以我送過GA的經驗
都是努力修到好，送修前，原本PCB是正常顏色
送回來，在零件更換處變了色
還有一次變色就算了，連塑膠都熔化了

送過不開機的版子，送回來是可以開了
卻還是有小問題
感覺有些細節，工程師似乎不會測
讓使用者發覺問題，再針對這個問題修護
或是看看使用者，會不會，神經比較大條沒注意到吧

剛送修一張技嘉的主機板，眼尖的客服小姐很努力的搜尋板子是否有人為損傷或破壞。

終於看著她掃瞄了幾次後，指著一處晶片空銲處，說：先生，這個地方黑掉了，要判定為人損，貼了一張紅箭頭貼紙。

又說如果是氧化造成主機板故障，可能要收費或不保固。

判定情況等簡訊通知，約1∼7個工作天。

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等結果出來後再跟大家報告！

在這裡可以搜尋到很多有關服務的分享經驗，大家可以不用特別推崇，
我認識祭嘉不是三五年可以說的完，交手說三年也只是客套話，
最後一次不是對方做的太絕，我也不會這麼憤慨，
說到華碩，雖然偶爾有時會有不愉快的對話，至少最後都能圓滿解決，
互相讓步是必須的！

要不然就是因為我衝鋒陷陣，各位才有好的服務。。。。:stupefy:

跟我差不多的情形
現在各大廠都傾向這樣了
之前去聯強送a牌的也是這樣
只能說，樓主真的遇到佛心的維修員
然後人之常情，換新品當然想跟大家分享一下 :ase

哎?
現在送修技嘉, 客服小姐都這麼認真找人為損壞 :confused:

上個月我幫友人送一張 PS/2 頭有問題的 P35-DS3L
怎麼只看見客服她翻找上頭貼的保固條碼
(通常貼在PCI槽, 要刷條碼, 送過技嘉的應該都看過?)跟背板上的貼紙
確定是正常管道出去的東西之後就收下了? :jolin:

看來經濟不景氣確實有差? :laugh:


同樣的
上個月幫朋友送一張條碼模糊的 6600TD 去給微星
微星的客服跟維修人員先從條碼看起
最後他們確定這張 07年 4月就過保
除此以外也沒有找得這麼認真說? :laugh:

難道台南這裡地靈人傑, 連維修跟客服都是佛心來的? :laugh:

倒是華碩有好陣子沒去了, 不知道客服是不是也是佛心來的 :laugh:
(好陣子沒再去是很正常的, 因為我個人已經超過兩年沒再組過華碩的零件給友人...除了少數幾個特別指定華碩的)



客服跟維修人員到底怎麼抓標準的, 真是叫人猜不透啊 :unbelief:

10月中才送修過兩塊板子也沒被客服小姐刁難阿

條碼刷一下說明故障情形，中午送修當日7點就通知取件了

兩張都是晶片燒了.... :jolin: :jolin: :jolin:
但是保固內不收費，我有拔掉散熱器看確實是換過晶片




這樣的服務很滿意，跟樓上某位截然不同

SO.....到底誰才是個案?

哦哦~chip燒掉
nforce系列常這樣吧
我也燒過，也是換新的chip給我
就跟那次的顯卡同時間送的
還是主機板跟顯卡的待遇不一樣 :laugh:

HOPE000兄，右邊那片是不是GA-M51GM-S2G 啊！

我就是送修GA-M51GM-S2G ，原因是會花屏，應該也是北橋晶片故障。

就PCI-E槽下方那晶片空銲處被貼紅箭頭。

我來說一下個人經驗好了

最近送修2塊板

1.
8IPE1000-G 剩1個月過保
2.
8I915P DUO 過保

原因：都是電容暴漿，都是暴北橋附近，CPU旁的用料還不錯沒暴


買之前這2塊都標榜高品質電容~嗯~大顆的沒暴，小顆的到暴了5~6顆
8I915P DUO那張背板暴的地方有暴後的焦油

送修當天小姐臉滿撲克的，問說要不要檢測，之前還正常在用就說不用
之後說3~5個工作天後來拿~2張都沒收費

後來隔天就傳簡訊說修好了，其實還滿快的~不過換的電容還是同樣的~不知哪時又要暴了

其實這維修品質我可以接受~只是電容聽說成本不高
為什麼不賣前就用好些呢？

該不會是吃定事後會來修的少@@
可是人事成本不是更高嗎？

K7時代還一張7VRX電容暴的亂七八槽，最後是暴的不能開機懶的修，修了也沒CUP用丟一邊了

對這張是GA-M51GM-S2G
朋友抱怨說熱盪一次後隻後滑鼠一動畫面就黑掉一下
剛好有另一片舊板要送修就順便拿去了

晶片換好又繼續用了 :flash:


送修之前我自己都會檢查一下板子
拿毛刷清一下灰塵，這樣品像也較良好