外地區就能正常RMA了，例如在韓國、日本、歐美... 也就是說 RMA地區選中國台灣香港以外的地方，就能正常走Seagate官網的RMA程序 水貨也能在其他國RMA 那水貨送聯強呢? 不好意思...他們拒收水貨 至於Seagate為何要這樣限制這些華人地區我就不清楚了 總之就是…這些地區的水貨RMA服務都被閹割掉 |
引用:
原誤以為隨著台灣零售品業務的結束、日立沒一併將蘆竹代收交給東芝，順道收了它。 因曾有顆日立硬碟在他們結束台灣零售後出問題、線上申請送蘆竹卻拒絕的情況。 另外東芝硬碟序號也有台灣網站可查、爭議或許少點（若東芝確實徹底全球分區） http://www.sdd.toshiba.com.tw/engli...heck/index.aspx http://www.pcdvd.com.tw/showpost.ph...13&postcount=25 引用:
pompom因為查不到紀錄所以直接聯想不能RMA，你也跟著台灣沒資格RMA。 這根本不是台灣end user有無資格RMA的問題，光在紀錄查詢就有爭議不是？ 查一下Toshiba Storage的全球服務網站，問題不就釐清了？ 光序號就出問題、這樣也能爭執到RMA去。 目前的情況，即便序號正確在美國網站查不到紀錄也不意外，他們給台灣另搞一個查詢。 |
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