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-   -   替罹難親人辦手機停話 業者要「本人」辦理 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=864966)

elase 2009-08-18 05:24 PM

引用:
作者FlyNews
沒有白紙黑字的東東,本來就不能亂搞,
但失蹤應該也可以辦停話吧!
比較大的問題是代辦的災民可能自己的身份證都沒帶出來....
其實這個問題只要電信公司直接對災區通訊減免就好了!
或確定已死亡的災民,退回已收的月租費,或不催繳,
這就要看電信公司的誠意了!

看電信公司的誠意了 :) +n

不然請業者去陰間開分部好了..
專門受理這種案子..

Rainwen 2009-08-18 05:25 PM

引用:
作者polopo
非常時期要有非常做法

這只能說 商人市儈 政府無能

非常做法就容易有非常漏洞,畢竟制度不光是給災民用的,而是for所有人的,
就算要對災民實施特別條款,還是得證明我就是災民.......一樣要文件 :ase

JH07 2009-08-18 05:41 PM

業者不能先以專案辦理嗎?

一間這麼大的公司難道都沒有臨時應變的能力嗎?

就先以專案暫時接受停話之辦理,也可以順便統計出損失的用戶有多少

這樣也可以給原本該門號使用者的親友好感

待政府正式公佈發放證明之後請親友補給證明文件不就好了

要不然人真的不在人世了業者也沒皮條吧

另外,外包公司也不會想接去跟不在人間的人討債的案子吧

SUNGF 2009-08-18 05:43 PM

關於這件事 我想起那個大學基測

同學代登錄志願

搞到本人落榜的事

---------------------

FlyNews 2009-08-18 07:29 PM

引用:
作者sutl
這次的死亡證明書可能都會回推到8月8日,雖然可能一段日子後才能下來,但電信業者等應該都要退回8月8日以後的費用,並直接解約。
另外,綁約未到期的又該何解?難道要繳解約金嗎?

綁約的問題同樣要看電信公司的誠意,
畢竟綁約是先使用後付款的手機補貼,並不是未使用通訊月租。

而電信公司最簡單的方法,就是不催繳,
如果災民有"誠意"則是會按期繳....

電視跑馬字幕我有瞄到一下,現在好像中華電信就對災民不催繳了!
但要小心....現不催繳,等過了2~3年以後又催繳... :D

sutl 2009-08-18 08:46 PM

引用:
作者FlyNews
電視跑馬字幕我有瞄到一下,現在好像中華電信就對災民不催繳了!
但要小心....現不催繳,等過了2~3年以後又催繳... :D

中華電信:災區已可維持基本通信
此外,業者也會先行受理災區的死亡或失蹤用戶,辦理停話、暫停、過戶等服務申請。相關證件資料可兩個月內補齊並提供兩個月免收月租費之優惠,其他優惠措施或兩個月後未補件者,由各公司決定處理辦法。

各電信公司開放各營業場所接受辦理災區補換手機服務。不論合約狀況為何,均可續約補換新手機,災區用戶識別卡掛失免補卡費,惟合約期限由各電信公司自行斟酌。

kkk2561 2009-08-19 02:24 AM

抬棺去辦....應該視同「本人」辦理 吧 :stupefy: 。

紫薰 2009-08-19 03:36 AM

根本就不需要"本人"親自辦理
只要說一聲人已經往生了,再準備個相關證明文件即可"他人"代辦
台灣天天都有人往生,那些要退的個人證件或是號碼之類的還不都是"家屬"在處裡
我覺得這不是業者的錯,100%跟本就是業務或櫃台小姐的錯,可能是碰到新手業務不知道處理流程
問問看那些曾經有親屬往生的人就知道,那些要辦裡退掉的手續是不是都由家屬(他人)辦理
我爸的手機也是我在退的,他的銀行戶頭也是我退的....所以我認為這種事是屬"業務過失"

saiz 2009-08-19 04:45 AM

引用:
作者紫薰
根本就不需要"本人"親自辦理
只要說一聲人已經往生了,再準備個相關證明文件即可"他人"代辦
台灣天天都有人往生,那些要退的個人證件或是號碼之類的還不都是"家屬"在處裡
我覺得這不是業者的錯,100%跟本就是業務或櫃台小姐的錯,可能是碰到新手業務不知道處理流程
問問看那些曾經有親屬往生的人就知道,那些要辦裡退掉的手續是不是都由家屬(他人)辦理
我爸的手機也是我在退的,他的銀行戶頭也是我退的....所以我認為這種事是屬"業務過失"

重點是要證明文件啊
現在應該還沒弄出來吧
生要見人死要見屍 死亡證明沒這麼好得手吧

elodie319 2009-08-19 06:30 AM

這樣的狀態下,什麼事 放大的機率很高=-=


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