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- - 有人知道這影片的始末嗎？(燦坤人員毆打顧客)
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講那麼多... :unbelief:
先動手打人就輸了 那可以在那邊說被打剛好... 難怪台灣的服務業就是就是輸人一節 :stupefy: 工讀生處理不了就交給店長，店長處理不了就交給更大牌的 總有一套SOP吧?? 不管谁對誰錯，這種事一上新聞，對企業的形象損失是難以想像的... :think: |
引用:
+N 台灣服務業通常沒服務就算了 還自以為肩負代替上天懲罰澳客的使命 有證照的老師都不能打人了 你沒證照的店員是憑啥打人 講白了打人的就是流氓 不過反正這社會就是有人講不聽 要坐牢背前科就隨他們去吧 |
有在影片中聽到
員工 : 先生有必要這樣罵人嗎 顧客 : 你不是燦坤的人我就不會罵你啊 員工 : 意思說我在燦坤就要被人家罵 顧客 : 你就代表公司啊 員工 : 所以代表公司就要先被罵 罵公司可以,為什麼要罵人 |
法 是給死老百姓用的
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引用:
所以以後殺人都沒關係... 被殺的人有問題... 為啥大家都不會被殺就他被殺!!! 所以他要自己好好檢討!!! |
引用:
+1 有人邏輯怪到不行... :unbelief: |
很多客人，都不是把"人"當"人"看..
自然也得到不到員工把顧客當"人"看． 或許有人會說，你就是服務業，就要怎樣怎樣． 說真的，在這個年代，有什麼行業不是服務業． 遇到很多客人，也不是以前的客人，也沒認識，一開口就是大小聲的，完全都搞不懂..這是什麼心態．(就算你是多大的老闆，那又怎樣，我又不是你的員工) PS:雖然現在已經比較"沒有脾氣"了，有時會為了不惹事，一直跟你說對不起(明明沒有任何錯，也沒收任何錢過)，就只是為了"讓你離開"而以.. |
這因該是兩年前的事件吧
印象好像是一台20吋液晶刊錯價格 有顧客想用那個價格買 衝突就開始的樣子 感覺服務業比餐飲業 還不如 人家餐飲業生意好的跟本就不用看顧客的臉色 凡正都是一窩瘋在排 服務業感覺就是被貶到最低階的層級 話說 我以前也是在燦坤呀 只是自從有一次被顧客打巴掌 事後還要當主人一樣的服侍她 我就離職了！！ |
人人都會是奧客
可是打人罵人就是不對 |
引用:
這幾年越來越嚴重，因為日子不好過，很多人都把情緒發在服務人員身上 ，除非自己本身也是服務業的... |
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