PCDVD數位科技討論區

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)
-   系統組件 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=19)
-   -   勝創TH客服員 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=339355)

m_214 2004-07-31 06:20 PM

引用:
作者KingMaxTH
Dear m_214大大您好
剛好前二天有到南部各門市去走了一趟,史先生這也有跟我反應了這有幾個item是比較不足的,這些不足的型號,勝創會將於下星期補足,勝創一直朝著對的方向走,更希望做到每一個型號都有充足...

7/31下午史先生來電,備品已補進來,我也到本龍拿回來了,謝謝!
若KingMax繼續推動這麼棒的客服態度,下次Ram還是會買KingMax的!

KingMaxTH 2004-07-31 08:05 PM

Dear m_214大大您好~
謝謝您的支持,如有任何服不周的地方請您隨時反應給勝創知道,也請各位大大多多給勝創建議,謝謝^___________________^

Chengchu 2004-08-01 06:59 AM

請問一下,上個禮拜我拿了一條有問題的128MB SD-RAM到光華的捷元的服務中心去換,結果櫃檯小姐說我那一條是建達的,他們不受理,你們不是在全省的JIT門市都可以針對勝創出產的SD-RAM,DDR,DDR2等桌上型電腦及筆記型電腦記憶體進行直接換貨服務,雖然那位小姐的態度還算客氣,但是白跑一趟還是覺得很.....

semichina 2004-08-01 07:52 PM

http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=364399

這位網友換記憶體的過程似乎沒有很順利
麻煩kingmaxth大大幫忙再次確認...

hunter1997 2004-08-01 08:16 PM

謝謝樓上的大大幫我貼文,我才會來這問勝創的客服而以
今天打去台南本龍問他們是否可以讓我換記憶體,結果換三四個人跟我講,還是不讓我換,說
只有記憶體壞了才能讓我換 :jolin:
我因為兩條記憶體不同時間買的,再加上以前不懂事,結果變成一條單面,一條雙面的記憶體
以前是沒差,可是現在因為換板子了P4P800,會不定時變成藍畫面,打去客服看能不能讓我換成一樣的記憶體(就是兩條都是單面或雙面),客服說可以,叫我去台南本龍或高雄代換處換,結果今天跑企台南的結果卻讓我差點............. :jolin:
如果可以的話勝創在南部地區設一個服務站,不要在找代理商了,為了在南部地區熱愛勝創的大大們

Galileo 2004-08-02 01:36 AM

我在 7/20 日送一隻 PC150 128MB 的 SD-RAM 到台北 NOVA 去
當時沒備品,小姐說要幫我送修,可是到現在 (8/1) 一點回音也沒有
你們是不是也該加強一下送修品的處理速度呢?
我很想體驗你們的服務,可是我已經遇到兩次不愉快的經驗了 (沒備品 & 送修時間過長)
就算我本來對勝創沒成見,現在也很難對你們有好印象了

KingMaxTH 2004-08-02 12:52 PM

Dear Chengchu大大您好~
光華捷元門市目前還沒有幫勝創做不分代理商的換貨,這星期勝創和捷元的合約將生效,所以最快這星期五捷元全省皆有幫勝創換立即換貨的代理,到時就不分是那一家賣的,只要是勝創的產品捷元皆可以立即換貨.造成大大您的不便非常抱歉~

KingMaxTH 2004-08-02 01:00 PM

Dear hunter1997大大您好~
先在此跟您說聲抱歉,讓您白跑了一趟,可否告知現在在您手上的兩條各是什麼型號,勝創這個會和本龍做好溝通,請您PM給我您的連絡方式,到時我會主動通知去換的,謝謝

KingMaxTH 2004-08-02 01:15 PM

Dear Galileo大大您好~
勝創客服在此先跟您說聲抱歉,跟您報告一下為何會發生這樣的事,第一勝創是固定每個星期一派快遞去各JIT門市收要換修的東西,而大大您是在20號剛好是星期二所以實際上回到新竹原廠這是在7/27日,所以東西會在這個星期2或3回到各JIT門市點,第二勝創在每一個JIT門市點都放有不型號的備品,但因不同地區不同時間及種種因素都會造成有時某些ITEM會不足,但這一點勝創這都有請各門市只要發覺似乎那一個型號換比較多時就要提出反應,勝創這會馬上在多備一些給他們,所以對於大大您所提到的PC150 128MB這一個ITEM勝創這也將於這星期在多備10支給NOVA,請各位大大在給勝創一些時間和空間去做調整及改變,勝創會因為這樣而做的更好,謝謝

godblue 2004-08-02 01:47 PM

KingMaxTH兄你好
  我於前些日子換了兩次記憶體(PC133-256MB),原因是(主機板只抓到128MB)
第一次換時沒有註明是BX440(ASUS-P3B-F)的晶片組,所以換回來時還是只能抓128MB
第二次換是有註明了(送修時間兩個月左右),但是換回來還是只抓的到128MB(送修時間有點長,於是我就放棄在送了)
但今天這一支記憶體跟我的PC150 256MB的記憶體好像衝到突然不能插一起順利進到OS裡去(前些日子都不會有此情形,用了4個月左右了,試過各單插其中一支皆可順利開機兼不會當機,但是只要兩隻同時插就不行了)
PS:兩支皆是勝創的記憶體,不相容的情形?
PC133那支型號是MPGB63S-38KX3EAA

PC150那支型號是(晚點補)

今天應該會送台北NOVA
1.希望能解決我只能抓到128MB的問題
2.送修時間不要太過於長,2~3周我都能接受(盡量)
3.穩定性的問題,希望也能解決


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是08:47 PM.

vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。