PCDVD數位科技討論區

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)
-   系統組件 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=19)
-   -   Apacer 宇瞻客服中心 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=366222)

august88 2004-11-22 06:41 PM

引用:
作者Apacer ECshop
大大 :agree:
感謝您的愛護
宇瞻的保固政策是提供終身免費保固
遇到您此次遇到的問題 若是我們的快修中心無法立即提供相同產品更換
我們會送回工廠更換 倘若工廠沒有雙面 就會換成單面給您 我們是更換相同產品 並不維修
但是並不需要那麼久的時間 大概是2-3天就會回貨

其實雙面及單面的產品對於廠商來說是不一樣的產品 即使是相同規格
因此提供快修換貨的服務時 服務中心也得兼顧自身庫存的正確性 像同您報告的
雙面及單面是不一樣的料號
但是後續的處理方法 可就看各家的服務效率及規定了

宇瞻的服務大抵是以滿足消費者的需求為優先
因此我們的回貨速度是較快的 而且是以快速換貨以不中斷使用者的使用為最大考量
不是以單純作單品維修服務的出發點為考量
作好事及作對事 是有差別的 :agree:

希望下一次可以為您服務 也希望您多多推薦愛用宇瞻商品喔 :yeah:



令人滿意的答案.............^^

這兩天就來敗一組玩玩...........

感恩.................^^

allpa 2004-11-22 08:58 PM

測試環境如下
CPU : AMD K8 3000+(0.09) 200*9 oc 250*9 1.4v
MB : ASUS A8V Deluxe BIOS:1008 (VIA K8T800 Pro)
RAM : Apacer DDR500 512MB*2 Samsung TCCD @250*2 2.6v

ps.跑雙通道, cpu 與 ram 同步
cpu 風扇使用盒裝內的, ram 未特別散熱
pass = memtest86+ 1.30 (3 loop pass)

Ex. 2-2-2-5 BIOS 設定參數意義如下
(CL)-(TRCD)-(TRP)-(TRAS)
(CL)-(RAS#to CAS#Delay)-(RAS#Precharge)-(Cycle Time)

測試結果如下
1.BIOS 設定 2T Command=Disable(應是跑1T)
RAM 2.6v, 2.7v, 2.8v
3-5-5-10 都不 pass 其他參數也不想試了

先前自己的知識不足,所以請客服幫忙,現在已解決,就是使用2T


2.BIOS 設定 2T Command=Enable (應是跑2T)
RAM 2.6v
2.5-3-3-5 (2314 MB/s)=pass

這是我在2T, 2.6v, DDR500 下所能 pass 的最佳參數

3.其他更高外頻,加電壓,我都不想測試
因為實在沒有太多時間,加上要用電腦及要求穩定,所以只測試到這裡


給客服人員的建議:
1.因為不是所有主機板ram 設定auto都ok, 像我的就不行

所以希望ram 包裝裡面增加 一些頻率的保守設定參數說明
(如上面的五個參數)

2.可以在此篇的文章中,多發表一些測試及其相關設定,讓大家參考
當然不是人人可達到,但是可以做...參考


Thanks...

allpa 2004-11-23 08:47 AM

這次的事情雖然是自己網路上爬文來解決,
但 2004-11-22 晚上,宇瞻的人員真的有打電話來關心,而且
打了很多次(因為我前面都沒接)........歹勢

我想這就是服務的熱忱(A...,還是層峰壓力...^_^)

Anyway, 給你們拍拍手......

ps.Apacer PC133 SDRAM * 14 + Apacer DDR500 SDRAM *2
我也算是大型個體戶了吧..... :yeah:

Apacer ECshop 2004-11-23 09:38 AM

引用:
作者august88
令人滿意的答案.............^^

這兩天就來敗一組玩玩...........

感恩.................^^


大大
感謝您的愛用喔 :agree:
我們不會讓您失望的 :like:

Apacer ECshop 2004-11-23 09:46 AM

引用:
作者allpa
測試環境如下
CPU : AMD K8 3000+(0.09) 200*9 oc 250*9 1.4v
MB : ASUS A8V Deluxe BIOS:1008 (VIA K8T800 Pro)
RAM : Apacer DDR500 512MB*2 Samsung TCCD @250*2 2.6v

ps.跑雙通道, cpu 與 ram 同步
cpu 風扇使用盒裝內的, ram 未特別散熱
pass = memtest86+ 1.30 (3 loop pass)

Ex. 2-2-2-5 BIOS 設定參數意義如下
(CL)-(TRCD)-(TRP)-(TRAS)
(CL)-(RAS#to CAS#Delay)-(RAS#Precharge)-(Cycle Time)

測試結果如下
1.BIOS 設定 2T Command=Disable(應是跑1T)
RAM 2.6v, 2.7v, 2.8v
3-5-5-10 都不 pass 其他參數也不想試了

先前自己的知識不足,所以請客服幫忙,現在已解決,就是使用2T


2.BIOS 設定 2T Command=Enable (應是跑2T)
RAM 2.6v
2.5-3-3-5 (2314 MB/s)=pass

這是我在2T, 2.6v, DDR500 下所能 pass 的最佳參數

3.其他...


大大
感謝您的珍貴報告
我們很感謝您的寶貴建議
對於上述我們會來檢討加入一些建議值 :agree:
謝謝您 也不好意思沒幫上忙
感謝支持 也請不要忘了幫我們多多推薦喔 :like:

Apacer ECshop 2004-11-23 10:02 AM

引用:
作者allpa
這次的事情雖然是自己網路上爬文來解決,
但 2004-11-22 晚上,宇瞻的人員真的有打電話來關心,而且
打了很多次(因為我前面都沒接)........歹勢

我想這就是服務的熱忱(A...,還是層峰壓力...^_^)

Anyway, 給你們拍拍手......

ps.Apacer PC133 SDRAM * 14 + Apacer DDR500 SDRAM *2
我也算是大型個體戶了吧..... :yeah:


大大
這是我們承諾您的服務 :agree:
我們的服務人員都是很有服務熱誠的
目的只是要讓您滿意宇瞻的產品及服務 :like:
讓更多消費者愛用
這是我們後勤工作最大的成就感了 :yeah:
還請您多多支持推薦喔

pwl31 2004-11-24 08:12 PM

宇瞻科技客服人員很客氣,但公司高層.....
 
各位大大評評理,我於1年多前買了一支錄音筆(NV400),花了3XXX大洋,因為是上課及參加研討會錄音用,買了之後問題不斷,從買來就送修,從來沒修好.最近在八德路開了一家體驗館,又送修2次,還跟我說過保收5XX,那也就算了,我只要錄音筆可以用就好了.送修完還是不能用,第3次我當場試給駐場服務人員看,當場當機,最後駐場服務人員表示他們無法處理希望我連絡客服中心,經我連絡客服中心,客服中心表明希望先由公司測試,查明原因.我認為合理,期間工程人員還與我連絡確定故障原因,我也詳述故障原因(因為駐場服務人員只寫讀不到記憶卡).工程人員也表明希望我採取換貨的處理方式,後來客服人員與我連絡時,卻轉達"高層"因產品過保只願意折價1000換新機,換言之我還要
再貼3XXX才可再買他們的"ap510"的新產品.經過我一再說明"高層"才說兩個方案讓我選擇,1-折價2000並貼錢�**�''ap510'' , 2-維修nv400,並贈送64m sd卡,天阿,一開始就有問題的瑕疵品,陸陸續續送修了一年多,從來沒有正常過,最後竟因為過保固,折價剩2000,算了,我最初的本意是要有一個錄音筆好用,我只要他們確定把我的東西修好,我也不希罕他的64m sd 卡,我從來不貪不屬於我的東西.
藉此版希望各位大大買東西小心一點,並希望各位大大能指點小弟該如何處理.

ps:客服人員的態度真的不錯,駐場服務人員也不錯,但是''高層''所作的決定,真是不敢茍同.今天與我連絡的客服小姐,若是在連絡的過程中,有任何讓您覺得不舒服的地方.藉此版向您說聲對不起.

fenton 2004-11-24 09:15 PM

我的NV400前幾天莫名奇妙的去了,不能開機,
插USB也不找不到磁碟,昨天拿去高雄耕信送修了,
不知道結果會如何。

micool 2004-11-24 09:58 PM

不好意思請問如果兩條DDR 400 256 mb Apacer的Ram,不給跑雙通道 :jolin:
是否能夠去體驗館更換為同顆粒的產品呢?

因為是硬體新手,請多包含 :)

Apacer ECshop 2004-11-25 10:08 AM

引用:
作者micool
不好意思請問如果兩條DDR 400 256 mb Apacer的Ram,不給跑雙通道 :jolin:
是否能夠去體驗館更換為同顆粒的產品呢?

因為是硬體新手,請多包含 :)


可以 請送往體驗館更換相同顆粒


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是11:42 PM.

vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。