問題可大可小...
扯到有官階存在的...
就要很謹慎...
怕事的公務人員居多...

總之警報是目前解除了...

"一般來說，"建議"對方採用瀏覽此網站最佳的軟硬體環境，
通常可以排除一些奇奇怪怪的問題。"
我之前面對這種類似的情況...
有的很客氣很好溝通, 但是有的真的非常不好搞...Orz...
類似場景:
A(我): 您可不可以試試看XXX瀏覽器, 或著先清掉XXX, 我跟你講怎麼做, 不會很困難..
B: 你講的這些我不懂啦..., 總之我不管, 我要你解決..

A心中OS: fuxk, 你又不給我說明, 又不讓我到你那邊看, 阿要我怎麼做...:jolin:

所以在下前面才說要做一份圖文並茂的Step By Step傻瓜專用手冊 :laugh:
不過有的人也是懶得看......... :jolin:

搞不好哪天說為什麼我的 iphone 看網頁不正常......... Orz

問題狀況很多種
除錯其實很難做SOP
(SOP是針對User日常作業的備忘與訓練而做)
因為做出來會比電話簿厚
沒人會去翻
你還是認命吧

這種人有的..
我管的系統大概5~6個..
包括coding和debug...
有時莫名其妙還要寫user guide..Orz
上個月就遇到過..
某個單位(社x處)...
我針對所得系統(公務人員專用)...
寫了圖文並茂的很詳細的操作手冊...
不過對方根本連看都不想看...
遇到了兩次....
運氣好的是, 對方肯願意我到他那邊去教她怎麼使用...:ase

您好, 請點選下面這個連結, (team viewer/其他遠端遙控軟體), 然後選擇執行.
然後再讓我幫您遙控解決您的問題...

第二天: XXX 公家單位爆出嚴重資安外洩事件.....

+1....我曾經幫某航空公司地勤遠端修改EXCEL
然後他們家MIS就跳出來了.... :laugh: :laugh: :laugh:

過去的經驗，遇到大官不能問問題!
因為大官說：「不知道!」，底下沒有人敢說知道!有可能是議員自己搞掉的。

也有可能只是插頭不小心被踢掉了而已!但千萬想不要在電話裡問及遙控。
這是大官才享有的特權!從電話裡，您只會聽到：「不知道!」「還是不知道!」

官僚都是這樣的!您只有到現場去，誠懇詢問，一定要「諴懇」喔!才會有知道的人「偷偷」告訴你究竟發生什麼事!不然他們會以為你用專業壓他們。

如果您負責這案子，可能會被搞死! :stupefy: 後果就是「不知道……，還是不知道……」

你說的正是我 :D 我那怕 買台 大寬螢幕 就看看 接頭線的插孔圖
不讀說明書。

用到新軟件 反覆的瞎搞 也不看教學說明 :D
我自己沒閱讀習慣 所以 我 PO 文都很精簡 看 PCDVD 那種
密密麻麻或對岸的文 我都當作沒有 :D