算是聽說的吧
新聞看到的
不過後來沒再注意
現在再查才發現不確定合併有沒有談成

http://www.yxnpc.com/2008-01-31/009U/03602438.html
http://tw.money.yahoo.com/news_arti...a_080115_2_s546
http://www1.oc.com.tw/forums/msgexc...m=28575&itype=1

微軟的鍵盤、滑鼠保固，真的是佛心來的，

去年手上的微軟2000壞去，先打電話去詢問，

客服問了序號後就叫我寄過去，因為隔幾天會去松山，

想說省一下運費，就帶著故障品繞到松仁路，

到了那，原本想說會有一塊大大地微軟扛棒，

可是東看西找，只看到一棵大樹（某壽招牌），

看著列印出來的地址，肯定沒錯啊！

78是吧！噁………是7號8樓，硬著頭皮拎著包裝好的鍵盤，

進到果態勢滑吟行的大廳，跟服務台警衛北杯說明來意，.

換證件直上八樓，出電梯後跟服務台的…（這次是年輕美眉）拿維修單，

填完交鍵盤離開；一個多禮拜後接到客服電話，大意是說

「微軟的工程師判定非人因，要寄一塊新鍵盤給我，

但是目前沒庫存，還要等一個禮拜，鍵盤才會過鹹水」

本來還不信微軟會這麼好心，用了快兩年的鍵盤，有良品換就很好了，還換新咧！

不過等收到鍵盤後，還真的是新品，讓我對微軟的售後服務大為改觀，

之後，買鍵鼠都優先考慮微軟牌！

修個鍵盤要花兩周時間，這兩周要如何用電腦，不是又要去買支新鍵盤，與其等兩周換新不如當場換個良品讓 User 帶回家...

樓上說得有理，不過像我這種重度網路成癮症，

也不會只有一組鍵鼠可用，微軟的保固還蠻吸引我的！

MS 維修 :confused: MS沒在維修都直接換新品，來回運送時間
約2周，你不喜歡就別買沒甚麼好抱怨的。我自己送修過好幾次滑鼠，
差不多都是2周，收到時外包裝都很完整且漂亮。

鍵盤或滑鼠換良品，別人用過的你再用不覺得噁心 :confused:
怎麼知道有沒有消毒過 :confused: 鍵盤或滑鼠可是比馬桶上的蓋子
還髒。

沒想到這樣的服務還會引起抱怨，不會先買替代品來用 :confused:
換良品若不喜歡不就直接在上網抱怨一次 :jolin:

似乎廠商怎麼做就是有人不爽 :shock:

其實很簡單，羅技、微軟以外的鍵盤很多賣場都有特價199元或是更低的價格的那種便宜貨，
買一個起來當作維修時的備品就好了，像滑鼠我就是這樣先用備品代替(買隻便宜有線的199的來撐)，
這樣不會沒東西好用，維修不會常常遇到，就算是重度使用者稍微委屈一下也還可以用，無法接受就買相同等級的回來當備用品囉。

以前的經驗是
不是台灣買的也可以送修(現在不知道改了沒)

像我有一隻台灣沒有的顏色
拿去送修~微軟也換給我
只是說回來變成白的 :D

我只表示對微軟維修方式的個人看法，何來抱怨?
這裡難道是一言堂，一定要跟著吹捧廠商，又不是廠商的鷹犬...

別把自己說得多冰清玉潔，難道你沒用過公用電腦的鍵ˋ鼠，網咖ˋ學校ˋ廠商服務中心..等鍵鼠那豈不是更髒...

送修就要先買備品來用，哪還需送修，乾脆就買隻新鍵鼠回來用就好了...

:jolin:

我對你的 看法 那就是抱怨...
所以看法和你不同就變成了
>>這裡難道是一言堂，一定要跟著吹捧廠商，又不是廠商的鷹犬...<<

送修品換新品不好? 我絕對 讚賞 這種服務的態度

公共電腦，短時間使用又如何，又不是擺在家裡用，人家不用的滑�**雿L
送我，拿回家清乾淨了又是一件好東西，以後還可以送親朋好友 :like:

:D :D :D :D :D :D
咦？假如我買新的房屋保固一年，用一年後才發現房屋是海砂屋而且快崩塌了 :D ，建商說維修的所需原物料都要收運費，那該怎麼辦？ :D
天啊！好恐怖喔…… :D