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- - 請教手機送回對岸維修的問題
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上來更新一下
也許由於活人跨境要隔離14天的緣故, 基本上是找不到能直接帶貨過去的人 所以還是回到原來的方法....找集貨商詢問台灣>>大陸的貨運報價 最後在蝦皮上找到一家, 報價單程900/包稅1200(如果要回程再加500) 而且不保證單程運送的時效, 不保證多久能清關∼∼∼只能等等等 過程如下 10/28 上小米官網打算查一下能不能收件, 結果手一滑生成了維修工單(期限30天要收到維修件) 10/29 拿到台灣端集貨地址, 中午前到郵局寄出手機(自費), 同時到蝦皮下單付運費 10/30 手機郵寄到集貨商手上, 但是每週五上船的時限剛好錯過, 要再等一週 (漫長的等待, 加上大約隔五天詢問一次, 船班開了?有沒有清關?) 11/18 傍晚突然收到集貨商line通知, 給了快遞的貨運單和查詢的網址, 一查發現早在16日已經清關, 包裹已經躺在目的地附近的豐巢自取櫃(等同寄送完成) 趕快聯絡收貨的友人取件, 當場就轉發給順豐(手機下單-豐巢自取櫃收件), 把快遞單號填到小米(官網)的維修工單中, 系統會停止計時並且轉成等待維修件的狀態 11/20 小米的工程師來電詢問(由當地友人協助)保內免費換主板是否同意 -- 到此為止 接下來的流程, 就和上淘寶買東西運回來的方式相同 或許有人會問說, 為何不直接寄到小米維修點? 因為在網上查到的, 維修點有很大的機率拒收境外地址的包裹 雖然有的集貨商, 提供清關後改包裝+更換包裝上發貨地址的服務 但是預期到維修工程師可能來電交涉一些細節, 所以還是讓當地友人出馬協助 小米官方提供當地免費收送的服務, 但是礙於友人操作的便利性, 這次沒用上 以上供大家參考, 也許還有更捷的方式 但想說從7月底到現在也糾纏這件事好久了,找到經驗法則內能控制的方式處理掉就好 :stupefy: :stupefy: |
基本上對面的官方維修沒有在處理這部分 >> 裡面的溝通, 寄送, 海關... 等。
你自己必須搞定在對面可送收維修的點, 除了小米外, 還有看過一加也是這樣。 算一算時間+金錢, 買之前就要把這部分成本算進去... 引用:
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這就是為何我9月選擇買台版Realme X3, 也不買當時網拍相對更划算的iQoo Neo 3的緣故…
即使賣家可以幫送修, 但光是一來一往, 送修時間應該一個月跑不掉… 除非本身就有備用機可用, 不然有多少使用者能承受一個月沒手機可用… |
的確
要出保固又不想太麻煩的人 還是買台灣公司貨比較好,至少不煩人 其實來回一兩個月的時間,對我個人來說還在能預期+承受的範圍內 (因為朋友是買來玩而不是主力機~~) 但是有些小狀況還是提供大家參考一下好了 :jolin: :jolin: -- 11/20 小米當天收件,當天詢問,當天換主板,當天寄出結案 :shock: :shock: 11/21 友人收到包裹,當場轉寄順豐到集貨商(豐巢真的可怕) 11/22 集貨商收件,當天淘寶付款,當天晚上打包送機場 11/24 EZ way通知收到報關收單 11/25 EZ way新增處理狀況,C3通關/驗畢不扣稅/放行 :confused: :confused: 我心中只有--驚險過關的念頭.....也許是有查到之前報關出境的紀錄 也許是明顯有小米留下維修返還的字句 同一天,用黑貓的運單號查詢系統,顯示""北二特販三所已集貨" 11/26 晚上查詢系統時發現這筆單號消失了 :stupefy: :stupefy: 11/27 忍到晚上還是沒消息,到官方客服留信等查詢回覆 11/28 中午,黑貓突然把貨送到,沒打電話,家人直接收件 (客服的回覆也幾乎在同一個時段收到,但是在收件之後才發現有信) 原來是包裹(極可能)被海關拆開查驗,導致黑貓判定外包裝破損退件 報關行把包裹重包的像木乃伊一樣,再交由黑貓寄出(包裝上有註明11/26破損退件) 其實我不介意被海關查驗(機率) 黑貓在送件時也不想說明,直接要家人收件(手機本體沒有損傷就算了) 只是最後關頭還挨了"人生首次被開驗"+"包裹疑似失聯"這兩槍 實在是.... :( :( 不過 手機已經順利還給事主繼續瞎整了 繳學費換經驗~~ |
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